Психология толпы

При проведении активной фазы бархатных революций необходимо умение управлять толпой, способность укротить неуправляемую толпу и повести на заранее спланированные объекты. По западному такие люди называются хаоты, их основная задача спровоцировать столкновение демонстрантов с властями и направлять энергию масс в нужном для заговорщиков направлении. Так, в 1989 году западные спецслужбы заранее получили информацию о готовящейся акции "Нового форума" направленной против МГБ ГДР. Во время митинга, провокаторы из толпы увлекли людей на штурм здания госбезопасности ГДР. Когда 50-тысячная толпа демонстрантов ворвалась в здание центрального управления МГБ ГДР, агенты спецслужб, орудовавшие в толпе, вскрыли сейфы в ряде управлений МГБ и завладели важными документами. Объектами их посещения оказались Центральная группа анализа и информации (сосредоточена информация о положении в ГДР, включая ее руководство), 10-й отдел (информация о сотрудничестве со спецслужбами социалистических стран), 2-й главный отдел (контразведка, борьба с западными спецслужбами).

Вот как описывает действия хаотов (пусть и не совсем удачное) в августе 1991 г. генерал КГБ В.Широнин:

"Поразительно, как синхронно и отлажено были скоординированы в те дни действия Горбачева, таких заводил, как Калугин, и митингующих людей. Никто не задумывался о последствиях, о возможных жертвах и кровавой вакханалии, наоборот, создавалось впечатление, что организаторы беспорядков намеренно подталкивали бушующие толпы к расправе над сотрудниками безопасности. На плечи Железного Феликса забрались опытные скалолазы, набросили металлические тросы на его шею. Взревев, толпа ошалело потянула тросы в разные стороны, но памятник не шелохнулся. Тогда сквозь беснующихся людей к постаменту протиснулись грузовик и машина скорой помощи. Пока к грузовику цепляли тросы, из "Скорой" раздавали бутылки водки - все было продуманно!

Мне немало приходилось наблюдать подобные толпы. Можно ли призвать их к благоразумию, не применяя оружия? Какими средствами унять беснующих людей? Увы, этот "эффект толпы" очень опасен, он чреват многочисленными жертвами...

Помниться, в те часы произошло и нечто неожиданное. У микрофона неожиданно появился высокорослый молодой человек и громогласно заявил:

- Продайте мне этот памятник! Плачу за него миллион рублей! - Он несколько раз повторил эту фразу и продемонстрировал свой тугой бумажник.

Толпа на миг утихла от неожиданности, потом люди принялись обсуждать странное предложение... Но вот кто-то разбил о постамент только что распитую из горла водочную бутылку, и вновь забушевали расправные страсти....

Между тем, можно с полным основанием утверждать, что Железный Феликс в тот день совершил еще один подвиг - он устоял на своих могучих чугунных ногах, не рухнул в толпу, не задавил десятки людей и не дал пролиться крови на Лубянской площади и в соседних зданиях КГБ.... Несомненно, если бы Дзержинский был повергнут днем, то начался бы штурм КГБ, и вряд ли оперативный состав, несмотря на приказ не применять оружие, позволил бы толпе спокойно громить сейфы и рабочие столы в служебных кабинетах".

Такой человек как хаот или провокатор необходим толпе. Без руководства, побуждения к действию толпа не становится толпой. Американский психолог Стенли Шехтер провел однажды такой эксперимент. Трем группам людей ввели внутривенно дозу адреналина. В первые две группы подослали по провокатору. В одной группе провокатор ругался, нервно бегал из угла в угол и угрожал экспериментаторам расправой. В другой пел песни, шутил и дурачился. Третью группу просто предупредили, что введенное вещество вызовет повышение температуры, усиление сердцебиения и учащение дыхания. Через 15 минут все участники первой группы почувствовали раздражение и гнев, а все кто был во второй группе, ужасно развеселились. В третьей группе люди оставались спокойными и занимались каждый своим делом.

