Виды отелей

Наиболее распространенными типами отелей является: курортные отели, спа-отели, гостиничные комплексы, бутик-отели и хостелы.

Для каждой их этих категорий свои особенности и свои ценовые правила.

1 звезда — площадь номера составляет около 8-10 кв. м. Из мебели присутствуют шифоньер, стулья, раковина и зеркало. На каждого проживающего предназначается по 2 полотенца. Уборка номера проводится каждый день, а смена постельного белья — раз в неделю. По две ванных комнаты приходится на каждый этаж и одна уборная на 5 номеров.

2 звезды — площадь номера и мебель такие же, как и в отелях с одной звездой, смена постельного белья проходит немного чаще — 1 раз в 6 дней. Уборная и ванная комната расположены в номере. На территории отеля должен быть предусмотрен ресторан.

3 звезды — включая эту категорию и остальные выше, ванная и туалет обязательно должны располагаться в номере. Площадь комнат составляет примерно 10-12 кв. м. Из обстановки могут присутствовать: подставка для багажа, радио, иногда кондиционер и телевизор. Постельное белье обязаны менять дважды в неделю. Из средств личной гигиены предложат полотенца, которые меняют каждый день, и мыло. Дополнительных услуг такой отель не предусматривает, но можно взять напрокат утюг. На территории отеля: автостоянка с охранником, бассейн, ресторан, салон красоты, бизнес-центр, пункт обмена валюты.

4 звезды — площадь номера составляет не менее 13 кв. м. В номере могут быть предоставлены мини-бар, кондиционер, телефон, сейф. Смена постельного белья и полотенец проходит каждый день. Из средств личной гигиены предлагаются гель для душа, фен и шампунь. Дополнительные услуги отеля включают стирку, глажку и чистку одежды. Возможен заказ завтрака в номер. На отельной территории могут быть спортивный, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, бассейн, музыкальный и телевизионный салон, есть прокат авто.

5 звезд — площадь комнат составляет не менее 16 кв. м. Отель предлагает все, что и в предыдущих категориях, но на более высоком уровне. В номере может содержаться дополнительная ванная комната с телефоном.

Типы гостиничных предприятий:

• Отель - является традиционным типом гостиничного предприятия. Обычно располагается в крупном городе, предоставляет высокий уровень комфорта и широкий набор дополнительных услуг, имеет большой штат обслуживающего персонала.

• Отель-люкс - это малое и среднее по вместимости гостиничное предприятие. Обычно располагается в центре города. Высокий сервис самым требовательным клиентам (участникам конференций, специалистам, бизнесменам) обеспечивает хорошо обученный персонал. Цена номера включает все возможные виды обслуживания и очень высока. Номера имеют несколько комнат (обязательно изолированную спальню и гостиную). В некоторых номерах есть кухня с встроенным мини баром и холодильником.

• Гостиница (среднего класса) - предприятие, вместимостью 400-2000 мест, располагающееся в центре города или городской черте. Имеет широкий набор услуг, и уровнем цен, характерным для региона расположения. Рассчитано на прием бизнесменов, участников конгрессов, конференций, индивидуальных туристов.

• Гостиница-апартамент - предприятие, вместимостью до 400 мест, характерное для крупного города с непостоянным населением. Предоставляет номера квартирного типа. Цена варьируется в зависимости от сроков размещения. Обслуживает бизнесменов и семейных туристов, коммерсантов.

• Гостиница эконом класса - предприятие, 50 мест и больше. Располагается вблизи автомагистралей. Ограниченный набор услуг, быстрое и простое обслуживание, невысокие цены. Клиентами являются индивидуальные туристы и бизнесмены, стремящиеся к фактической оплате потребляемых услуг.

• Отель-курорт - предприятие со значительной вместимостью. Предлагается полный набор услуг и комплекс диетического питания и специального медицинского обслуживания. Располагается в курортной местности.

• Мотель - простое одноэтажное или двухэтажное сооружение, расположенное в пригороде у автомагистралей. Это предприятия с малой или средней вместимостью. Среднее качество обслуживания и небольшая численность персонала. Низкие цены. Бар, ресторан, зал для просмотра кино, бассейн, игровые помещения и т.п. – всё это составляющие мотеля. Клиентами в основном являются автотуристы.

• Частная гостиница типа "ночлег и завтрак" - это гостиница малой вместимости. В обслуживание входят завтрак и ранний легкий ужин. Клиенты – маршрутные туристы и коммерсанты. Этот тип гостиниц получил широкое распространение в США.

• Апарт-отель - это гостиничное предприятие, состоящее из нескольких квартир. Цена не зависит от числа проживающих гостей. Характерно самообслуживание. Анонимный пансион (владельцы квартир заключают договор с агентством о сдаче своей жилплощади) является разновидностью апарт-отеля.

• Пансион - предприятие со стандартом спектром услуг. Постоянно проживающим здесь клиентам предоставляются завтраки, обеды и ужины. Широкое распространение в мировой практике. То, что пансион не попадает под категорию звездности, является причиной того, что он не обязан соответствовать стандартам. Очень низкие цены.

Дата добавления: 2015-08-21