Корпоративная культура включает

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Организационная (корпоративная) культура – это интегрированный набор разделяемых вер и ценностей, который придает людям смысл их деятельности, и обосновывает правила поведения в организации

ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ (по Д.Коулу)

Бюрократическая

• работники - нуждаются в контроле со стороны организации

• мотивация - материальное стимулирование

• организационная структура спроектирована так, чтобы обеспечить максимум внешнего контроля

• самоконтроль - основная "добродетель" (качество) сотрудника

Органическая

• работники озабочены социальными нуждами и стремятся к взаимодействию с другими людьми,

• основная потребность - в общественном признании;

• Работники склонны реагировать на воздействие своих товарищей, чем на инициативы начальства

Предпринимательская

• работники инициативные, настойчивые и агрессивные

• работники свободны в своих действиях пока делают "правильные" вещи т.е. обеспечивают максимальную прибыль

• мотивация работников - это вызов, который открывает хорошую возможность для их самореализации,

• организации царит дух внутренней состязательности (конкуренции).

4. Партисипативная (культура "участия", команды)

• взаимодополняемость членов команды

• работники способны гибко сочетать свои цели с целями команды

• активное участие всех членов команды в анализе, планировании, оценке и самооценке полученных результатов

• горизонтальные коммуникации между членами команды,

постоянное самообразование всех членов команды

По месту организации и степени влияния на нее выделяют следующие типы культур:

Бесспорная культура характеризуется небольшим количеством ос­новных ценностей и норм, но требования к ориентации на них неукос­нительны, является закрытой

Слабая культура практически не содержит общеорганизационных ценностей и норм, легко поддается внутреннему и внешнему влиянию и изме­няется под его воздействием..

Сильная культура открыта внутреннему и внешнему влиянию: предполагает гласность и диалог между всеми участниками организациями и посторонними лицами.

Корпоративная культура включает

1. Ценностно-нормативная структура

• основные ценности, разделяемые в организации (миссия организации)

• корпоративные традиции

• корпоративные правила (взаимоотношения с клиентами)

2. Организационная структура

• формальная и неформальная организационная структура

• структура власти и лидерства

• нормы и правила (писаные и неписаные) внутреннего взаимодействия

• традиции и правила "внутреннего распорядка" (поведения на рабочем месте)

3. Структура коммуникаций

• структура формализованных и неформальных информационных потоков

• качество коммуникации: потеря и преобразование информации

4. Структура социально-психологических отношений

• структура взаимных симпатий, выборов, предпочтений

• система ролей в организации (конструктивных, деструктивных и др.)

• внутренняя позиционность и конфликтность

• отношения к руководителям организации (авторитетность)

5. Игровая (мифологическая) структура

• корпоративные предания (история)

• мифы и легенды, об организации, ее сотрудниках и руководителях

6. Структура внешней идентификации (фирменного стиля)

• имидж организации - образ который направленно транслируется клиенту

• имидж, который воспроизводится в реальном общении с клиентом

• восприятие компании и ее продукции в обществе

• рекламные атрибуты: логотип, слоган и др.

Дата добавления: 2015-08-13