Читайте также:
|
|
Объективные причины невнимания:
Разрыв между скоростью словесного мышления (400 слов в минуту) и скоростью речи (125 слов в минуту). За счет этого у слушателя образуется резерв времени, во время которого появляются посторонние мысли.
Объем внимания человека ограничен: одновременно может быть воспринято не более 4-5 не связанных между собой объектов.
Состав аудитории: устойчивость внимания зависит от возраста, профессиональных навыков, эмоционального состояния, опыта, культурного уровня и т.д.
Место проведения встречи (духота или холод, шумы и т.д.), если оно не согласовано с выступающим.
Естественное утомление внимания. Следует помнить о периодах кризиса внимания аудитории: первый наступает через 15-20 минут после начала выступления, второй – на 30-35-й минуте.
Субъективные причины обусловлены качеством самого выступления, когда оно воспринимается как неинтересное вследствие непонимания; изложения общеизвестного; невовлеченности слушателей в совместные размышления, изложение «готовых истин»; перегруженности информацией; несоответствия темы выступления интересам аудитории; невыразительности формы изложения.
Приемы привлечения внимания
Для того, чтобы оратор смог удержать внимание слушателей в течение всего времени выступления, оно должно соответствовать, оно должно соответствовать как минимум следующим требованиям:
быть содержательным и вызывать интерес;
пробуждать творческие способности слушателей;
быть композиционно и логически организованным; выводы при этом не преподносятся в готовом виде, а выступающий подводит к ним слушателей;
соответствовать теме, месту и аудитории;
содержать конфликт, излагать факты или идеи в противопоставлении и сопоставлении всех «за» и «против» какого-либо мнения;
акцентировать внимание на основных моментах речи путем повторения, но каждый раз в новой форме;
быть динамичным – интенсивный темп изложения материала, его насыщенность мыслями и аргументами;
быть доступным, наглядным, содержать конкретные примеры;
излагаться живым, образным языком.
Интересу слушателей к речи могут способствовать следующие приемы:
прямое обращение к аудитории, диалог с ней;
использование новой, неожиданной информации;
провокация;
делегирование возможностей принимать решения;
апелляция к авторитету;
введение элементов драматургии и переживания;
внесение элементов неформальности (собственный опыт, экспрессия);
юмор;
гипербола;
контраст, парадокс;
эффект присутствия – оратор создает ситуацию, когда люди как бы присутствуют при том, о чем он говорит;
персонификация.
Приемы, направленные на повышение внимания – не самоцель. При неумелом использовании они сами могут рассеять и притупить внимание. Частая смена приемов, переходы от одного средства к другому также могут утомить.
Техника эффективного слушания
Причины непродуктивного слушания:
1. Мы думаем в 4 раза быстрее, чем говорим, поэтому наш мозг, имея резерв времени, постоянно то «отключается» от предмета разговора, то вновь «включается».
2. Невозможность физически переработать и усвоить всю поступающую информацию.
3. Разного рода помехи (усталость, шум, приходы и уходы слушателей и др.)
4.Психологические факторы:
человек, имеющий предубеждение к теме выступления или личности говорящего, полностью отключает свое внимание от содержания речи и начинает следить за ее недостатками;
озабоченность личными проблемами не дает возможности сосредоточиться на высказываниях собеседника;
неверие в то, что услышишь что-то новое;
нетерпение.
5.Отрицательные привычки:
повышенное внимание к внешности и недостаткам речи говорящего;
быстрый отказ от усилий слушать;
привычка слушать, не глядя на человека;
поспешная оценка и выводы по еще недослушанному материалу;
неумение сдерживать отрицательные эмоции;
проявление показного внимания в то время, когда голова занята другими заботами;
стремление подробно конспектировать, что не позволяет внимательно выслушать и осмыслить сказанное;
нетерпение, привычка перебивать.
Правила слушания:
Придерживайтесь одобрительной реакции, уважительного отношения к партнеру. Показывайте свое внимание и интерес.
Дайте собеседнику время высказаться.
Не монополизируйте разговор.
Старайтесь не терять тему разговора.
Старайтесь понять не только смысл слов, но и чувства собеседника, уяснить те цели, которые он преследует.
Умейте отделить существо проблемы от личностных особенностей говорящего.
Учитывайте индивидуальные особенности говорящего.
Слушая, будьте внимательны к невербальным средствам.
Старайтесь быть уравновешенным, спокойным.
Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 115 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Формирование расположенности аудитории к оратору | | | История компании Coca-Cola |