Методы управления толпой известны давно, но в научном качестве они были сформулированы еще в начале 20 века французским врачом и социологом Густавом Лебоном, который еще тогда предсказывал: "Наступающая эпоха будет поистине эрой масс". И он не ошибся.

Что такое толпа? По определению известного французского социального психолога Сержа Московичи, толпа - это временное объединение людей вне социальных институтов. Толпу следует отличать от других социальных объединений, называемых группами.

Еще сто лет назад мнение толпы не принималось в расчет, да и большей частью, оно не существовало. В настоящее время, по мнению ряда социологов и политологов, голос толпы становиться преобладающим. Толпа способна диктовать условия правительству. Могущество толпы представляет собой единственную силу, которой ничто не угрожает и значение которой все увеличивается.

Италия, 2002 г.

Демонстрация трудящихся, организованная 23.03.2002 г Всеобщей итальянской конфедерацией труда (ВИКТ), вызвала острый правительственный кризис в Италии. На улицу вышли 2 миллиона демонстрантов с требованиями отставки правительства Сильвио Берлускони. Они прибыли из всех частей страны. Для этого были захфрактованы 9000 автобусов и 60 спецпоездов. Дело в том, что кабинет Берлускони готовил "реформу", которая значительно облегчала произвольные увольнения рабочих и служащих. Долгие поиски компромисса ни к чему не привели, правительство отказалось идти на уступки в своем законопроекте. В итоге профсоюзы, объединяющие в Италии 12 млн. человек, решились показать свою мощь правительству. Одновременно все три крупнейших итальянских профобьединения готовят на этот период массовую акцию. В результате подобных мероприятий правительство Берлускони предложило провести встречу с профсоюзами для поиска выхода.

Подобная демонстрация в 1994 году против пенсионной реформы стала толчком к цели серии аналогичных профсоюзных действий. В итоге правительство потерпело крах, и было вынуждено подать в отставку

Особенно важно при проведении "бархатных" революций то, что толпа мало склонна к теоретическим рассуждениям, зато способна к действию. Благодаря своей теперешней организации, толпа получила огромную силу, которая всегда направлена лишь на разрушение. Не случайно в период ГП в Югославии члены оппозиционных партий были приглашены на курсы, которые проводились в специальных центрах на территории Румынии, Болгарии, Венгрии. Курсы под руководством агентов ЦРУ были посвящены методам стратегии и тактики проведения "бархатных" революций. Отдельной дисциплиной изучалось методика управления толпой. В этой главе мы постараемся рассмотреть главные моменты управления толпой

Когда же дело идет о том, чтобы заставить толпы повиноваться и выполнять все ваши приказания, то применяются следующие способы, разработанные еще Густавом Лебоном:

· - утверждение;

· - повторение;

· - зараза.

Простое утверждение, не подкрепленное никакими рассуждениями и никакими доказательствами, служит одним из самых верных средств, чтобы заставить какую-нибудь идею проникнуть в сознание толпы. Чем более кратко утверждение, чем более оно лишено какой бы то ни было доказательности, тем более оно влияет на толпу. Но утверждение тогда лишь оказывает действие, когда оно повторяется часто и в одних и тех же выражениях. Посредством многократного повторения идея проникает в умы граждан до такой степени прочно что, в результате, она уже принимается как доказанная истина. Известный социолог и психолог А. Моль подчеркивает: "На этом принципе и основана вся пропагандиская деятельность и обработка общественного мнения". Это объясняется тем, что часто повторяемая идея врезается в самые глубокие области бессознательного, где именно и вырабатываются двигатели наших поступков. Спустя некоторое время мы забываем, кто был автором утверждения, повторяющегося столько раз, и начинаем верить ему, отсюда и происходит удивительное влияние всяких публикаций. Геббельс говорил; "постоянное повторение является основным принципом всей пропаганды".

