Требования к личности руководителя

60 – 70-е года80-е годаконец 90-х годов

технические знания, решительность, способность изменяться,

умение принимать решения, жесткость, управлять переменами,

настойчивость, компетентность в стратегическое мышление,

дисциплинированность финансах,продажах коммуникабельность,

маркетинге умение управлять людьми

Хороший руководитель (по Г.Н.Маркову):

Открытый, экстравагантный, любознательный, восприимчивый, ориентированный на результат, решительный, критически настроенный, опытный, терпеливо относящийся к ошибкам, обаятельный, внушающий доверие, энтузиаст, спокойный, готовый выслушать других, добросердечный, внимательный, свободный от предрассудков, смелый, невозмутимый, гибкий, готовый способствовать развитию других.

Все эти многообразные качества (всего 21) Г.Н. Марков объединяет в три группы необходимых навыков для:

а) выдачи директив относительно того, что нужно сделать подчиненным; б) налаживания сотрудничества между людьми;

в) обеспечение творческого потенциала, необходимого для достижения поставленных целей.

Личность менеджера (по В.Г.Шипунову):

Опыт управленческой работы, хорошая риторика, выразительность, быстрая словесная реакция, убедительность, высокий интеллект, чувство юмора, уверенность в себе, высокая работоспособность, жизненная активность, выносливость, обаяние, популярность, привлекательность, способность принимать решения, готовность взять на себя ответственность, деловая и социальная компетентность, оригинальность и уверенность в суждениях, творческий подход, приспособляемость, готовность к сотрудничеству, гибкость, целеустремленность, умение управлять эмоциями в стрессовой ситуации, собственная мотивация и опыт, потребности и желания, цели и стимулы, готовность работать, коммуникабельность.

В.Г.Шипунов разбивает 28 желательных качеств руководителя на 4 основные группы:

а) умение решать нестандартные управленческие проблемы;

б) умение мыслить масштабно

в) умение обеспечить положительную самоорганизацию

управленческой системы

г) умение улучшить функциональную расстановку кадров.

Модульный подход к личности руководителя – это подход к анализу профессии (выделение отдельных типовых элементов деятельности, психологического модуля профессии) для развития психологических качеств личности из общности требований к человеку данной специфики работы.

Основные требования к личности руководителя, согласно модульному подходу, отражены в таблице (требования к стилю руководства не рассматриваются):

Сфера деятельности руководителя	Основные функции	Требования к личности
Управление	Принятие решений, контроль	Волевые и мотива- ционные качества
Интерперсональные Отношения	Информация, посредничество, кооперация и мотивация	Коммуникативные свойства
Предметная область	Решение проблем, обучение и оценка, постановка целей	Интеллектуальные качества, склонность к лидер- ской деятельности

А. Файоль изобразил графически значение некоторых способностей (а соответственно и знаний) менеджеров для выполнения разного вида работ. Он считает, что чем выше ранг менеджера, тем большее значение для него имеют административные способности. Роль технических способностей при этом уменьшается.

Способности: экономические технические административные

Рабочий 10% 85% 5%

Мастер 25% 60% 15%

Старший 30% 45% 25%

мастер

Начальник 40% 30% 30%

цеха

Технический 35% 30% 35%

Руководитель

Директор 45% 15% 40%

Генеральный 40% 10% 50%

Директор

Если объединить все подходы к изучению индивидуально-психологических различий личности (и личности руководителя в том числе), то можно выделить две достаточно однородные группы: подход на основе выделения черт и подход на основе выделения типов.

В соответствии с подходом описания черт, заранее постулируется существование определенного набора основных индивидуальных свойств, а все индивидуальные вариации объясняются различным сочетанием и выраженностью этих базисных черт. Черты представляют собой обобщенные признаки, за которыми стоят группы однородных свойств, показателей, действий и т.д. Как правило, при изучении личности, происходит описание ее с помощью создания профиля личности, где показывается степень выраженности определенных качеств (тесты Кетелла, Леонгарда, ММРI и похожих методов).

В подходе описания личности на основе выделения типов предполагается существование уже определенных типов, которые являются целостными образованиями и не могут быть описаны через сочетания отдельных характеристик. Индивидуальные различия в этом случае объясняются степенью близости к тому или иному типологическому классу. Типы описываются при помощи портрета наиболее яркого типичного представителя, или же усредненным портретом (типы темперамента Айзенка, стили руководства и т.д.).

