Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Способы выхола i

Читайте также:
  1. I. Основные приемы (способы выполнения).
  2. III. Другие астрономические способы, которыми получается та же самая дата для времени возникновения Апокалипсиса и подтверждается предыдущее вычисление
  3. Божьи способы выздоровления
  4. Виды и способы статистического наблюдения
  5. Виды тригонометрических уравнений и способы их решения
  6. ВОЗМОЖНЫЕ НЕПОЛАДКИ, ВИДЫ БРАКА, ИХ ПРИЧИНЫ И СПОСОБЫ УСТРАНЕНИЯ
  7. Выполнение PLL. Способы прокачки

Правильное использование времени: отсрочки, затягивание.

► Использование различных точек зрения.

► Совместное исследование альтернатив.

► Внесение ключевых предложений, резко меняющих ход событий.

► Проведение консультаций, переговоров на высшем уровне и др.

► Ограничение количества вопросов для обсуждения.

Конфликт как фактор развития переговоров. Положения о развивающей функции конфликтов применительно к переговорам основаны на ряде общих характеристик переговорного процесса.

Во-первых, переговоры являются механизмом согласования интересов их участников.

Во-вторых, переговоры уместны тогда, когда эти интересы не только имеются, но и осознаются.

В-третьих, переговоры возможны в тех случаях, когда существует взаимозависимость интересов сторон.

В-четвертых, взаимозависимость не исключает противоположного характера интересов участников и поэтому она по природе своей конфликтогенна. Например, повышение цены одной стороной приводит к снижению прибыли у другой. В этом случае достаточно жесткое и упрямое поведение ставит под угрозу сами переговоры, так как вместо договорного процесса возможны бесперспективное противостояние и конфликт.

Вместе с тем конфликты на переговорах, как и вообще в жизни, являются важным средством развития. Это касается прежде всего самого процесса переговоров: феноменов, характеризующих поведение, эмоциональную сторону, контроль, использование силы и т. д.

Так, конфликты на переговорах позволяют участникам:

♦ глубже осознавать собственные интересы во взаимодействии с интересами партнера;

♦ анализировать причины сопротивления и находить приемлемые варианты при возникновении тупиков;

♦ сохранять определенный баланс сил в отношениях;

♦ создавать конструктивную психологическую атмосферу;

♦ гибко использовать тактические приемы;

♦ иметь средства для изменения, исправления и улучшения позиций при достижении компромисса.

Использование конфликтов на переговорах имеет свои особенности и реальные механизмы, точки и моменты приложения, осознание и использование которых позволяет повышать эффективность переговорного процесса.

Литература

Гришина Н. В. Давайте договоримся. СПб., 1993. Емельянов Ю. Н. Обучение паритетному диалогу. Л., 1991. Каррас Ч. Л. Искусство ведения переговоров / Пер. с англ. М., 1997. Курс ведения переговоров с установкой на сотрудничество / Под ред. Е. Н. Ивановой. Рига; СПб., 1995. Мастенбрук В. Переговоры. Калуга, 1993.

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации М., 1996.

Советы психолога менеджеру / Под ред. М. К. Тутушкиной. СПб., 1994.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения / Пер. с англ. М., 1993.

Ходжсон Д. Переговоры на равных / Пер. с англ. Минск, 1998.

Walton R. Е., Mk Kersis R. В. A Behavior Theory of Labor Negotiations. New York, 1965.


Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 66 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Типология организационных концепций | ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ | Коммуникация как структура | Коммуникация как процесс | Техники, вызывающие доверие собеседника и позволяющие его правильно понять. | Понятие инновационной деятельности | Источники инновационных возможностей | Методы и средства инновационной деятельности | Сущность и классификация переговоров | Модели переговоров |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Гибкость| Понятие управленческого консультирования как сферы человеческой деятельности

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)