Читайте также:
|
Необходимость контроля связана с неопределённостью. Планы и организационные структуры – это лишь картины того, каким хотелось бы видеть будущее руководи-телю. Изменения законов, социальных ценностей, технологий, условий конкуренции и других переменных величин окружающей среды может превратить планы, реаль-ные в момент их формирования, в нечто недостижимое. Даже самые лучшие органи-зационные построения имеют свои изъяны. Менеджеры не могут детально прогно-зировать ответную реакцию работников на введение новых инструкций, возложе-ние дополнительных прав и обязанностей.
Социальный контроль-совокупность средств, с помощью которых общество или со-циальная группа гарантирует конформное поведение его членов по отношению к ролевым ожиданиям и основным ценностям общества.
Три основных вида контроля по времени проведения – это предварительный, текущий и заключительный контроль.
Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работы в трех клю-чевых областях:
1. человеческие ресурсы;
2. материальные ресурсы;
3. финансы.
На стратегическом уровне предварительный контроль вводится для того, чтобы нацелить менеджеров на ключевые изменения в окружении, которые могут повлиять на осуществ-ление долгосрочных организационных целей.
Предварительный контроль в области человеческих ресурсов достигается за счет тща-тельного анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходи-мы для выполнения тех или иных должностных обязанностей и отбора наиболее подго-товленных и квалифицированных людей.
Предварительный контроль материальных ресурсов осуществляется путем выработки стандартов минимально допустимых уровней качества и проведения физических проверок соответствия поступающих материалов этим требованиям.
Средством предварительного контроля финансовых ресурсов является бюджет
Текущий контроль проводится в ходе проведения работ базируется на измерении факти-ческих результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей.
Для того чтобы осуществлять текущий контроль, аппарату управления необходима обрат-ная связь. В данном случае это информация о полученных результатах. Отклонения, на которые организация должна реагировать, могут быть вызваны как внешними, так и внутренними факторами.
На оперативном уровне текущий контроль призван обеспечить выполнение всех работ и развитие событий в соответствии с планом.
На стратегическом уровне текущий контроль предполагает анализ квартальных результа-тов и внесение коррективов.
В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена.
Заключительный контроль на операционном уровне имеет три важные функции:
1.даёт необходимую информацию для планирования аналогичных работ в будущем;
2.служит основанием для определения вознаграждения работников;
3.позволяет оценить эффективность работы организации.
Заключительный контроль на стратегическом уровне обеспечивает высшее руковод-ство информацией, которую можно использовать для корректировки или изменений будущих планов фирмы.
46. Возможные варианты форм социального контроля.
Способы осуществления социального контроля:
1. Эффективное воспитание и социализация, в процессе которых люди сознательно принимают формы познания.
2. Механизм принуждения в применении санкций. Соц.санкции - совокупность средств внешнего воздействия, на личность обеспечивающих определенное поведение членов какой-либо социальной группы общества. Санкции бывают формальные и неформальные. Санкции могут быть позитивные (формирование позитивной мотивации) и негативные (изолирование), этические санкции (опирающиеся на принципы морали), религиозные санкции.
3. Политическая, нравственная, юридическая, финансовая формы ответственности.
Дата добавления: 2015-11-16; просмотров: 57 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Мотивационный процесс и его основные стадии. | | | Критерии форм контроля. |