Пользователи и эксплуатационный персонал ИС.

ИС - объект проектирования. Система, сложная система.

Под ИС понимают совокупность математических методов, информационных, программных и технических средств, а также коллектив людей, который с помощью этих методов и средств осуществляет процесс управления некоторым объектом. ИС является сложной системой, под которой понимают такие системы, для которых нельзя построить формальную математическую модель, имеющих большое количество элементов с неизвестным множеством связей или с неизвестной природой явлений, протекающих в системе. Как правило, сложная система обладает следующими особенностями:

1. Каждый из взаимосвязанных элементов системы является, в свою очередь системой, состоящей также из элементов, взаимосвязанных между собой.

2. Количество элементов сложной системы значительно (свыше 10⁴ элементов).

3. Элементы и взаимосвязи элементов системы постоянно изменяются, т.е. система является динамической.

Следует заметить, что нет четкой границы между понятиями простой и сложной системы.

Из системного анализа известно, что всякую систему можно разбивать на подсистемы, используя различные признаки.

При делении ИС функциональному признаку выделяют множество взаимосвязанных функциональных подсистем, каждая из которых решает определенное множество задач управления и служит достижению определенных целей. Например, для ИС ВУЗа определены подсистемы «Абитуриент», «Расписание» и т. д. В этом случае определяется функциональная структура ИС.

В ИС также выделяют обеспечивающие подсистемы (рис.1.1.):

1. Математическое обеспечение (МО)

2. Информационное обеспечение (ИО)

3. Программное обеспечение (ПО)

4. Техническое обеспечение (ТО)

5. Методическое обеспечение (МтО)

6. Организационное обеспечение (ОО)

Лингвистическое обеспечение (ЛО)

Эргономическое обеспечение (ЭО)

Пользователи и эксплуатационный персонал ИС.

№	Подкласс пользователей	Характеристика пользователя
	Конечный пользователь	Ожидает от внедряемой ИС повышения производительности труда, точности решения и снижения затрат на принятие решений. Условно их можно назвать высококвалифицированными специалистами. Профессиональный язык общения
	Пользователь непрофессионал	Ожидает любого решения задачи, язык общения непрофессиональный, обычно случайный пользователь
	Обучаемый пользователь	Обучается работать в конкретной предметной области. Язык общения в начале обучения непрофессиональный; в конце обучения – профессиональный

	Группы эксплуатационного персонала	Функции эксплутационного персонала
	Операторы технических средств.	Осуществляют работы, связанные с выполнением задач ИС, осуществляют контроль работоспособности технических средств. Оператор – лицо со средним специальным образованием, работа строго регламентируется инструкцией.
	Администратор баз данных	Обеспечивает функционирование баз данных (БД), т.е. ее ведение, обеспечивать работоспособность БД, восстанавливает данные, потерянные при отказе технических средств, обеспечивать защиту данных от несанкционированного доступа, поддерживает БД в актуальном состоянии, т.е. вносит изменения в БД. Деятельность администратора БД регламентирована.
	Системный администратор	Обеспечивает работоспособность системного программного обеспечения, сетевой операционной системы, инструментальных средств разработки программ. Работа системного администратора регламентируется.
	Группа поддержки эксплуатации технических средств	Проводят профилактику, текущий средний и капитальный ремонт технических средств. Работа группы поддержки эксплуатации технических средств регламентируется.
	Прикладные программисты	Обеспечивают функционирование прикладных программ. Работа прикладных программистов регламентируется.

Дата добавления: 2015-08-13