Учебная практика

Основное

2008-2013 — Гуманитарный Институт Телевидения и Радиовещания им. М.А. Литовчина/Факультет Режиссуры/ Специальность режиссер ТВ и мультимедиа

Учебная практика

2012 — Ассистент режиссера на ВГТРК в ток-шоу «Прямой эфир»/Участие в съемках программ «Пусть говорят», «НТВшники», «Суд времени» и «Центральное телевидение»

2011 — Режиссер пресс-класса (ток-шоу) с Леонидом Парфеновым в рамках Института Телевидения и Радиовещания им. М.А. Литовчина

Повышение квалификации/курсы

2012 — Высшая Школа Кино и Телевидения «Останкино»/Курсы на специальность «Ведущий телевизионных и радиопрограмм»

2009 — МИД России/Курсы английского языка

2008 — Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана/Компьютерные курсы

Профессиональный опыт

Февраль 2013 — Июнь 2013 (6 месяцев)

Империал Парк Отель & SPA (Москва, http://www.imperialhotel.ru) — Туризм/гостиницы/рестораны

Должность: Портье

· Осуществление процедур регистрации, размещения и выписки гостей

· Контроль за паспортным режимом при оформлении граждан

· Осуществляет необходимые процедуры бронирования

· Контроль за совевременной подготовкой номеров к приему гостей

· Учет движения номерного фонда

· Контроль хранения, выдачи и получения ключей от номеров и служебных помещений

· Прием и перенаправление входящих телефонных звонков

· Контакт с сервисными службами по организации обслуживания гостей в отеле

· Контроль за соблюдением гостями Правил проживания и оказания услуг в отеле

· Контроль своевременной оплаты проживания и предоставляемых услуг

· Оперативное информирование гостей по общим вопросам, предоставление справок

· Разрешение конфликтных ситуаций

· Владение любой информации об отеле и прилегающей территории

· Ведение журнала приема/сдачи дежурств и системы расчетов

· Ведение кассовых операций, подготовка краткого финансового отчета по окончании каждой смены

Октябрь 2011 — Январь 2013 (1 год 4 месяца)

Российская Муниципальная Академия (Москва, http://ros-ma.ru/home/) — Государственная организация

Должность: Секретарь-референт и секретарь первого заместителя префекта ЮВАО Истомина В.А.

Организация взаимодействия с представителями Муниципальной академии в регионах России:

· ведение переговоров

· деловая переписка

· ведение документации: определение важности, подготовка, оформление, рассылка, получение, хранение, систематизация

· подготовка и отправка официальных писем в регионы РФ

· оформление командировочных удостоверений

· подготовка и проведение официальных мероприятий (конференции, совещания, награждения медалями государственных служащих)

· решение организационных вопросов пребывания региональных представителей в Москве

· ведение протоколов заседаний

Выполнение технических функций по обеспечению и обслуживанию работы первого заместителя префекта ЮВАО Истомина В.А.:

· получение для руководителя сведений от работников подразделений, вызов их по его поручениям, организация приема посетителей

· организация телефонных переговоров руководителя

· оформление деловой переписки руководителя, сортировка корреспонденции

· осуществление работы по подготовке заседаний или совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте, повестке дня заседания или совещания и их регистрация)

· печать по указанию руководителя различных материалов, документации и отправление их по адресатам с использованием оргтехники

· составление по просьбе руководителя различных докладов, писем, документов

Май 2011 — Ноябрь 2011 (6 месяцев)

Фитнес-клуб «World Gym» (Москва, www.wg99.ru)

Должность: Администратор-кассир (работа на reception)

· Прием и распределение телефонных звонков

· Работа с кассой, ведение кассового отчета

· Работа с базой данных

· Оформление клубных карт

· Организация работы тренеров - графики, отзывы клиентов

· Встреча клиентов, консультации, презентация клуба, выдача ключей от шкафов и сейфов, запись клиентов на персональные тренировки

· Продажа и оформление абонементов

· Решение административно-хозяйственных вопросов

· Решение конфликтных ситуаций

Апрель 2010 — Май 2011 (1 год 2 месяца)

Ресторан «Чашки» (Москва, м. 1905 года) — Туризм/гостиницы/рестораны

Должность: Хостес, далее официант, далее старший официант

Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей ресторана, создание для них комфортных условий:

· встреча и прием гостей

· сопровождение гостей к столику подача меню

· управление вниманием клиента в начальный момент нахождения в ресторане и далее при необходимости

· контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест

· консультирование посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечение их ознакомления с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков

· осуществление контроля за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д.

· обеспечение чистоты и порядка в зале

· решение конфликтных ситуаций

· рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий

· информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации

· выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя

Апрель 2008 — Август 2010 (2 года 5 месяцев)

МЭИ Технический Университет (Москва) — Информационные технологии/системная интеграция

Должность: Секретарь-диспетчер

· Прием и распределение телефонных звонков

· Ведение документации: определение важности, подготовка, оформление, рассылка, получение, хранение, систематизация

· Оформление заявок по ремонту техники

· Составление смет

·

Ключевые навыки:

Активная жизненная позиция

Хорошо развитые коммуникативные, организационные и аналитические способности

Деловой этикет

Презентабельная внешность

Способность работать как независимо, так и в команде

Быстрая обучаемость

Стрессоустойчивость

Уверенный пользователь ПК

Word, Excel, Photoshop, Sony Vegas, Final cut

Знание языков

Английский язык: Свободный, занималась подготовкой дошкольников к изучению английского языка

Дата добавления: 2015-10-16