Индивидуальности бренда

Центром стратегии должен быть бренд.

Разработка Патриции Болдридж

Индивидуальность бренда должна помочь компании

1. Время и деньги: нужно предусмотреть достаточные сконцентрироваться на своей основной миссии.

сроки и бюджет,

Переход на новую индивидуальность бренда сразу,

2. Решение о том, как переходить на новую индиви- целиком и окончательно вызывает меньше путаницы и дуальность: сразу и окончательно или постепенно. осложнений.

3. Пропаганда новой индивидуальности бренда и ее Очень важно, чтобы сообщения о запуске нового ди-поддержка внутри компании. зайна были абсолютно ясными и понятными.

4. Продуманная стратегия и организация всех комму- Сначала решите все проблемы внутри организации, и никаций. только затем запускайте новый дизайн во внешней

среде.

5. Помощь сотрудникам в переходе от старого к но­
вому. Новую идею недостаточно сообщить только один раз.

6. Необходимость одновременного уважения к старо- Вам нужно добиться принятия нового названия и му наследию и принятия нового. смысла бренда.

7. Составление списка всех категорий людей, кото- Разным аудиториям могут больше подойти разные со-рые будут затронуты изменениями. общения.

8. Помощь тем людям, у которых возникли трудности Делайте все возможное, чтобы дело двигалось.

в переходный период.

Нужно понимать, что программа формирования новой

9. Эффективные коммуникации и сообщение о новой индивидуальности бренда — это не просто новое на­
сущности бренда с учетом ограничений времени и звание и логотип.

бюджета.

10. Согласованность и последовательность коммуни- Основные моменты при изменении названия

каций.

1. Самое важное условие — разумные и убедитель-

11. Донесение информации до всех возможных ауди- ные причины для изменения названия.

торий,

2. Изменение названия должно улучшить восприятие

12. Достижение позитивного эмоционального отклика и признание компании публикой, привлечь новых
и понимания. сотрудников, улучшить взаимоотношения с клиен-

тами и партнерами и т.д.

3. Нужно понимать, что придется столкнуться с со­противлением.

4. Используйте положительные эмоции, воодушевле­ние для успеха проекта.

5. Нацеленные на конкретную аудиторию сообщения эффективнее, но обходятся дороже.

Фаза 5 I Управление активами Запуск индивидуальности бренда

Часть 2Процесс

Будьте готовы. Все проверьте. Запуск. Запуск — это отличная маркетинго­вая возможность сообщить клиентам и другим заинтересованным лицам о

бренде. Мудрые организации используют эту возможность для того, чтобы повысить осведомленность о бренде, его эффективность и сообщить, что он развивается. Разные-обстоятельства требуют разных стратегий запуска: от масштабных мультимедийных кампаний и собраний всех сотрудников организации до разъездов, визитов и вручения футболок с символикой всем сотрудникам. Одни компании решают провести радикальные переме­ны буквально за одну ночь, включая знаки и объявления на улицах и оформ­ление транспорта, а другие — предпочитают постепенные изменения.

Очевидно, у небольших организаций нет достаточных финансовых средств, да и потребности в мультимедийных кампаниях. Изобретательные организации используют коммерческие встречи, чтобы вручить новые ви­зитные карточки, или рассылают по электронной почте «виртуальные бук­леты» в формате PDF клиентам, коллегам и поставщикам. Можно также использовать существующие каналы маркетинговых коммуникаций, напри­мер рассылку брошюр с ежемесячным отчетом.

Практически в любой ситуации самая важная аудитория — сотрудники компании, потому что это возможность помочь им глубже понять миссию компании, ее ключевые ценности и сущность ее бренда. Независимо от масштаба и бюджета запуска нужно разработать всеобъемлющий план коммуникаций. Редко, но случается так, что лучшей стратегией запуска оказывается отсутствие всякой стратегии, когда «дела идут своим чере­дом». Так бывает, если по каким-то причинам организация не хочет при­влекать внимание финансового сообщества или акционеров к происходя­щим переменам и поэтому решает ничего специально не делать.

Основные вопросы перед «запуском»

Кому нужно об этом знать?

Почему им нужно об этом знать?

Затронут ли их перемены?

Как они об этом узнают?

Когда они об этом узнают?

Дата добавления: 2015-07-10