Как действовать при наступлении страхового случая?

Действия прописаны в договоре страхования, но в первую очередь необходимо связаться с врачом – диспетчером по телефону, указанному в страховом полисе, сообщить свое ФИО, номер полиса, номер телефона, местонахождение и жалобы. Врач обязан организовать оказание медицинской помощи или рекомендовать медучреждение для ее получения, комментирует Я.Гуменюк.

«Для получения своевременной медицинской помощи при внезапном заболевании или несчастном случае, клиент, его представитель или лечащий врач должны обязательно, в течение 24 часов с момента наступления случая, обратиться в круглосуточный центр ассистирующей компании (ассистанс) страховой компании по указанным телефонам и сообщить оператору всю необходимую информацию», – добавляет В.Распопова

Не забывайте, что бесплатной будет только та помощь, которая организована или согласованна с ассистансом. «Нарушение этих условий может стать основанием для отказа в оплате лечения. Вся эта информация содержится на первых страницах полиса в памятке застрахованному», – добавила она.

При самостоятельном обращении к доктору также необходимо сообщить в ассистирующую или страховую компанию для регистрации страхового случая. При этом оплата производится самостоятельно.

«Для получения возмещения по возвращении в Украину в течение 15 дней необходимо предоставить в страховую компанию все необходимые документы, подтверждающие оплаченные расходы. Перечень документов всегда указывается в условиях договора страхования», – советует В.Распопова.

Как можно экономить на ЖКХ

Как правильно сэкономить на коммунальных платежах на практике знают не многие. Кроме экономии электричества большинство не представляет, как сократить суммы в квитанциях за ЖКХ. В Орле, как сообщает «Российская газета», появился уникальный дом, жильцы которого добились значительной экономии на услугах поставщиков коммунальных услуг. Пожалуй, только здесь сбор платежей за ЖКУ - стопроцентный. Если жилец задолжал сознательно, правление товарищества собственников жилья (оно действует тут с 2004 года) подает на него в суд. И, как правило, в итоге должник оплачивает не только коммунальные счета, но и госпошлину, и услуги юриста. Выходит вдвое дороже и весьма поучительно. Еще пример. Правление подсчитало, что жильцы 53-квартирного дома в 2009 году за все коммунальные услуги заплатили 1,6 миллиона рублей. Сравнили со счетами за 2008-й год и довольно потерли руки - тогда было 1,7 миллиона. То есть сэкономили 100 тысяч, хотя тарифы в прошлом году повысились в среднем на 15 процентов! На эти деньги в подъездах установили энергосберегающие лампы. Теперь думают приобрести снегоуборочную машину, чтобы облегчить жизнь дворнику.

А начиналось все с судов с ресурсоснабжающими организациями. Сначала оспорили договор на поставку газа. На крыше дома - своя котельная. Договор типовой, заключается каждый год. Правление его изучило и изумилось: газ для ТСЖ поставляется по тарифам для промышленных предприятий, а не для населения. Что влечет уплату НДС, "добровольный" 10-процентный взнос "на газификацию Орловской области" и плату за транспортировку голубого топлива.
- Пришлось "перелопатить" тонны документов, - рассказывает житель дома, председатель орловской ассоциации ТСЖ Алексей Кузьмин. - Только во время подготовки текста искового заявления к газовикам пришлось изучить свыше ста разных нормативных актов. Они написаны непонятным простому человеку языком и ориентированы на организации, в штате которых работают мощные правовые управления.
Тем не менее в суде жильцы доказали, что ТСЖ не является… промпредприятием, а представляет собой их общественное объединение, и вынудили газовиков переписать договор. Сейчас товарищество спорит с другим кабальным, по мнению жильцов, пунктом. Газовики требуют распределять расход газа равномерно - чтобы он был одинаковым, что в декабре, что в июне. Перерасход или недорасход от лимита карается санкциями. Повышающие коэффициенты на этот случай включены в договор. ТСЖ возражает - не может быть расход газа одинаковым в декабре и июне! И согласно платить только по факту.
- Договоры с ресурсоснабжающими организациями напичканы цитатами из законов и методических указаний, многие из которых уже не действуют, - утверждает Алексей Кузьмин. - Мало кто может в них разобраться, и люди вынуждены платить больше, чем положено, даже не подозревая об этом.
А в текущем году жильцы дома добилась снижения платы за электричество. Энергетики тоже "спутали" ТСЖ с промпредприятием и выставляли двойные счета: по регулируемым ценам (2,72 рубля за киловатт) и нерегулируемым (3,24 рубля). ТСЖ доказало, что тариф должен быть единым, как для населения - 2,28 рубля за киловатт. И сэкономило еще 40 тысяч рублей. К слову, это годовая зарплата уборщицы подъездов.
Сейчас в доме устанавливается двухтарифный электросчетчик. Мало кто знает, что есть дневной и ночной тарифы на свет. Первый примерно в полтора раза выше, и именно он включается в квитанции. А двухтарифный счетчик ночью считает киловатты по более низкой цене. Кроме того, в тариф включается плата за расчетно-кассовое обслуживание - 4,4 копейки. Их берут со всех. ТСЖ само считает, само выписывает квитанции да еще и платит за это "чужому дяде". И снова энергетикам отправлена претензия. Так, копейка к копейке, и набегают тысячи рублей.
Типовые договоры со снабжающими организациями напичканы цитатами из законов, многие из которых уже не действуют.
На высвободившиеся средства в доме устанавливается сберегающее оборудование. Например, пару месяцев назад ТСЖ в порядке эксперимента стало участвовать в проекте столичной фирмы. В 15 квартирах на водопроводные краны установили насадки, изобретенные еще в 1970 году. Вода в них смешивается с воздухом и распыляет струю, сохраняя напор. Теперь дом потребляет в месяц на 100 кубометров воды меньше, а насадками планируют оснастить все квартиры.
- Как только мы начали экономить, на нас навалились со всех сторон, - рассказывает Алексей Кузьмин. - Одни навязывают договор на обслуживание котельной, хотя он заключен с устраивающей нас организацией, другие требуют изготовить паспорт энергосбережения дома, раз мы вступили в программу энергосбережения. Налоговая служба считает доходом ТСЖ все собранные жильцами платежи, потому что в законе четко не указано, что следует считать доходом.
Сопротивление вызывает ответную реакцию. Поспорили с газовиками? Вот вам повышающий коэффициент за качество газа. Дескать, в ваш дом поступает более качественный газ, чем в другие. И попробуй докажи, что это не так, - на экспертизах разоришься. Водоканал, несмотря на наличие в доме счетчиков, умудряется выставлять счета за неучтенное водоотведение, то есть часть канализационных стоков каким-то образом счетчики обходит. А недавно органы статистики прислали в ТСЖ запрос: "Срочно предоставьте сведения по параметрам перегретого пара по Вакуловичу".
- Откуда я знаю, что это за метод? - разводит руками Алексей Кузьмин. - Зачем я должен это знать? И почему естественное стремление сэкономить наталкивается на удары по рукам? Недавно даже из военкомата потребовали, чтобы мы организовали в своем доме воинский учет. Да это же не наша функция! Вот с чем надо бороться, с администрированием, а для этого необходимо четко прописывать законы, правила и инструкции, чтобы они не позволяли двойного - тройного толкования.

Дата добавления: 2015-09-05