О защите прав потребителей

Кировский районный суд г. Омска

Г. Омск, ул. Суворова, д. 99

Омская региональная общественная организация потребителей «Центр по Защите Прав»

Адрес: 644074, г. Омск, ул. 70 лет Октября, 15/1 тел. раб.: [phone]

В интересах (истец): Свитова Виктора Ивановича

Омская обл., р-н Называевский,

Г. Называевск, ул. Красная, д. 76, кв. 1

Ответчик: ООО «М.видео Менеджмент»

ИНН 7707548740

Юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп. 20

Фактический адрес: 644074, г. Омск, ул. 70 Лет Октября, д. 25/1

Истец освобождается от оплаты госпошлины в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Цена иска: 1 000 095 рублей 20 копеек. Моральный вред: 10 000 рублей.

Г. Омск 09.01.2013 г.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителей

22.02.2012 г. мной в магазинеОтветчика был приобретен в собственность Холодильник RF Sharp SJ-692 NSL (заключен договор купли продажи) стоимостью 47 990 рублей 00 копеек, одновременно с покупкой холодильника мной для увеличения срока гарантийного обслуживания указанного холодильника был приобретен Сертификат ПДО на 2 года стоимость которого составила 3 990 рублей.

Стоимость товара и Сертификата ПДО была оплачена мной в полном объеме 22.02.2012 г., что подтверждается Кассовым чеком от 22.02.2012 г. (Приложение № 1).

19.03.2012 г. я обратился к Ответчику с требованием об устранении недостатка в товаре (не плотное прилегание двери морозильной камеры к корпусу холодильника).

29.03.2012 г. товар был передан мной службе доставки Ответчика, которая осуществила доставку Холодильника в сервисный центр ООО «Фирма «Сибтэкс».

19.04.2012 г. холодильник был доставлен службой доставки продавца по моему адресу, но от получения холодильника я отказался, т.к. после проведения гарантийного ремонта при осмотре товара перед получением я обнаружил обширную и глубокую царапину на фасаде двери холодильника.

21.04.2012 г. я обратился к Ответчику с требованием о замене поврежденного товара, но мне было отказано, продавцом лишь было предложено возвратить мне сумму в размере 4 799 рублей, что составляет 10 % от стоимости товара, указанные условия меня, как потребителя, не устраивает.

15.05.2012 г. имея стойкое намерение урегулировать спор в досудебном порядке, я вновь обратился к Ответчику с предложением о замене поврежденной двери, либо о проведении необходимых косметических работ по устранению повреждения (царапины).

Однако в установленные сроки работы выполнены не были, поврежденная дверь не заменена, холодильник не заменен, денежные средства, уплаченные за товар, не возвращены.

Согласно ст. 27 Закона РФ «О Защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно ст. 27 Закона РФ «О Защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

· назначить исполнителю новый срок;

· поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

· потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

· отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки за несвоевременное исполнение обязательств составил:

47 990 рублей 00 копеек – стоимость холодильника.

3 990 рублей – стоимость сертификата ПДО на 2 года.

21.04.2012 г. – дата направления претензии ответчику.

10 дней – срок на удовлетворение требований по претензии.

608 дней – просрочка исполнения обязательств (с 02.05.2011 г. по 09.01.2013 г.)

---

Дата добавления: 2015-09-06