Культурная ограниченность теорий мотивации

Большинство настоящих теорий мотивации были развиты в США, американцами об американцах. Возможно самые броские проамериканские черты, свойственные этим теориям, являют собой сильный акцент на то, что мы называем индивидуализмом. Например, теория постановки цели и теория ожидания делают акцент на движение цели также, как на рациональное осмысление этого индивидуумом. Иерархия потребностей Маслоу предлагает, что люди начинают на физиологическом уровне, а затем двигаются вверх в следующем порядке: физиологические, безопасность, социальные и т.д. потребности. Эта иерархия больше всего подходит американской культуре. В Японии, Греции, Мексике с присущей им неуверенностью - потребности в безопасности будут на вершине иерархии.

Другая концепция мотивации с явной американской наклонностью - это потребность добиться собственной цели. Идея того, что сильно желание добиться своего служит как внутренний мотиватор, предполагая две культурные особенности - желание принять умеренный риск (что исключает страны с присущей неуверенностью) и озабоченность насчет работы. Эта комбинация прослеживается в США, Канаде и Великобритании. С другой стороны, эти характеристики почти отсутствуют в таких странах, как Чили и Португалия.

Определение цели также культурно ограничено. Оно хорошо подходит к США, т.к. его основные компоненты достаточно хорошо соответствуют американской культуре. Оно предполагает, что подчиненные будут достаточно независимы, что менеджеры и подчиненные будут искать побуждающие силы, и эта работа рассматривается важной с обеих сторон. Рекомендации по определению цели обычно не увеличивают мотивацию в таких странах, как Югославия, Португалия, Чили - где существуют противоположные условия.

Исследования российских специалистов

Анисимов О.С. предложил распределить потребности по трем большим группам: первично-материальные (пища, вода, потребность дышать, спать и т.д.), вторично-социальные (потребность в общении, в хороших отношениях в коллективе и т.п.) и третично-духовные (потребность в культурном творчестве, в повышении правосознания и т.п.).

Исходя из этого, было отмечено, что концепция Маслоу отражает только два вида потребностей: первичные и вторичные. Самовыражение - высший уровень потребностей человека не может соответствовать духовным потребностям. Духовные потребности, например, Гегелем рассматриваются как устремления более высокого, всеобщего характера, которые могут выражаться понятиями разумного, доброго, вечного. Еще одним недостатком пирамиды Маслоу является неоднородность слоев по степени абстрактно-конкретного. Так, например, потребность безопасности включает физическую безопасность и социальную. А потребность в уважении человека другими людьми выделена из социальных потребностей, хотя является именно социальной потребностью, так как отражает социальное взаимодействие человека. Отмечается также, что увеличение слоев мотивационных факторов осложняет анализ реальных мотиваций работников организации. Поэтому российским менеджерам рекомендуется в практической деятельности больше пользоваться структурой, предложенной Анисимовым О.С., более адаптированной к российским условиям, которая имеет в своей основе разделение по психологическим категориям: индивид, субъект, личность.

Характеристика первичных, вторичных и третичных категорий. Индивидные проявления человека в деятельности характеризуются направленностью действий человека на удовлетворение своих потребностей и рассмотрение окружающего мира в качестве предметов своей потребности. При индивидном самоопределении человек рассматривает деятельность как источник получения средств для удовлетворения собственных потребностей. В этой деятельности он стремится изменить среду для своего собственного удобства, даже в ущерб решению общих задач деятельности. При возникновении затруднений в решении поставленных задач человек с индивидуальным самоопределением теряет значимость выполнения нереализуемой, по его мнению, нормы и прекращает работу.

Субъектные проявления человека в деятельности - это действия, соответствующие требованиям деятельностной нормы. Субъектное самоопределение предполагает оценку своих действий и всего окружения с точки зрения функциональных и нормативных требований. Основной акцент его деятельности - исполнительство. В случае возникновения препятствий человек корректирует свои действия в рамках заданной нормы, либо ставит в известность управленца о своем затруднении. Значимость строгого соответствия норме способствует готовности субъекта к дообучению и профессиональному росту.

Личностные проявления человека в деятельности - это действия, в основе которых лежат социальные ценности или ценности деятельности. В рамках деятельности личностное самоопределение проявляется как действия, направленные на развитие деятельности фирмы. При возникновении или прогнозировании затруднений и проблем в деятельности деятель с личностной ориентацией активизирует анализ причин и ищет оптимальные пути выхода из затруднений. Таким образом, личностный акцент сосредоточен на непрерывном совершенствовании деятельности за счет коррекции нормативной базы, но не на основе своих потребностей (как у индивида), а на основании согласованных ценностей деятельности.

Мотивация работников требует учета всех трех возможных характеров деятельности, типов поведений, установок и реагирования, позволяет реализовать системный подход в разработке оптимальной системы мотивации и стимулирования кадров.

Российские исследователи создали следующую шкалу потребностей:

ü потребности культурно-творческого самовыражения;

ü потребности развития деятельности;

ü потребности функционирования деятельности;

ü социальные потребности;

ü психолого-социальные потребности;

ü физиолого-психологические потребности;

Дата добавления: 2015-08-09