Модель Джорджа Хоманса.

В процессе деятельности (выполнения задач) люди вступают во взаимодействие, которое, в свою очередь, способствует появлению чувств — положительных и отрицательных эмоций в отношении друг друга и начальства. Эти эмоции влияют на то, как люди будут осуществлять свою деятельность (задачи) и взаимодействовать в будущем (либо кротко суть модели — групповые эмоции влияют на эффективность взаимодействия и как следствие на деятельность индивидуумов.)

Управление неформальной организацией — это влияние руководства на потенциальные проблемы и выгоды неформальной организации, а через них и влияние на формальную организацию.

Потенциальные проблемы неформальной организации:

— снижение эффективности;

— распространение ложных слухов;

— тенденция сопротивления переменам.

Потенциальные выгоды неформальной организации:

— преданность организации;

— дух коллективизма;

— более высокая производительность труда.

Тактика поведения руководства с неформальными организациями:

1. Признать неформальную организацию, работать с ней и не угрожать ее существованию.

2. Выслушивать мнения участников и лидеров неформальных групп.

3. Перед тем, как предпринять какие-либо действия, просчитайте их возможное отрицательное воздействие на неформальную организацию.

4. Чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны неформальной организации, разрешите группе участвовать в принятии решений.

5. Быстро выдавайте точную информацию, тем самым, препятствуя распространению слухов.

7. Факторы эффективности группы.

Факторы эффективности группы:

1) размер.

Размер идеальной группы (Ральф К. Дэвис) — 3-9 чел.

Другие мнения:

§ до 5 чел.,

§ 5-8 чел.,

§ 5-11 чел.,

Чем больше группа, тем:

— общение между участниками группы усложняется;

— трудно добиться согласия в решении поставленных задач;

— выше тенденция к неформальному разделению групп на подгруппы, что приводит к появлению несогласующихся целей;

2) состав эффективной группы — это степень сходства личностей и точек зрения, которые они проявляют при решении проблем. Важно, чтобы эффективная группа состояла из непохожих личностей;

3) групповые нормы (для формальных и неформальных организаций).

Классификация групповых норм:

— гордость за организацию,

— достижение целей,

— прибыльность,

— коллективный труд,

— планирование,

— контроль,

— профессиональная подготовка кадров,

— нововведения,

— отношения с заказчиком,

— защита честности;

4) сплоченность (полезно проведение общих собраний, как инструмент повышения сплоченности участников организации). Эффективность деятельности в сплоченных группах выше.

Сплоченность группы — это мера тяготения участников группы друг к другу и к группе.

Высокосплоченная группа — это группа, участники которой испытывают сильную тягу друг к другу и считают себя похожими.

Обратная сторона сплоченности — это групповое единомыслие, т.е. избежание несогласия каждого с тем чтобы не нарушать гармонию группы;

5) конфликтность — важно придерживаться здорового уровня конфликтности, если конфликтность вообще неизбежна;

6) статус — важно придерживаться позиции в группе, что имеющие высокий статус участники организации не доминируют;

7) функциональные роли участников группы (их поведение в группе).

ü Целевые роли — направлены на выполнение групповых задач.

Функции:

1. Инициирование деятельности (предлагать решения, новые идеи, новые постановки проблем и подходы к их решению).

Дата добавления: 2015-07-12