Какие права ваших потребителей и как они защищаются?

Какие предпринимательские структуры участвуют в процессе производства и распределения товаров? | Какие факторы определяют макросреду маркетинга? | Какие посредники необходимы предприятию? | Какие взаимоотношения следует установить с конкурентами? | Каким образом целесообразно проводить маркетинговые исследования? | Какие критерии необходимо использовать при отборе целевых сегментов? | Какие факторы определяют покупательское поведение? | Какие покупки и как часто осуществляются? | Какие основные этапы следует включить в процесс разработки новых изделий? |

Читайте также:

Потребители продукции предприятия обладают основными правами:

- право выбирать товар для удовлетворения своих основных потребностей в условиях достаточного разнообразия предложений по конкурентным ценам;

- право на информированность о наиболее важных свойствах товаров, способах продажи товаров, гарантиях и т.д.;

- право на защиту недоброкачественных товаров и возмещение ущерба, связанного с их использованием;

- право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих интересов от государственных и общественных органов;

- право на получение потребительского просвещения и т.д.

На предприятии существует горячая линия, где принимаются претензии и предложения покупателей. Существует система возмещения возможных убытков, возникших при потреблении изделий. Также ведется строгий учет наличия сертификатов качества поступающего сырья и контроль качества готовых изделий.

Глава 5. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА

Какова товарная номенклатура вашего предприятия и насколько она соответствует запросам потребителей?

- мясо охлажденное и замороженное;

- мясные полуфабрикаты;

- мясная гастрономия – мясные деликатесы, копчености, колбасы, колбасные изделия;

Мясо.

Мясо поступает на прилавки магазинов охлажденным или замороженным. Мясо, замороженное с помощью современных методов, практически не уступает по качеству охлажденному мясу.

Традиционные виды мяса выпускаемые СООО «Георгий и сыновья»– говядина, свинина, баранина, мясо птицы.

Мясные полуфабрикаты (фарш)

Для печеночных оладий

мясной, ТУ РБ 500010152.032

Состав продукта: печень говяжья, печень свиная, свинина

Срок годности: 30 суток при t не выше -10 С

Никольский

мясной, ТУ РБ 06735139.021

Состав продукта: свинина, говядина