Читайте также:
|
Что касается качественных исследований, то, на мой взгляд, их следует производить методом фокус-группы, глубинные интервью, анализ протокола.
Фокус-группа представляет собой групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой типичных представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам.
Глубинное интервью - слабоструктурированная личная беседа интервьюера с респондентом в форме, побуждающей последнего к подробным ответам на задаваемые вопросы.
Анализ протокола заключается в помещении респондента в ситуацию принятия решения о покупке, в процессе которого он должен подробно описать все факторы, которыми он руководствовался при принятии этого решения.
Основные методы количественных исследований - это различные виды опросов и аудит розничной торговли (retail audit).
Опрос предполагает выяснение мнения респондента по определенному кругу включенных в анкету вопросов путем личного либо опосредованного контакта интервьюера с респондентом.
Аудит розничной торговли включает в себя анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе.
Помимо полевых исследований предприятию следует произвести анализ уже собранной ранее информации и отобрать из нее наиболее актуальную и значимую для осуществления деятельности.
Каким образом следует получать необходимую информацию?
Исследования предприятию СООО «Георгий и сыновья» следует производить кабинетные, так как:
- затраты на проведение кабинетных исследований меньше, чем на проведение таких же исследований с помощью полевых исследований;
- большей частью вполне достаточно для решения исследований только вторичной информации, поэтому первичные исследования становятся не нужными.
В тех случаях, когда вторичное исследование не дает нужного результата проводят первичное (полевое) исследование.
На мой взгляд, наиболее эффективными будут проведение наблюдений и опросов.
Опросы можно производить в виде анкетирования, когда покупателям будут предоставлены анкеты с конкретно поставленными вопросами и сформулированными возможными ответами на них.
Проведение наблюдения также поможет предприятию решить возникшие вопросы и задачи. Их следует произвести путем непосредственного анализа поведения отдельных людей и изучения протекающих процессов.
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 180 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Какие взаимоотношения следует установить с конкурентами? | | | Какие критерии необходимо использовать при отборе целевых сегментов? |