А то, что в результате частного повторения прочно запоминается, действует на сознание совершенно независимо от того, вызывает ли это утверждение отрицание или одобрения. Тот, кто каждый день смотрит в экран телевизора и десятки раз в день слышит одно и то же сообщение, подвергается внушению, даже если каждый раз он иронически воспринимает показанное.

После того, как какое-нибудь утверждение повторялось уже достаточно число раз и повторение было единогласным, образуется то, что называют - зараза. Мнения и верования распространяются в толпе именно путем заразы, а не путем рассуждений, и верования толпы всегда возникали посредством такого же точно механизма: утверждения, повторения и заразы. Это явление вполне естественное, и его можно наблюдать даже у животных, когда они находятся в стаде Паника, например, быстро распространяется на целое стадо. В толпе все эмоции так же точно быстро становятся заразительными, чем и объясняется мгновенное распространение паники. Вспомните, как в начальный период Великой Отечественной войны стоило какому-нибудь немецкому диверсанту в толпе отступающих солдат и гражданских лиц крикнуть "Немецкие танки!Окружают!", как тут же начиналась паника. И самые боеспособные части превращались в толпу, никто уже не мог оказывать сопротивление. Так и в митингующей толпе - стоит только одному или нескольким провокатором крикнуть какой-нибудь провокационный лозунг как вся толпа воспримет его как побуждение к действию.

Только вникая глубже в психологию масс, можно понять, до какой степени сильна над ними власть внушенных идей. Толпами нельзя руководить руководствуясь какими-либо правилами, основанными на правде и справедливости, а надо отыскивать то, что может произвести на нее впечатление и увлечь ее. Такой способностью обладали Ленин, Троцкий, Гитлер, из современных политических лидеров такими качествами обладает В.Жириновский.

Но самый удивительный факт, наблюдающий в толпе - толпа равняет всех, независимо от уровня жизни, социального положения, ученого звания. Будь ты рабочий, ученый или чиновник - превращение в толпу достаточно для того, что бы у них образовался стойкий коллектив, заставляющий их думать и действовать иначе, чем думал бы, действовал и чувствовал каждый из них в отдельности. Между физиком и токарем могут быть различия с точки зрения интеллекта, но с точки зрения характера между ними часто не замечается никакой разницы. В толпе интеллектуальные способности людей, и, следовательно, их индивидуальные качества исчезают. В толпе всякое чувство, всякое действие заразительно, и притом в такой степени, что человек легко приносит в жертву свои личные интересы интересу толпы.

Наблюдения показывают, что человек, пробыв некоторое время среди действующей толпы, под влиянием ее энергетики, или каких-либо других причин, приходит скоро в такое состояние, которое очень напоминает состояние гипноза. Он уже не сознает своих поступков, и у него, как под действием гипноза, одни способности исчезают, другие же доходят до крайней степени напряжения. Под влиянием внушения такой человек будет совершать разрушительные действия с неудержимой быстротой: в толпе же эта неудержимость проявляется с еще большей силой, так как влияние внушения в толпе увеличивается путем взаимности. Он перестает быть самим собой и становиться роботом, у которого своей воли не существует.

Лебон полагал, что "становясь частицей толпы, человек спускается на несколько ступеней ниже по социальной лестнице". В нормальной жизни он, быть может, был бы культурным и интелегентным человеком: в толпе - это вандал. У него обнаруживается склонность к разрушению и жестокости. По мнению Лебона: "Это оттого, что инстинкты разрушительной жестокости, составляющие остаток первобытных времен, дремлют в глубине души каждого из нас. Толпа, медленно избивающая какую-нибудь беззащитную жертву, обнаруживает, конечно, очень подлую свирепость, но для философа в этой свирепости существует много общего со свирепостью охотника".

