АСУ ресторана

Гостиничная АСУ «Эдельвейс» как ядро системы комплексной автоматизации гостиницы

Гостиничная АСУ «Эдельвейс» может работать в гостиницах различного класса.

Система построена по модульному принципу, и ее легко можно настроить на выполнение различных задач автоматизации работы всех служб гостиицы

Основная задача АСУ «Эдельвейс» - автоматизация служб приема и размещения гостей, бронирования мест и номерного фонда, а также автоматизация таких функций гостиниц и других предприятий индустрии гостеприимства, как ведение счетов гостей, архива, составление статистических отчетов, относящихся к службам, указанным выше.

Одновременно «Эдельвейс» является неким концентратором информации о гостях и текущем состоянии гостиницы, стекающейся из смежных отделов (систем). Физически вся генерируемая информация находится на центральном сервере предприятия и представляет собой базу данных, объединяющую вполне стандартный набор базовых таблиц: номера, клиенты, бронь, счета, отчеты.

Посредством находящихся на рабочей станции каждого конкретного отдела наборов форм и инструментов для отображения и изменения текущей информации, сотрудник гостиницы получает возможность оперативно получать доступ к виртуальной модели средства размещения, позволяющей регистрировать бронь, заселять и выселять гостей, устанавливать и изменять тарифы, вести архив событий и программными средствами анализировать текущее состояние и динамику работы отеля.

На схеме, приведенной ниже, показаны основные отделы гостиничной структуры, связанные с системой «Эдельвейс». По периметру располагаются рабочие места пользователей.

Стрелками показаны основные информационные потоки, протекающие
между рабочими станциями и сервером Отдел бронирования Бухгалтерия Отдел маркетинга Ресторан Магазины (киоски) Поэтажная служба Телефонная станция БиллингПортье- терминал Эдельвейс- кассовый аппарат

Бухгалтерская система

удобная работа со счетом, визуальный контроль сальдо счета гостя; поддержка нескольких счетов для одного гостя автоматическое занесение на счет гостя платы за проживание и других услуг)

АСУ ресторана

Реализуется выдача отчетов о заказанном стандартном питании. Возможна

организация учета питания гостей в кредит с контролем задолженности за оказанные услуги ресторана или бара.

Телефонный тарификатор (биллинг)

В качестве интерфейса с АТС выступает программа Барсум Про - собственный продукт компании Рексофт (гостиничная версия).

Барсум осуществляет немедленную (on-line) тарификацию любых звонков,

прошедших через АТС по установленным гостиничным тарифам с одновременной проводкой соответствующих сумм на счет клиента в АСУ «Эдельвейс». Одновременно звонки тарифицируются по тарифам соответствующего оператора связи. Рабочее место портье настроено на выполнение ряда сервисных функций: автоматическое включение/выключение телефона в номере по условию (например, перерасход депозита за телефонные переговоры), выставление побудки, передача сообщения в номер, перевод номера в состояние «убран» с помощью набора кода горничными на аппарате в номере и др.

Дата добавления: 2015-11-14