Увеличить свободное время и

сократить время на выполнение обязанностей за счет полихронного его использования.

Под полихронией понимается

совмещение различных видов деятельности, совместное выполнение двух или более действий помогает потребителю решать сразу несколько задач.

Противоположная ситуация, когда выполняется только один вид работы, называется монохронией.

То, как потребители распределяют свое время по различным видам деятельности, называется стилем использования времени.

Когнитивные ресурсы

Когнитивные, или познавательные, ресурсы –

это умственная способность потребителя,

необходимая для выполнения определенных действий по обработке информации.

Способность – ограниченный ресурс:

за определенный промежуток времени человек может принять и обработать определенную порцию информации.

Порция информации –

это объем нескольких видов информации,

которые могут быть обработаны единовременно.

Порциями информации измеряется способность.

В зависимости от источника информации

способность может варьироваться

от четырех – пяти до семи порций.

Распределение познавательной способности называется

Вниманием

Внимание имеет две характеристики:

интенсивность и направление.

Интенсивность внимания

характеризует величину познавательных ресурсов потребителя,

занятых обработкой стимула,

которому уделено внимание.

Направление внимания –

это то, на чем сфокусировано внимание.

Потребитель селективно распределит внимание на одни раздражители и проигнорирует другие, так как

Внимание является ограниченным ресурсом.

Количество внимания, сосредоточенного в одном направлении, называется внимательностью.

Потребитель тратит столько внимания,

сколько требуется для распознания раздражителя,

затем может направить его на другой объект.

Среда, насыщенная информацией ,

создает потребность в более лучшем

распределении познавательной способности.

Это относится и к потребителю, и к фирме.

Привлечение внимания потребителя –

одна из главных задач специалиста по маркетингу.

Для продуктов с низким уровнем заинтересованности

можно применять

упрощенные стратегии принятия решения,

менее требовательные к познавательной способности.

Познавательная способность потребителя

ограничена,

поэтому следует избегать

Информационной перегруженности.

Обилие информации

Может превысит способности потребителя

По ее обработке

Работу с познавательными ресурсами

Дата добавления: 2015-11-14