Для человека в толпе понятие о невозможности не существует. В нормальной жизни человек сознает, что он не может ограбить магазин, а если даже он почувствует желание сделать это, то легко устоит против него. В толпе же у него появляется сознание могущества, доставляемого ему численностью, и достаточно лишь внушить ему идеи убийства и грабежа, что бы он тотчас же поддался искушению. Так, было на Манежной площади, возле гостиницы "Москва", во время демонстрации на большом экране матча Чемпионата мира между сборной России и Японии. Стоило только трем-четырем хаотам разбить пару бутылок об автомобили, припаркованные рядом с площадью. Как многотысячная толпа, разогретая спиртными напитками и возбужденная проигрышем нашей сборной (осознав свою силу и безнаказанность) в едином порыве ринулась крушить машины, избивать милиционеров, бить витрины ресторанов.

Сила чувств толпы еще более увеличивается отсутствием ответственности, особенно в толпе разношерстной. Уверенность в безнаказанности, еще более сильнее, чем многочисленнее толпа, и сознание значительного могущества, дает возможноность массам людей проявлять такие чувства и совершать такие действия, которые невозможны для отдельного человека. Лебон писал: "В толпе дурак и невежда освобождаются от сознания своего ничтожества и бессилия, заменяющегося у них сознанием грубой силы".

Толпа достаточно легковерна. Ничего невероятного для нее просто не существует, этим и объясняется та необычайная легкость, с которой создаются и распространяются в толпе провокации и самые неправдоподобные слухи.

Различные провокации, легко распространяющихся в толпе, связаны не только одним ее легковерием, а также и теми искажениями, которые претерпевают события в воображении людей, собравшихся толпой. В глазах толпы самое простое событие быстро принимает гиперболические формы. Толпа мыслит образами, и вызванный в ее воображении образ, в свою очередь, вызывает другие, порой не имеющие никакой логической связи с первым. Достаточно уверений первого свидетеля, поддавшегося провокации, чтобы немедленно образовалось внушение, но влияющее уже и на всех прочих свидетелей.

В 1989 году в Праге чехословацкие студенты за несколько недель митингования уже устали скандировать антиправительственные лозунги. Западное телевидение только и могло, что транслировало кадры, где в ответ на редкую вялую выходку демонстранта не менеее вяло замахивался (но не бил) дубинкой полицейский. Обе стороны показывали свойственную чехам выдержку и культуру. "Масс-медиа" жаждали крови, но ее не было. Бархатная революция забуксовала. Еще пару дней и революция пойдет на спад.

Какова же радость оппозиции, когда 17 ноября Вацлавская площадь "обагрилась". Телевидение всего мира показало "тело студента" скончавшегося от полицейских побоев во время разгона демонстрации. Сразу же нашлись очевидцы, которые во все возможных красках описывали, как "кровожадные" полицейские избивали дубинками беспомощного студента.

Это случай стал детонатором "бархатной" революции. Страна взорвалась забастовками. Образовалось движение "Гражданский форум", предьявившее ультиматум правительству. Последнее, представшее перед всем миром "убийцей", почуствовало себя неловко. В результате начались переговоры с оппозицией, закончившиеся капитуляцией коммунистов. Как потом выяснилось никакого убийства не было, а роль трупа выполнял измазанный красной краской один из сотрудников госбезопасности Чехословакии.

Во всех таких случаях источником внушения всегда является иллюзия, вызванная у одного какого-нибудь человека более или менее смутные воспоминаниями. Эта первоночальная иллюзия путем утверждения становиться источником заразы. Для впечатлительного, психически неустойчивого человека достаточно бывает случайного незначительного сходства, какой-нибудь подробности, напоминающей другое событие, чтобы ему показалось, что это и есть то самое событие. Вызванное представление заполняет всю область разума такого человека и парализует всякие критические способности.

