Страховка товара

Страховка защитит вас и ваших Покупателей от непредвиденных трат, связанных с утерей или повреждением товара при транспортировке. Если товар сложный, хрупкий или дорогой обязательно настаивайте на том, чтобы Покупатели оплатили страховку, которая покроет полную стоимость товара. Для недорогих товаров вы можете предварительно выяснить у Покупателя нужна ли страховка и согласовать ее стоимость. Однако если Покупатель будет отказываться от страховки посылки, а такие обязательно будут, вы непременно должны его предупредить, что мера вашей ответственности заканчивается отправкой товара. После отправления у вас на руках должна остаться квитанция с датой отправки и номером посылки, которую желательно сразу же, отсканировав, отправить Покупателю. Если служба доставки, которой вы отправляете товар предоставляет " tracking number " - специальный номер который можно ввести на сайте оператора и проследить ход доставления посылки - его таже необходимо отправить Покупателю. Одно их золотых правил доставки - это то, что она должна быть заказной, т.е. после доставки товара, вы должны получить уведомление о доставке и если бесчестный Покупатель вдруг заявит вам, что посылка не пришла, то вы сможете поставить его на место.

Некоторые операторы доставки автоматически страхуют все отправления на определенную сумму, некоторые делают страховку обязательной, включая ее в стоимость отправления. Не стоит страховать товар на большую сумму, чем фактическая стоимость товара (которую вы сможете подтвердить) - если наступит страховой случай вам возместят только сумму равную фактической стоимости товара. Документы, которые обычно принимаются в качестве подтверждения стоимости - это магазинный чек, счет, заключение независимого оценщика.

Не забывайте про правильную и качественную упаковку посылки. Если товар будет не надлежащим случаем упакован, при наступлении страхового случая страховая компания вправе отказать в получении страховки.

Разберем, что происходит после того, как наступил страховой случай. Покупатель заявляет о том, что прошло уже значительное количество времени, но посылки до сих пор нет или товар доставлен в ненадлежащем виде. Вы обращаетесь в страховую компанию, они либо проводят поиск посылки либо по своим каналам (от компании к компании они меняются) проверяют ее состояние и выносят свое решение о компенсации. Конечно это займет определенное время и вы постоянно должны держать Покупателя в курсе дел. После получения компенсации вы возвращаете деньги Покупателю. Обычно проблем со страховкой и ее получением никаких нет.

Не забывайте про правильную и качественную упаковку посылки. Если товар будет не надлежащим образом упакован, при наступлении страхового случая страховая компания вправе отказать в получении страховки.

Мы не будем заниматься напрасным трудом, разбирая различные методы и операторов доставки, а также страховые компании. В зависимости от страны и региона где вы проживаете они и их тарифы сильно варьируют и для того, чтобы получить полную, исчепывающую информацию вам достаточно посетить ближайшее почтовое отделение. Наверняка вы получите там кучу буклетов и брошюрок с описанием сервисов и цен.

Дата добавления: 2015-11-13