Процесс принятия управленческих решений.

Решения - волевой акт, выражающий осознанные намерения действовать определенным образом, выбор пути достижения какой-либо цели.

Принимаемы решения делятся на личные, профессиональные (экспертные, управленческие).

Управленческие решения - это формально зафиксированный проект какого-либо изменения в организации, в осуществлении которого помимо субъекта решения (руководителя) участвуют и другие члены организации. Принятие управленческих решений заключается в выборе такой альтернативы из числа возможных, в которой с учетом всех разнообразных факторов и противоречивых требований будет оптимизирована общая ценность т.е.она будет в максимальной степени способствовать достижению поставленной цели.

Решение в СУ имеет две стороны:

1. Профессионально-технологическая связана с особенностями решаемой управленческой задачи в той или иной сфере деятельности.

2. Социально-технологическая сторона, характеризующая роль человека,его потребностей и интересов, их взаимодействия в процессе реализации задачи.

Для принятия управленческих решений необходимо учитывать следующую информацию:

1. Цели и задачи объекта и субъекта управления

2. Механизмы функционирования, закономерности и тенденции развития объекта управления.

3. Возможности изменения условий деятельности объекта управления

4. Ситуации, в которых принимаются управленческие решения.

Процесс подготовки и принятия рациональных управленческих решений складывается из нескольких стадий. На первой стадии готовится управленческое решение. Эта стадия распадается на несколько отдельных ступеней. 1) Обнаружение проблемы и ее формулирование. 2) Анализ управленческих решений. 3) Определение целей. 4)Разработка всех возможных вариантов решения проблемы, которые позволяют достичь поставленных целей, составление списков вариантов. 5) Выявление ограничений для принятия решений и выбор критериев для отбора вариантов. 6) Ранжирование критериев для отбора вариантов по степени важности.7) Отбор вариантов решения в соответствии с ограничениями и критериями, составление их списка. 8) Оценка отобранных с учетом ограничений и критериев вариантов решения с точки зрения вероятности получения желаемого результата с точки зрения рискованности, выбор окончательного варианта.

На этом подготовка управленческого решения заканчивается и начинается второй этап – этап принятия решения. 1)На первой стадии принятия решения проводится согласование принятого решения с теми, кого оно непосредственно затрагивает, и выработка на основе согласования окончательной формулировки решения.2) Установление наиболее подходящей формы для данного управленческого решения – приказ, распоряжение, постановление, план, инструкция и т.д. 3) Утверждение принятого решения.

Последний этап – этап реализации решения. На этом этапе можно выделить следующие стадии: доведение решения до исполнителей, разъяснение и пропаганда решения, контроль за ходом выполнения решения и корректировка решений при необходимости.

Дата добавления: 2015-11-16