Важным объектом манипуляции сознания является воображение. Лебон писал: "Могущество победителей и сила государств именно и основываются на народном воображении. Толпу увлекают за собой, действуя главным образом на ее воображение. Все великие исторические события - буддизм, христианство, исламизм, социализм - являются непосредственным или отдаленным последствием сильных впечатлений, произведенных на воображение толпы.... Не факты сами по себе поражают народное воображение, а то, каким образом они распределяются и представляются толпе. Необходимо, чтобы, сгущаясь, если мне будет позволено, если мне будет позволено так выразиться, эти факты представили бы такой поразительный образ, что он мог бы овладеть всецело умом толпы и наполнить всю область ее понятий. Кто владеет искусством производить впечатление на воображение толпы, тот и обладает искусством ею управлять".

По мнению ряда отечественных психологов "воображение есть способность человека, предназначенная для мыслительного постижения реальности. В уме мы руководствуемся теми реальными образами, которые нам производит наше воображение". Великий философ античности Аристотель писал, что когда ум осознает какую-то вещь, он должен построить ее в воображении. И исходя из этих "образов вещей" мы вырабатываем и нашу линию поведения.

Воображение и "внешняя" реальность тесно связаны. Карл Юнг писал; "Если некто вообразит, что я его смертельный враг и убьет меня, то я стану жертвой простого воображения. Образы, созданные воображением, существую, они могут быть столь же вредоносными и опасными, - как физические обстоятельства. Я даже думаю, что психологические опасности куда страшнее эпидемий и землетрясений". Из этого напрашивается вывод, для контроля за поведением людей очень важно влиять на оба процесса - выработки образа исходя из реальности и выработки стратегии и тактики поведения исходя из возникших в сознании образов

Образы, поражающие воображение толпы, должны быть простыми и ясными. Толпе надо всегда представлять вещи в цельных образах, не указывая на их происхождение. Мелкие преступления и несчастные случаи вовсе не поражают воображение толпы, как бы они были многочисленны.

Мы уже знаем, что воображение - способность творческая и это означает, что оно более уязвимо для воздействия со стороны оратора. Очень большая часть людей живет в мире своих фантазий, и их воображение уводит их все дальше и дальше от действительности. У других воображение, наоборот сковано, они затруднены в выработки собственных образов, ищут их в готовом виде - не могут самостоятельно освоить реальность мысленно. И по мнению С.Кара-Мурзы: "И те, и другие наименее защищены от манипуляции их сознанием (хотя для обеих категорий она строится по-разному)".

Необходимо помнить, что обладая преувеличенными чувствами, толпа способна подчинятся влиянию только таких же преувеличенных чувств. Лидер, желающий управлять толпой, должен злоупотреблять сильными выражениями. Преувеличивать, утверждать, повторять и никогда не пробовать доказывать что-нибудь рассуждениями - только этим вы можете увлечь за собой толпу.

Толпа уважает только силу. Доброта в понимании толпы - слабость. Симпатии толпы всегда были на стороне тиранов и диктаторов, подчиняющих ее себе, а не на стороне добрых властей.

Изучая психологию толпы, американские ученые увидели, что на ее настроение влияет общая гамма цветов, с помощью которой удается провоцировать определенные реакции толпы.

Так, экспериментально установлено, что при воздействии пурпурного, красного, оранжевого и желтого цветов учащается и углубляется дыхание и пульс человека, повышается его артериальное давление, а зеленый, голубой, синий и фиолетовый цвета оказывают обратный эффект. Первая группа цветов возбуждающая, вторая - успокаивающая. Определенное сочетание цветов оказывает вполне определенное эмоциональное воздействие на толпу.

Существуют некоторые закономерности в предпочтении тех или иных цветов:

а) связанные с типом нервной системы человека. Так, людям со слабой нервной системой чаще всего нравятся красный и желтый цвета, лицам с крепкими нервами - зеленый и синий.

б) связанные с историческим прошлым этноса, представителем которого он является, и сего жизненным опытом. Красный цвет, например, ассоциируется с видом крови или отблеску пожара, поэтому вызывает беспокойство и тревогу, поднимает активность. Голубой цвет, фигурирующий в наследственной памяти как цвет неба, вызывает сентиментальное настроение. Черный цвет тождественен мраку и вызывает печаль.

