Признаки манипуляции

Главным признаком этого является чувство неудобства, внутренней борьбы: вам не хочется что-то делать, говорить, а отказать неудобно, иначе вы будете «плохо выглядеть».

Нарушение этикета

Анализ ситуаций, связанных с манипулированием, показывает, что почти всякий раз можно обнаружить нарушение инициатором какого-либо из правил этики. Например, обращается к вам в неудобный для вас момент времени. При этом может извиняться, что да, он понимает, что вам некогда, но он отнимет «несколько секунд». То, что у вас мало времени, он усугубляет еще и отведением ограниченного времени на принятие вами решения — под маркой заботы о вашем времени (если бы заботился, не вторгался бы в ваш распорядок), тем самым манипулятивно навязывает темп разговора.

Таким образом, почувствовав некое неудобство, следует сразу спросить себя, почему оно возникло.'Нарушение правил этики — неоспоримый признак манипу­лирования. Пресекайте подобные нарушения.

Внезапные чувства

Другими признаками могут быть вдруг возникшие чувства вины или'опаснос­ти, или что вы кому-то вдруг оказывается «должны» или зависимы от какого-то обстоятельства, чего не было до встречи с этим человеком.

Осознание опасности

Все это должно не просто насторожить, а мобилизовать вас для отпора. Воз­можные виды отпора будут описаны нами далее, а пока достаточно сказать себе: «Стоп, манипуляция!» или что-то в этом роде, но обязательно содержащее слово «манипуляция».

Именно оно, как показал опыт, действует отрезвляюще — вы осознаете, что имеет место игра с вами, нарушение вашей независимости, насилие над вашей личностью. Перед вами кукловод, желающий сделать из вас марионетку, послуш­ную его замыслам.

Чувство вины

Одно из средств управления ребенком и манипулирования взрослым — создание чувства вины. Традиционно прививается сознание, что человек дол­жен действовать по неким правилам, нарушение которых вменяется ему в вину.

Перечислим наиболее опасные из этих правил. Опасные в том смысле, что они используются в качестве мишеней для манипулирования нами.

1. «Вы должны реагировать на то, что вам говорят», отвечать на поставлен­ные вопросы. Воспитывали нас так: «Ты что, не слышишь?», «Отвечай, когда тебя спрашивают!»

Поэтому требуется определенное психологическое усилие, чтобы пропустить мимо ушей какое-либо высказывание собеседника, не отвечать на него.

2. «Вы должны стремиться улучшить себя», работать над собой.

В частности, должны стараться «быть хорошим», выглядеть достойно в соот­ветствии со взглядами окружающих: быть аккуратными во всем, не нарушать правил и т.д.

3. Вы должны придерживаться принятого решения. Детям прививается: «Пер­вое слово дороже второго». В результате изменить мнение — это чуть ли не пораже­ние. Отражением этого привитого нам стереотипа служит наше нежелание менять свое мнение.

Особенно это проявляется у руководителей, поскольку у них больше воз­можностей придерживаться раз принятого решения. А такое нормальное явле­ние, как признание ученым своих взглядов ошибочными, приравнивается к научному подвигу.

4. Вы должны быть понятливы. Непонятливость осуждается: «Сколько раз можно повторять!», «Ты что, русского языка не понимаешь?»

Когда руководитель, дав задание подчиненному, спрашивает его: «Поняли?» — практически не бывает случаев ответа: «Нет, не понял». Хотя нередко во рту начальника такая «каша», что трудно разобрать слова. Бывает «каша» и в мыс­лях — непонятно конкретно, что именно имеется в виду.

Мы воспитаны так, что, если не понимаешь, значит глупый. Поэтому требу­ется известное мужество сказать «Не понял». Этим, в частности, можно объяс­нить, что студенты очень редко задают вопросы на лекциях. Преподавателю, любящему свой предмет, приходится прикладывать немалые усилия, чтобы сту­денты задавали вопросы: ведь только с их помощью можно глубже изучить предмет.

