В январе 2015 года со скидкой 50%!

TuzhilovSchool» - ШКОЛА УСПЕХА

РУКОВОДИТЕЛЮ КОМПАНИИ

Коммерческое предложение о проведении тренинга

Хотите увеличить продажи? Хотите управляемых продаж? Есть входящие звонки, но реальных продаж значительно меньше? Давно занимаетесь бизнесом, но эффективность работы вашего отдела продаж оставляет желать лучшего? Вы только начали свой бизнес и не знаете, как построить работу отела продаж?

Под словом «продажа» понимается широкий спектр человеческих взаимоотношений и коммуникаций. В 90 случаях из 100, взаимодействуя с другими людьми, мы, что-то продаем, будь то собственное мнение, свои идеи, чужие мысли, концепции, товары, услуги, имидж и т.д. и т.п.

По Вашему запросу будет разработана оптимальная индивидуальная программа обучения сотрудников с учетом специфики деятельности предприятия. В зависимости от потребностей Вашей компании, Вы можете выбрать из перечисленных ниже блоков те, которые необходимы именно Вам.

Программа тренинга по продажам Тужиловой Оксаны:

«От холодного звонка до больших продаж» 1. Систематизация отдела продаж 1.1. Построение системы продаж 1.2. Цикл продаж: установление контакта, выявление потребностей, проведение презентации, аргументация, работа с возражениями, завершение сделки.   1.3. Зона комфорта – где наибольшие деньги? 1.4. Воронка продаж (цепочка продаж) 1.5. Превосходный сервис (делать для клиента немного больше, чем он ожидает)

  2. Уверенность продавца в продажах 2.1. Три составляющие уверенности менеджера: 2.2. - знание продукта 2.3. - знание клиентов 2.4. - знание технологий   3. Техники установления контактов 3.1. Особенность первого впечатления. Как произвести положительное впечатление 3.2. Диагностика и типология клиента. Умение слушать и слышать клиента, умение разговаривать на языке клиента. 4. Три фактора установления доверительного контакта с клиентом 4.1. - единое поведение 4.2. - единое эмоциональное понимание 4.3 - единое смысловое понимание    

5. Деловые переговоры по телефону 4.1. Культура телефонных переговоров (бизнес этикет) 4.2. Сценарий телефонных переговоров (входящие и исходящие звонки) 4.3. Как взять в союзники секретаря/помощника 4.4. Обходные стратегии выхода на лицо, принимающее решение   6. Эффективная презентация услуги 6.1.Особенность презентации услуги 6.2.Основные схемы построения своего предложения 6.3.Создание и отработка речевых формулировок и поведения во время презентации   7. Способы аргументации. 7.1.Особенности восприятия информации при продаже услуги. 7.2.Методы убеждения клиента. 7.3.Вербальные и невербальные способы воздействия на клиента.   8. Переговоры о цене 8.1.За что люди платят 8.2.Создание ценности своих услуг и обоснование цены 8.3.Основные правила ведения переговоров о цене   9. Работа с возражениями и классификация возражений 9.1.Алгоритм работы с возражениями 9.2.Ложные и истинные возражения 9.3.Основные отличия отговорок от конструктивных возражений 9.4.Стандартные возражения клиента и техники работы с ними 9.5.Эмоции продавца и клиента на этапе возражений 9.6.Возражения клиентов – это ресурс для развития компании 9.7.Закрытия возражения – начало сделки   10. Приемы завершения сделки 10.1. Поддержка клиента. 10.2.Построение долгосрочных отношений.    

5 основных проблем отдела продаж:

1. Не укомплектованность отдела продаж. Вы ведете постоянный поиск и набор менеджеров по продажам. Причина: менеджеры не выдерживают конкуренции (внутренней и внешней), не понимают, что от них хотят и как они должны достигнуть свои бизнес-показатели, отсутствие ресурсов для выполнения планов.

2. Не сезон – спад продаж. Причина: отсутствие разделения технологий продаж в зависимости от сезонности, соответственно отсутствие правильной мотивации. А немотивированный менеджер под воздействием внешних рыночных факторов быстрее начинает искать новую работу.

3. Невыполнение плановых показателей при высокой интенсивности работы. Причина: отсутствие видения полной цепочки продаж, соответственно неспособность вовремя проанализировать проблемные зоны на том или ином этапе продаж. Вы можете сотни тысяч вкладывать в рекламное продвижение или обучение менеджеров по продажам, а проблема может быть решена точечно.

4. Много отказов в продажах. Рынок стремительно изменяется, пока вы собираетесь начать что-то перепродавать, перепродажи начинают отмирать, производители сами развивают свои отделы продаж, и многие бизнесмены стиля «а, ля 90-е» медленно теряют свой «перепродажный» бизнес. Причина: работа с клиентом заканчивается на отказе, страх повторного звонка, страх перед рекламациями – все это сильно тормозит ваших продавцов, когда они не применяют заготовленные шаблоны ответов на возражения и не имеют скриптов повторных контактов с отказавшим клиентом.

5. Низкий уровень лояльности по отношению к компании и своей работе. Многие работодатели жалуются на «пофигистическое» отношение сотрудников. Наивно ожидать от наемного сотрудника такой же самоотдачи в работе как у собственника компании или руководителя. Причина: повышенный интерес и охота за состоявшимися продажниками и неумение создавать и поддерживать процесс вовлеченности, профессионального роста, корпоративной культуры внутри компании.

Узнайте, как все эти 5 проблем решаются с помощью 1 технологии –

на тренинге Оксаны Тужиловой «От холодного звонка до больших продаж»

в январе 2015 года со скидкой 50%!

Дата добавления: 2015-08-10