Ступенчатый метод
Наиболее простым является ступенчатый метод — последовательное изложение одного вопроса за другим. Рассказав о чем-то. выступающий больше не возвращается к этому вопросу.
Материал, излагаемый ступенчатым методом, как правило, неплохо воспринимается и запоминается слушателями, он также удобен для конспектирования. Применять его следует тогда, когда сложно выделить какие-либо исторические или другие связи между фактами.
— Каким бы методом изложения не пользовался оратор, его речь должна быть понятной, логичной и убедительной. Не метод определяет, какое воздействие окажет ваше выступление на слушателей, он может лишь подчеркнуть, выразить цель и направленность речи. Так, например, вялая, неинтересная, а, главное, непродуманная речь не поможет вам сагитировать на что-либо ваших слушателей, даже если она построена по методу индукции. Кроме того, хотел бы подчеркнуть, — учитель поднял указательный палец, — что наиболее выразительной и доступной для восприятия речь становится тогда, когда она построена на основе комбинации методов изложения.
И наконец, запомните еще один важный принцип построения речи - принцип последовательного усиления. Он заключается в следующем: убедительность, значимость и психологическое воздействие используемых в речи аргументов должны постепенно нарастать к концу выступления.
Метод индукции
Преподаватель внимательно осмотрел класс, потом внезапно обратился к Елене:
— Елена, прошу вас выйти к доске!
Елена вышла и, как всегда, слегка смущаясь, вопросительно посмотрела на Павла.
— Елена, расскажите нам, пожалуйста, о том, как вы устраивались на работу, — попросил он.
— На работу? — удивилась Елена.
— Да, как вы выбирали место работы, как сообщили о своем желании там работать, как проходило собеседование и так далее. Не торопитесь, вы можете подумать.
Павел снова повернулся к классу и спросил:
— Кто-нибудь еще хочет рассказать нам о процессе своего трудоустройства? Ответом на вопрос было тягостное молчание, некоторые из нас опустили глаза — «никого нет дома».
«Да, — подумал я, - страх и неуверенность в нас пока еше сильнее желания научиться общаться».
Павел хитро улыбнулся, снова окинул нас пристальным взглядом и спросил:
— Кто-нибудь хочет, рассказав о процессе своего трудоустройства, поупражняться в публичном выступлении и хоть частично оправдать потраченные на тренинг время и деньги.
Через пару секунд «переваривания» этой фразы поднялось пять рук, одна из которых принадлежала мне.
— Павел, вы будете выступать после Елены, готовьтесь.
— Везет же... - пробурчал Виктор, очевидно уже забыв, что полминуты назад он старательно прятат от тренера взгляд.
— Ну что, Елена, вы готовы? — строго спросил Павел. Елена робко кивнула. — Слушаем вас!
Повернувшись к Павлу, Елена начала говорить:
— Я — психолог. Когда я училась на пятом курсе...
Павел кивнул — «продолжайте», мягко взял ее за плечи и повернул лицом к классу.
—... на пятом курсе, — повторила Елена, — я работала вечерами в одной фирме. Не по специальности. Директор обещал, что после выпуска меня возьмут в штат на другую должность, связанную с психологическим тестированием и анализом персонала. Но когда я окончила институт, выяснилось, что фирма объявила о банкротстве, и меня уволили.
Елена немного помолчала, потом, бросив взгляд в сторону Павла, продолжила свой рассказ:
— Я начала искать работу: расспрашивала знакомых, читала объявления, размещала резюме. Раза три... да, три раза я ходила на собеседование. В одном случае речь шла о работе не по специальности, а в двух других — требовался специалист с большим опытом работы.
Примерно через полтора месяца, когда я почти потеряла надежду, пришел ответ на одно из моих резюме от солидной компании. Им требовался помощник руководителя аналитического центра, с перспективой продвижения. Меня вызвали на собеседование. Со мной беседовал старший менеджер по персоналу и сам руководитель аналитического центра. Они задавали вопросы, которые почти не относились к предполагаемой работе, например, «как бы вы описали себя с помощью трех прилагательных?» или «какой цвет вызывает у вас чувство тревоги?» Но я была готова к таким вопросам...
Через два дня мне домой позвонила секретарь и сообщила, что я принята и должна приехать для заключения трудового договора. Вот, в общем, и все.
