Лекция 17: Системы стимуляции спроса и продвижения российского турпродукта за рубежом

Определяясь в вопросе, какой национальный рынок в принципе стоит изучать, рецептивная фирма-туроператор, как уже было сказано выше, оценивает в первую очередь въездной поток из данного региона; его незначительность является показателем либо бесперспективности усилий в данном направлении (общая численность населения незначительна, уровень доходов на душу населения невелик, отсутствует традиция учета затрат на путешествия в доминирующем в данном регионе опыте распределения потребительских расходов); либо затраты на внедрение новых предложений

на данный рынок будут неадекватно высоки.

Таким образом, можно утверждать, что основные критерии при выборе рынка сбыта следующие:

1. Имеющийся положительный свой собственный или чужой опыт функционирования на данном рынке;

2. Степень известности брэнда;

3. Опыт функционирования на аналогичных рынках;

4. Сложившийся на данном рынке уровень цен (является ли политика поддержания или снижения сложившегося уровня цен приемлемой для фирмы-рецептива);

5. Сложившиеся условия рынка (готова ли фирма-рецептив функционировать при таких условиях);

6. Приемлемость или неприемлемость эвентуальных расходов по продвижению турпродукта на данном рынке;

7. Уровень платежеспособности потенциальных покупателей;

8. Предполагаемые сроки вступления на данный рынок.

Создание за рубежом эффективной сети прода­жи туристских поездок в РФ является необходимым условием осуществления российской фирмой – рецептивом своей деятельности. Организуя сбыт, рецептив исходит из двух принципов: охватить рынок наиболее широко и наладить активную продажу своей продукции (то есть имеет экстенсивную и интенсивную форму).

Сеть по реализации туруслуг может быть организована по-разному: через собственные филиалы и агентства; через другие (национальные) агентства посредством установления договорных отношений на предмет реализации турпродукции. Реализация через собственные представительства является дорогостоящим мероприятием, поэтому данная форма остается привелегией только самых крупных туроператоров. Продажа на основе агентского договора – наиболее приемлемая форма; наиболее эффективной же формой продаж является сочетание двух форм, так как таким образом достигается максимальная эффективность, оперативность и широта продаж на зарубежном туррынке.

Комплекс мероприятий по улучшению имиджа РФ и формирования образа России, как страны благоприятной для туристов включает в себя:

- участие в 20-ти туристических международных выставках на пяти континентах;

- реклама на CNN, BBC и других международных каналах;

- приглашение в Москву и Россию представителей крупнейших мировых СМИ (например, в 2005 году для иностранных журналистов была организована «российская кругосветка» от Владивостока до Калининграда на поездах, самолетах, автобусах, 2 недели – 11 часовых поясов);

- разработка мероприятий событийного туризма;

- реставрация и расширение материальной базы туризма;

- производство и распространение наглядной рекламной продукции;

- расширение представленности информации о России в интернете, другие мероприятия.

Современные способы продвижения турпродукта на зарубежном рынке заключаются в:

1. создании и распространении рекламы с учетом новейших исследований в области социологии, социальной психологии и гендерологии;

2. адаптации турпродукта к местным условиям на базе глубокого и всестороннего изучения социокультурных особенностей региона;

3. организации контактов с потребителями (частными и юриди­ческими лицами) на базе изучения особенностей кросскультурных отношений и деловой культуры в данном геокультурном пространстве;

4. постоянной заботе об укрепле­нии и консолидации своей сбытовой сети и улучшении качества ее работы;

5. постоянном пополнении, модернизации, ревизии своей информационной базы, содержащей сведения о клиентах, контрагентах, агентах и турресурсах;

6. постоянном консультативном и информационном обеспечении агентской сети;

7. постоянном повышении профессиональной квалификации собственных сотрудников;

8. организации рекламных туров для агентов;

9. активном участии в международных выставках, сотрудничество с другими рецептивными туроператорами с целью объединения усилий в организации стендов и т.д.

Вопросы для самоконтроля:

1. Перечислите основные критерии при выборе рынка сбыта российской турпродукции.

2. Что является необходимым условием осуществления российской фирмой – рецептивом своей деятельности в стране – доноре?

3. Перечислите и охарактеризуйте эффективность основных типов организации сбытовых сетей?

4. Дайте развернутую характеристику комплексу мероприятий по улучшению имиджа РФ и формирования образа России, как страны благоприятной для туристов?

5. Дайте развернутую характеристику современным способам продвижения турпродукта на зарубежном рынке.

Список литературы

Основная литература:

1. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник.- М.: Аспект Пресс, 2007.- 470с.

2. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы.- М.: Финансы и статистика, 2007

3. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. М., 2007

4. Ушаков Д.С. Технология въездного туризма.- М.: Март, 2006.- 384с.

Дополнительная литература:

1. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. Инновационные стратегии развития., ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 159 с.

2. Драчева,Е.Л., Забаева Ю.В., Рябова И.А. Экономика и организация туризма: международный туризм.М.: КНОРУС, 2010.

3. Егоренков Л.И Введение в технологию туризма. М.: Финансы и статистика,2009. – 304 с.

4. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учебное пособие.- М.: Academia, 2004

5. Косолапов А.Б. Туристское страноведение Европы и Азии. Учебное пособие.М.:КНОРУС,2010.

6. Лукьянова. Н.С География туризма: Туристские регионы мира и России: Практикум. М.: КНОРУС, 2010. – 168 с.

7. Стахова Л.В. Технологии выездного туризма. Хрестоматия. Электронный ресурс РГУТиС.

8. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме.- М.: Финансы и статистика, 2002

9. Ушаков Д.С. Технология въездного туризма. – М.:ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. – 384 с.

10. Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма: Учебное пособие. М.; Ростов-на-Дону, 2008

11. Технология въездного туризма/А.Н.Рубаник, Д.С.Ушаков. – Ростов н/Д, 2010, - 384 с.

12. Черных Б.Н. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. М., 2009. – 360 с.

Дата добавления: 2015-10-21