5. Вы не должны ошибаться. А если ошиблись — осознавать свою вину. Но ведь не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Вероятность ошибки присут­ствует в любых наших действиях. Поэтому драматизировать ошибки других — манипулятивный прием.

Замечательно сказал Уинстон Черчилль: «Успех — это переход от одной неудачи к другой со все большим энтузиазмом». Добавим: неудача — это всего лишь источ­ник информации для дальнейших действий.

6. Вы должны быть логичным. Следовательно, предсказуемым, а значит уп­равляемым. Любители удовольствий противопоставили этому другую установку: «Если нельзя, но очень хочется — то можно».

Как защититься от чувства вины

Человек, неукоснительно выполняющий перечисленные выше предписания, является легкой добычей для желающих управлять им, поскольку каждое из предписаний создает мишень для скрытого управления.

Поэтому сформулируем правила, позволяющие защититься от возникновения чувства вины и, следовательно, — от манипулирования. Итак:

Бы не обязаны:

• отвечать, если вам не хочется;

• стремиться всегда быть привлекательным;

• быть рабом ранее сказанных вами слов;

• разбираться во всем.

Вы имеете право:

• на ошибку;

• быть непонятливым или чего-то не знать;

• быть нелогичным;

• сказать «Я не хочу»;

• воспринимать себя таким, каков вы есть, не насиловать себя.

Защита

Пассивная защита может осуществляться в следующих формах:

1. Никак не реагируйте на слова манипулятора, молчите, делая вид, что не расслышали, не обратили внимания, не поняли.

В разговоре это сделать нетрудно. История сохранила случаи, когда это было сделать и нелегко, и небезопасно. Но находчивость отмечала многих выдающихся деятелей.

Британский адмирал Нельсон, получив через сигнальщика приказ командующего эскадрой выводить свой корабль из сражения, будучи не согласен с ним, изрек: «Я иногда могу быть слепым и не увидеть». Намекнув тем самым на то, что один глаз у него незрячий, он приложил подзорную трубу именно к своему невидящему глазу.

2. Заговорите совсем о другом, переведите общение в другую плоскость.

3. Делайте вид, что «туповаты», «не поняли», о чем речь.

4. «Соглашаетесь» с предложением манипулятора, но обуславливая его тем, что не зависит от вас, что позволит в дальнейшем при желании «отыграть назад».

5. Уступите в малом, сохранив главное.

6. Переспросите, повторив просьбу манипулятора, но с вопросительной инто­нацией, требуя тем самым продолжить его речь. Это заставляет манипулятора разъяснять свою просьбу, что дает адресату время для обдумывания, как с мини­мальными потерями выйти из ситуации.

Активная:

Защита «Расставим точки над i»

Суть этого метода состоит в том, что нужно прямо, не стесняясь, сказать о том, что вас беспокоит. Или попросить разъяснения: «К чему вы клоните?», «Скажите прямо, чего вы хотите?» Одна из главных задач данного вида защиты — сделать тайное (намерения манипулятора) явным.

Контрманипуляция — наиболее сильная из защит — представляет собой ответ­ную манипуляцию со стороны адресата, в которой используются обстоятельства, созданные первоначальным манипулятивным воздействием инициатора.

Исполнение контрманипуляции: сделать вид, будто не понимаешь, что тобой пытаются манипулировать, начать встречную игру и завершить ее внезапным по­воротом ситуации, показывающим манипулятору ваше психологическое преиму­щество, — психологическим ударом, приводящим к поражению манипулятора.

Анекдотические диалоги

Контрманипуляция является сердцевиной многих анекдотических ситуаций., — Я была дурой, выйдя за тебя замуж!

— Да, но я был тогда так увлечен тобой, что этого и не заметил.

***

— Слышь, Вань! Мне сегодня мой шеф сказал, что я просто красавица!

— Ну теперь ты убедилась, что он врун?

— Однажды, при возвращении из зарубежного рейса, летчики решили сыграть глупую шутку с одним из своих коллег и подложили в карман его формы презер­ватив.