— Очень хорошо! Спасибо, Елена, — сказал Павел. — Уточните только, где вы размещали резюме? — В Интернете, на сайте одной фирмы, занимающейся трудоустройством. — Спасибо, можете вернуться на свое место. Я уже ерзал на стуле, волнуясь. — Павел, ваш выход! — учитель указал мне направление движения к доске.
— Моя история очень похожа на ту, что рассказала Елена, - начал я. - Я тоже размещал объявления в Интернете, правда, безрезультатно. Но потом мне помог один из моих друзей: он свел меня с заместителем директора предприятия, на котором я сейчас и работаю. На собеседование нужно было идти с подробным резюме. Я подготовил его, пользуясь рекомендациями из одной полезной книжки. Мне тоже задавали разные вопросы... Кстати, был один из них... неожиданный: «Сколько часов в день вы спите?» Наверное, сейчас модно задавать такие вопросы. В общем, меня приняли на испытательный срок, потом — в штат, а недавно повысили. Все.
— Спасибо, Павел, — сказал учитель, - мы вас поняли, присаживайтесь, пожалуйста.
— А теперь я хочу попросить Андрея обобщить все услышанное, выделить самое главное и сделать выводы. Попробуйте! — обратился он к Андрею.
Андрей вышел к доске, несколько секунд постоял, задумавшись, потом начал:
— Если все обобщить... получается так, что поиск работы путем размещения резюме в Интернете иногда дает результат, но... не всегда. Резюме, как подробная информация о кандидате, необходимо в большинстве случаев, работодатель внимательно изучает его. Кроме того, можно сделать вывод, что собеседование является обязательным этапом при приеме на работу, а также то, что современные менеджеры по персоналу и руководители активно используют методы скрытого психологического тестирования, задавая неожиданные вопросы. К ним надо быть готовым. Вот, полагаю, и все.
— Андрей, — радостно воскликнул Павел, — просто великолепно! Более точно и детально обобщить и сделать выводы, наверное, было бы трудно. Очень хорошо, спасибо. А теперь скажите, Елена, Павел и Андрей, как вы думаете, каким методом изложения вы воспользовались, сделав коллективное сообщение?
Я пожал плечами.
— Не знаю как называется, — сказал Андрей, — но мы начали с примеров... — Да, то есть с частного... —... а закончили обобщением.
— Совершенно верно! Это метод индукции, или от частного к обшему. Как вам показалось, Елена, в чем его преимущество?
|
Метод аналогий
Когда требуется сопоставить между собой какие-либо явления, факты или события, с успехом применяется метод аналогий. Основным достоинством этого метода является то, что сопоставление чего-то нового проводится с тем, что уже хорошо известно и понятно слушателям. Например, объясняя принцип хранения информации на диске компьютера, лектор может сказать:
«Представьте себе книжный шкаф. Обычный деревянный книжный шкаф с полками. Предположим, что он стоит в вашем офисе, и вы храните в нем документы. На полках стоят канцелярские папки, некоторые из них заполнены документами, некоторые пусты. Кроме того, часть документов лежит на полке без папки. Каждая папка имеет свое название, например «Письма» или «Отчеты». Документы тоже по-разному озаглавлены: «Доклад № 1», «Доклад №2», «План на месяц» и т.п.
Точно также упорядочена информация на диске компьютера. Диск — это шкаф, полки — это виртуальные или логические диски, папка — это некоторая область диска, имеющая свое имя и предназначенная для хранения документов - файлов. Каждый файл — это документ, имеющий уникальное имя. Чтобы найти файл, необходимо знать его имя, папку и диск, на котором он хранится. Некоторые файлы как отдельные документы могут храниться вне папок. О них говорят, что они размещены в корневом каталоге».
Метод аналогий позволяет путем сопоставления новых фактов с уже известными усилить эмоциональное воздействие на слушателей, что способствует лучшему пониманию излагаемого материала.
| — Думаю, что мы... как бы подводили слушателей к выводам, и когда Андрей обобщал сказанное, то выводы для всех были уже понятны и очевидны.
- Мы подготовили слушателей, — вставил я.
— Да, именно! И тем легче оказалось убедить их, — подвел итог Павел. — Замечательный метод!
Метод индукции предполагает изложение материала от частного к общему, он позволяет плавно подвести слушателей к обобщениям и настроить на восприятие выводов. Данный метод показывает хорошие результаты при агитационной направленности выступления.
|
|