Белый цвет в западной цивилизации принято связывать со светом и чистотой, он вызывает приподнятое, торжественное настроение. Однако в японской, китайской и некоторых других азиатских культурах он сочетается с понятиями холода и пустоты, эквивалент которым - смерть.

Синий цвет в наибольшей степени соответствует состоянию грусти, серый и коричневый - страха и утомления. Таким образом, положительным эмоциональным состоянием соответствует красно-желтый край спектра, а отрицательным - сине-фиолетовый. Существенную роль играют яркость и насыщенность.

Известный американский психолог Луи Ческин, директор "Американского института по исследованию цвета", вел обширные работы по воздействию на подсознание с помощью цвета. По его исследованиях можно было определить какие эмоции возбуждает в подсознании цветовая гамма избирательного плаката в приличных кварталах и в трущобах, у людей разного возраста, с разными доходами и уровнем образования, разной национальности.

Изучая воображение толпы, мы видим, что на него очень легко действовать, в особенности различными образами. Бархатные революции прошедшие в Европе показали, что несмотря на то, что такие образы не всегда имеются в нашем распоряжении, но их можно вызвать посредством умелого применения слов. "Могущество" слов находится в тесной связи с вызываемыми ими образами и совершенно не зависит от их реального смысла. Очень часто слова, имеющие неопределенный смысл, оказывают самое большое влияние на толпу. Таковы, например, термины, употребляемые бывшим президентом СССР Горбачевым: гласность, перестройка, нормализация, демократия и т.д. Эти слова до такой степени неопределенны, что даже в толковых словарях не удается разъяснить их смысл..

Г.Лебон писал: "Ни рассудок, ни убеждение не в состоянии бороться против известных слов. Они произносятся перед толпой с благоговением, и тот час же выражение лиц становиться почтительным, и головы склоняются".

Но необходимо учитывать, что образы, вызванные словами независимо от их смысла, меняются соответственно времени и национальности толпы. Если мы хотим действовать этими словами на толпу, то прежде всего должны знать, что они означают в данную минуту, а никак не то, что они означали когда-то для людей. Влияние слов так велико, что стоит только придумать синонимы названия для каких-либо самых ужасных преступлений, чтобы толпа тот час же приняла их. Искусство правителей, заключается в том, чтобы уметь обращаться со словами. Муссолини сказал: "Слова имеют огромную колдовскую силу". Главная трудность этого искусства в том, что в одном и том же обществе, но в разных социальных слоях, одни и те же слова весьма часто имеют совершенно различный смысл.

Толпа никогда не стремиться к правде: она отворачивается от вполне очевидного, не нравящейся ей, и предпочитает поклоняться заблуждению, если только заблуждение это захватывает ее. Лебон писал: "Кто умеет вводить в толпу в заблуждение, тот легко становиться ее поводырем: кто же стремиться образумить ее, тот всегда бывает ее жертвой".

Как уже писалось выше, на толпу нельзя влиять рассуждениями, так как ей доступны только грубые ассоциации идей. Поэтому факторы, умеющие производить впечатления на толпу, всегда обращаются к ее чувствам, а не к разуму. Законы логики не оказывают на нее никакого действия. Г.Лебонн писал: "Что бы убедить толпу, надо сначало хорошенько ознакомится с воодушевляющими ее чувствами, притвориться, что разделяешь их, затем попытаться их изменить, взывая посредством первоначальных ассоциаций какие-нибудь прельщающие образы. Надо так же уметь вернуться назад в случае нужды, и главное - уметь угадывать ежеминутно те чувства, которые порождаешь в толпе".

ХХ в. положил новое явление в истории мира, причем характерное только для современной эпохи - бессилие правительства руководить действиями толпы. Сегодня массы - это высший регулятор политики. Они уже настолько пользуется властью, что могут навязывать правительству свои требования, свои законы.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Дата добавления: 2015-07-11