Классификация по отраслевой принадлежности предоставляемых благ и услуг

• физическая культура и спорт;

• здравоохранение;

• общественное питание;

• жилищно-коммунальное хозяйство, бытовое обслуживание, охрана общественного порядка;

• транспорт;

• связь, телекоммуникации;

• финансово-кредитное и страховое обслуживание;

• торговля;

• обучение, образовательные учреждения и программы;

• социальное обеспечение.

Данная классификация была наиболее актуальна и носила первостепенный характер в рамках отраслевой системы управления, принятой в советской социально-экономической модели.

16. Комплексная классификация услуг: производственный сервис, сервис сферы общественного устройства, социально-культурный сервис

СЕРВИС ПРОИЗВОДСТВЕННОГО характера целесообразно рассматривать в содержании четырех его главных составляющих:

1. Услуги, непосредственно входящие в производство товара, выступающие в виде полуфабриката или промежуточного продукта, либо обеспечивающие концентрацию на месте производства конечного продукта его комплектующих, отдельных узлов и деталей.

2. Услуги по ремонту и содержанию в исправном состоянии техники, оснастки, оборудования, непосредственно включенных в процесс производства продукта, а также зданий и сооружений, косвенно обеспечивающих это производство.

3. Услуги в виде технической подготовки продукта к вводу в эксплуатацию и поддержание его технико-эксплуатационных характеристик в границах запрограммированных параметров.

4. Услуги на базе использования высоких технологий - производство предприятием программных продуктов и телекоммуникационных услуг.

Примеры: реклама, банк, маркетинг, страхование.

СЕРВИС СФЕРЫ ОБЩЕСТВЕННОГО УСТРОЙСТВА. В этой отраслевой структуре определяющими выступают услуги государственных и социальных институтов, обеспечивающих функционирование и развитие, единство, стабильность и безопасность государства, общества и его граждан.

В эту отрасль общественно необходимых услуг следует отнести деятельность органов государственного и общественного управления, Министерства обороны, Министерства внутренних дел, политических партий и общественных организаций, национальную финансовую систему и т. п.

СОЦИО-КУЛЬТУРНЫЙ СЕРВИС: музеи, зрелищные мероприятия, выставки, туризм и т.д

17. Комплексная классификация услуг: интеллектуальный сервис, сервис в сфере обслуживания, хозяйственный сервис

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ СЕРВИС. Услуги в сфере интеллектуального сервиса сегодня носят едва ли не самый распространенный характер. Причем их объем, ассортимент, качество, социальная и индивидуальная значимость самым непосредственным образом связаны с экономическим и социальным уровнем развития общества. Основные группы сервисной деятельности:

· Экономический сервис, охватывающий интеллектуальную деятельность в области финансовых услуг, страхования, сделок с недвижимостью.

· Юридический сервис, область распространения которого может варьировать от предоставления консультационных и практических услуг разового характера до официально оформленного пожизненного обслуживания клиента.

· Образовательный сервис, который сопутствует человеку на протяжении всей его активной творческой жизни. Основой целью выступают интересы и потребности.

· Информационный сервис в широком смысле слова - это обеспечение потребителя информацией в границах текущего времени, в объемах и тематике, необходимых для удовлетворения его потребностей.

ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ СЕРВИС. В его структуре выделяют две основных составляющих:

1. Сфера технического жизнеобеспечения (городское хозяйство), включающая в себя пассажирский транспорт, коммуникационные сети (дороги, мосты и пр.), сантехническое хозяйство, системы водо- и энергообеспечения.

2. Сфера бытового обслуживания населения.

Дата добавления: 2015-11-14