Прийнятність формату

Останнім визначальним фактором корисності інфор­мації є можливість її відображення в прийнятному стилі. Це сто­сується способу подання даних, порядку, в якому дані сприйма­ються ОПР, і кількості та видів графіків, що використовуються.

Більшість даних в СППР відображаються візуально. Питання полягає в тому, чи є таке відображення прийнятним. Документи, Що є надто довгими або дуже широкими, досить важко читати та сприймати, якщо вони відображаються тільки на екрані. Звичай­но, ОПР можуть з цим упоратися краще, якщо дані можна роз-Друкувати. Якщо ж немає вибору, то виникає запитання, чи мож-на ці дані подати окремо для кращого сприйняття.

Порядок подання даних також може негативно впливати на оцінювання ОПР існуючих даних. Якщо важливі дані розташова­ні в кінці модуля, чи якщо дані не є обов'язковими, чи якщо вони скупчені на екрані, то творець рішень може ніколи не звернути на них увагу. Також те, які дані ОПР бачить першими та останні­ми, впливає на її оцінювання нової інформації. Якщо «дійсно по­гані» статистичні дані з'являються першими, то ОПР може оці­нити достатньо позитивні статистичні дані негативніше. Часто порядок подання даних змінює сам користувач, і тоді система вже не може його контролювати. Тому особливо важливо для розробників системи керування моделями в СППР бути обереж­ним, забезпечуючи систему додатковими властивостями. Розроб­ники користувацького інтерфейсу також мають усвідомлювати важливість стилю прийняття рішень користувачем.

Спосіб відображення даних також може негативно вплинути на висновки, які робляться на їх підставі. Якщо ОПР намагається зробити висновки щодо тенденцій на підставі конкретних даних, то вона може помітити такі тенденції набагато краще з графіка, ніж із сукупності чисел. З другого боку, якщо ОПР необхідно знати значення конкретної точки даних, то її важко здобути з графіка і тому в такому разі подання їх у вигляді таблиці є кра­щим. Невідповідне використання графічних засобів (стовпчикові чи кругові діаграми або портретна репрезентація) також може не­гативно вплинути на прийняття рішення. Наприклад, тенденція може бути завищена із-за зменшення шкали вимірювання або вкорочення осей графіка; також тенденція може бути занижена через збільшення шкали вимірювання. Різні види шкал двох осей або пропуск деяких частин графіка можуть спотворити справжню тенденцію.

2.3. Інформаційні ресурси

та інформаційне обслуговування

Дата добавления: 2015-08-13