— Его жена, конечно же, этот презерватив обнаружила и устроила «разбор поле­тов». Мужик, не будь дураком, выдает ей следующее объяснение: мол, вызвал нас перед полетом врач и оповестил, что в городе, в который мы направляемся, сви­репствует сифилис, и в целях предотвращения заболевания среди членов экипажа каждый получает боекомплект в составе одного презерватива. Видишь, говорит он жене, я свой презерватив не использовал — стало быть, я перед тобой чист.

— Так семейный скандал был предотвращен. Но на следующий день жена нашего героя позвонила своей подруге, муж которой и был одним из шутников, расска­зала о назревавшем скандале и спросила: «А у твоего-то презерватив цел?» О том, как развивались события дальше, история умалчивает.

— Американский конгрессмен, много лет назад усыновивший мальчика, рассказывал, как однажды одноклассник обозвал парнишку «приемышем».

— —Ну и что? — парировал тот. — Зато мои родители выбрали хорошего ребенка, а у твоих выбора не было.

Аттракция

В работах зарубежных психологов подобное явление обозначается термином «аттракция» (англ. — attraction; от лат. attrahere — тянуть к себе, притягивать; в переносном смысле — привлекать, склонять).

В социальной психологии аттракцией называют дружелюбный тип отношений между людьми, симпатии их друг к другу.

Социально-психологической аттракцией называют свойство человека вызывать к себе симпатию и доверие у других людей.

1. Совместная деятельность

Следующей закономерностью формирования и развития аттракции, которую отмечают исследователи, является совместная деятельность. Экспериментально установлено [506; 216; 212], что совместная деятельность сближает людей, при этом успешная совместная деятельность (даже в рамках игры) способствует росту аттракции более, нежели неуспешная.

2. Поддержка адресата

Если инициатор воздействия в процессе совместной деятельности оказывает (либо проявляет готовность оказать) реальную помощь партнеру путем личных усилий, то этим формирует у него положительное отношение к себе.

Еще Аристотель говорил, что люди любят тех, кто делает им добро. Аттракция, таким образом, возникает в ответ на положительные действия (услуги, высокая оценка и т.д.), неприязнь — в ответ на негативные.

3. Похвала

Симпатия возникает и как результат положительных оценок со стороны парт­неров по взаимодействию. Эта закономерность проявляется в том, что мы склон­ны положительно относиться к тем людям, которые оценивают нас положитель­но, и соответственно — отрицательно к тем, кто оценивает нас отрицательно

4. Похожесть

Установлено, что нам нравятся люди, похожие на нас, причем не имеет особого значения, о каком именно сходстве идет речь — о сходстве мнений, личностных качеств, происхождения или стилей жизни. Следовательно, те, кто желает нам нравиться, должны постараться стать в чем-то на нас похожими; тогда им будет легче достичь своей цели.

Закономерность формирования аттракции, обозначаемая как похожесть, состо­ит в том, что «люди испытывают чувство симпатии к людям, похожим по ка­ким-либо параметрам на них, и, наоборот, чувство антипатии скорее возникает в отношении непохожих людей»

5. Позитивные невербальные проявления

На аттракцию влияют и некоторые особенности вербального и невербального поведения объекта. Так, большей популярностью пользуются люда, предпочита­ющие смотреть в глаза собеседнику, резко повышает аттрактивность человека добрая улыбка, влияет на аттракцию и ряд индивидуальных характеристик объекта, таких как тембр голоса, конституциональный тип и т.д.

6. Удачливость

Особенностью инициатора, влияющей на аттракцию к нему, является и при­писываемая ему удачливость, т.е. представление о том, что даже в ситуации, не зависящей от собственной воли и поступков, его шансы на успех выше, чем у других. Обладание такими «свойствами» нередко повышает аттракцию к человеку. Недаром полководцы распространяли среди солдат легенды о своей неуяз­вимости и военном счастье.

Дата добавления: 2015-11-14