Установки. Функции установок. Изменение установок

Установки – это факторы, определяющие поведение, они связаны с восприятием, личностью и мотивацией. Установка – это психическое состояние готовности к появлению потребности, это готовность личности чувствовать или вести себя определенным образом по отношению к чему-либо или к кому-либо.

Установки обладают следующими свойствами:

· приобретенность. Подавляющая часть установок личности не является врожденной. Они формируются семьей, друзьями, обществом, работой, культурой, СМИ и приобретаются на основе собственного опыта;

· относительная устойчивость. Установки существуют до тех пор, пока не будет сделано что-либо для их изменения;

· вариативность. Установки могут варьироваться от позитивных до негативных;

· направленность. Установки направлены на конкретный объект, к которому человек может испытывать некоторые чувства, или иметь определенные убеждения.

Установки выполняют следующие функции: [29]

· эго-защитная функция позволяетсубъекту: а) справиться со своим внутренним конфликтом и защитить свой Я-образ; б) противостоять негативной информации о себе или значимых для него объектов; в) поддерживать высокую (низкую) самооценку; г) защищаться от критики;

· ценностно-экспрессивная функция и функция самореализации включает эмоциональное удовлетворение и самоутверждение и связана с наиболее комфортной для индивида идентичностью, являясь также и средством субъективной самореализации. Эта функция позволяет человеку определить: а) свои ценностные ориентации; б) к какому типу личности он относится; в) что он из себя представляет; г) к чему испытывает приязнь и неприязнь; д) его отношение к другим людям; е) отношение к социальным явлениям. Личность принимает установки для того, чтобы поддерживать или оправдывать свое поведение;

· инструментальная, адаптивная или утилитарная функция помогает человеку: а) достигать желаемых целей и избегать нежелательных результатов; б) на основе предшествующего опыта выработать представление о соотношении этих целей и способах их достижения; в) приспособиться к окружению;

· функция систематизации и организации знания помогает человеку обрести те нормы и точки отсчета, в соответствии с которыми он упрощает, организует, пытается понять и структурировать свои представления об окружающем мире, т.е. конструирует свою собственную картину окружения.

Изменение установок работников – это цель многих организационных изменений. Наиболее эффективными методами изменения установок являются:

· предоставление новой информации;

· влияние друзей или коллег. Человек старается не допускать крайние расхождения между собственным поведением и поведением близких ему людей и под их влиянием легко поменяет свои установки;

· принуждение, страх может заставить людей изменить свои установки;

· привлечение к сотрудничеству. Это сделает работников участником решения проблем, убедит в необходимости изменения установок, сделает их активными сторонниками изменений;

· компенсация (льготы, выгоды), возмещающая и устраняющая состояние дискомфорта и напряжения.

Дата добавления: 2015-08-09