Читайте также:
|
- СВ контролирует КАЧЕСТВО работы промоутера (в соответствии с инструкцией промоутера) и в случае нарушений НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО корректирует работу
- СВ НЕ ДОПУСКАЕТ нарушения промоутерами ДИСЦИПЛИНЫ: нарушения правил перерыва, разговоры промоутерами на темы не связанные с работой, разговор по телефону, жвачка, разговор с сотрудниками ТТ на отвлеченные темы и прочее (см. инструкцию промоутера)
- СВ контролирует АКТИВНОСТЬ промоутера. Если СВ видит, что промоутер стоит на месте и ни к кому не обращается, он незамедлительно корректирует и обращает внимание промоутера, что тот ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ – это значит делать контакты с ЦА
- СВ самостоятельно пополняет сумку промоутера, а не промоутер подходит к СВ
- СВ помогает промоутерам решить конфликтные ситуации: решение проблем с администрацией ТТ, с назойливыми/пьяными посетителями ТТ
- СВ должен быть вежливым и тактичным при общении с потребителями и администрацией ТТ
- если промоутеры многократно (не более трех раз) нарушают дисциплину/стандарты работы и корректировки СВ не помогают исправить ситуацию, тогда СВ должен сообщить об этом координатору
- СВ вправе выходить с предложением о штрафе для промоутеров, если те нарушают инструкцию и такие нарушения караются штрафами в соответствии с инструкцией. Такую информацию он может/должен доносить до координатора и промоутеров
- в случае возникновения проблемных ситуаций в ТТ СВ сам пытается их решить. Если ему это не удается, то он ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщает об этом координатору
- заполняет отчет по расходы семплов, делает фотоотчет
ВАЖНО!!! СВ отвечает за КАЧЕСТВО работы промоутеров и их дисциплину. Если промоутеры работают в ТТ плохо и СВ не сообщил координатору – то это проблема СВ
По окончанию рабочего дня:
- СВ собирает весь промо материал на точке, которую он закрывает и убирает в подсобное помещение
- СВ созванивается с точкой, которая завершает работу без него и удостоверяется, что промо убрали все материалы в подсобное помещение
- СВ собирает и заполняет до конца отчет супервайзера по двум точкам
- СВ созванивается с координатором и сообщает о завершении работы в ТТ
- СВ отправляет фотоотчет со всех ТТ за день
- СВ отправляет скан табеля учета рабочего времени
ВАЖНО! Все отчеты принимаются в АРХИВЕ и НИКАК иначе! Архив должен быть подписан: ФИО супервайзера, ДАТА работы, название точки, АДРЕС.
Требования к хранению материала и отслеживания их движения.
-Строгое ведение отчетности каждый день!
Дата добавления: 2015-08-13; просмотров: 47 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Подготовка в ТТ | | | Осмотр купола со стропами |