Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Невербальные коммуникации.

Задание 4 | Сущность коммуникационных процессов в организации | Процесс коммуникации | Коммуникационные сети и каналы | Коммуникационные стили | Преграды в организационной коммуникации | Слушание | Приемы активного слушания | Задание 2 . Интервьюирование. | Практическое задание . Практика устных выступлений |


Читайте также:
  1. Акустические невербальные средства общения
  2. Барьеры коммуникации
  3. Беседа — это метод сбора первичных данных на основе вербальной коммуникации.
  4. Вербальные и невербальные средства общения.
  5. Визуальные невербальные средства общения
  6. Возможные негативные последствия психолого – педагогического воздействия при использовании средств информатизации и коммуникации на обучающегося и меры их предотвращения.
  7. Вторая макростратегия: воздействующие коммуникации
Сигнал Интерпретация/комментарии
Глаза
Прямой контакт Способствует взаимопониманию, доверию. Человек блокирует контакт, закрывая глаза или смотря в сторону. Темные очки могут выглядеть угрожающе
Взгляд в середину лба Позитивная, открытая позиция
Длительность взгляда Долгий взгляд в зависимости от обстоятельств можно понимать как проявление интереса, либо как грубость
Рука, поднятая к лицу
Касается носа, потирает ухо или глаз Если человек говорит, он возможно, лжет
Голова опирается на ладонь Означает скук; спасите скучающего, изменив характер разговора
Ладонь сжата в кулак, палец поднят кверху Оценка чего-либо, возможно, Вас
Поглаживает подбородок Принимает решение
Руки и ноги
Скрещены Начеку или нервничает. Создает барьер
Ноги скрещены у щиколоток Беспокойство или страх
Быстро постукивает пальцами или ногами Нетерпение или скука
Кисти сжаты, локти на столе враждебность
Корпус наклонен В Вашу сторону – означает заинтересованность. В обратную сторону – создание барьера
Повторяет Ваши позы (подражает) Показывает, что вы говорите на одном языке, подчиненные часто подражают начальнику
Рукопожатие Вялое – не принято на Западе, но считается нормальным на Востоке. Властный человек подает руку ладонью вниз и рукопожатие может оказаться более крепким.
Стоит, расставив ноги Руки за спиной – властность и уверенность. Руки на бедрах – готовность, агрессия, вызов или нетерпение
Прикасается к собеседнику Близость
Ладони сжаты «домиком» Доверие. «Домик» острием кверху, когда говорит, книзу – когда слушает

 

Следует подчеркнуть, что невербальные компоненты в большей степени связаны с национальной культурой. Например, в Японии, прямой взгляд считается признаком агрессии и невоспитанности.


Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 61 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Деловая переписка| Навыки ведения переговоров

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)