Открытость личности. «Окно Джогари»

Личность человека всегда находится в процессе развития, раскрытия своих личностных качеств для других и выявления новой информации о самом себе. Модель данного процесса получила название «Окно Джогари» в честь впервые описавших его Джозефа Лафта и Гарри Инграма (1977 г.). В этой модели выделяются два измерения – «Я» и «Другие», каждое из которых описывает свойства личности с точки зрения двух состояний: «известно» или «неизвестно». Открытость личности – увеличение области «арены», увеличение известного за счет сокращения других пространств, в первую очередь «неизвестного». Когда человек стремится к открытости, то это способствует большему познанию самого себя, гармонизации и стабилизации личностных качеств, углублению и укреплению дружественных и деловых отношений. Происходит повышение устойчивости к стрессовым ситуациям.

1. «Арена» -известно и мне и другим, открытая зона. Как правило, это привычные социальные роли, описывающие человека как отца (мать), дочь (сына), сотрудника, специалиста, руководителя и т.д.

2 – «Слепое пятно» -качества, о существовании которых человек и не подозревает, но хорошо известны окружающим. Например: подчиненные по особым признакам быстро узнают настроение начальника, привычка перебивать, слова-паразиты, запах изо рта и т.д.

3 – «Внутренняя видимость» - скрытые переживания, мысли, качества от окружающих. Например: сильное волнение перед аудиторией, тщательно скрываемое, тайный роман, затаенные идеи и мысли и т. д.

4 – «Неизвестное» -внутренние, неведомые резервы, возможности человека, неосознаваемые побуждения, желания. Механизмы самозащиты, которые включаются в определенные моменты на уровне бессознательного реагирования.

личность

знает о себе не знает о себе

Г знают 1 2

Р другие открытое «Я» слепое «Я»

У

П

П не знают 3 4

Адругие скрытое «Я» неизвестное «Я»

Отношение руководителя к жизни (по Т.А.Харрису)

Томас Харрис – практикующий врач-психотерапевт, основатель и президент Института трансактного анализа в Сакраменто (штат Калифорния) – описал несколько возможных жизненных позиций, определяющих отношение человека к себе и к другим. В Америке на вопрос: «Как дела» - принято отвечать: «Великолепно». В России на этот же вопрос, чаще всего, следует ответ: «Да так себе, ничего». Разница в позициях хорошо заметна. Выделяется 4 позиции:

1 Я хороший, ты хороший

Позиция надежды, сознательного отношения, волевого решения показать свою «хорошесть» и увидеть это в других. В ней отражены не только обширные знания о себе и о других, но и потенциальные возможности человека. Эта позиция есть результат размышлений, веры и желания действовать, содержит побуждающее начало. Самая оптимистическая позиция с творческим началом.

2 Я хороший, ты плохой

Позиция «зализывания ран». Все будет хорошо, если вы оставите меня в покое; в противном случае, дам сдачи! Человек занимает позицию жестокости, беспощадности, которая может скрываться за маской выверенной вежливость. Личность лишена возможности осознать свою ответственность за происходящее, так как во всем винит окружение, она всегда убеждена в своей правоте. Люди, страдающие подобным «моральным уродством» не воспринимают сигналов внешней среды о том, что что-то или кто-то может быть хорошим.

3 Я плохой, ты хороший

Позиция «неблагополучного ребенка». Человек полагается на милость окружающих, испытывает огромную потребность в признании, психологических поглаживаниях, но не получает их. У него есть надежда, что-то заслужить, стоит осмысленная задача добиться признания. Данная позиция характеризует состояние, при котором человек, как скалолаз, вынужден покорять одну вершину за другой, никогда не достигая удовлетворения, если делается это, что бы доказать свою хорошесть другим, а не ради внутренней удовлетворенности.

4 Я плохой, ты плохой

Позиция безнадежности, обреченность. Формируется представление о жизни, как о чем-то ненужном: «Все плохие, так пусть же всем и достанется!» Психологический аутизм, замкнутость, не умение находить положительных моментов ни в себе, ни в окружении. Самая пессимистическая позиция с тенденций личности к саморазрушению.

Дата добавления: 2015-07-10