Отношения между руководителем и членами коллектива

Отношения типа «предмет - предмет» являются составными частями: + ТТТ ТТТТехнической структуры организации

Официальные цели организации - это: + Ц ЦЦ ЦЦели-декларации о намерениях, направлениях, тенденциях

Побудительная причина действий и поведения индивида, внутренние факторы (потребности) к труду, тесно связанные с ценностями, установками, нормами поведения Мотив

Побуждение к активной трудовой деятельности, основанное на удовлетворении важных для человека потребностей (в признании, самореализации, обеспечении материального благополучия и т.п.) возникает как процесс актуализации и функционирования каких-либо мотивов – это… Мотивация

Побуждение личности к труду посредством внешних воздействий Стимулирование

Поведение индивида – функция следующих переменных: Восприятие, внешняя среда, особенности индивида

Поведенческие черты личности представляют собой: Характеристики поведения, отличающиеся относительной устойчивостью и постоянством проявления

Под неформальной организацией понимают: Организацию, незарегистрированную в налоговой инспекции

Под структурой управления понимается Упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого

Подчиненный утаил информацию, боясь рассердить руководителя. Это пример того, что зависимые сотрудники: Хотят произвести хорошее впечатление на руководителя или озабочены основном в тем, чтобы угодить своему руководителю

Полифункциональность организации означает, что: Организации в целом и их составные элементы одновременно способны выполнять несколько функций

Полномочия делегируются Должности

Полномочия руководителя определяются как: Право принимать решения в соответствии с занимаемой должностью без обязательного согласования с вышестоящим руководителем

Полный жизненный цикл организации включает следующие стадии (отметьте неверный ответ) Координация

Понятие «мотивация» означает Побуждение

Последствия управления конфликтами могут быть Функциональным и дисфункциональным

Последствия эффективной мотивации обеспечивают (наиболее полный ответ) Самостоятельность, инновационность, целенаправленное сотрудничество

Постоянная склонность чувствовать или вести себя определенным образом по отношению к чему-либо или к кому-либо – это: Установка

Потребность в росте как личности- это: Потребность в самовыражении

Превентивная кадровая политика характеризуется: Руководство имеет не только обоснованные прогнозы, но и средства воздействия на ситуацию

Предметом социальных отношений в рамках организации являются: Все выше перечисленное

Представителем классической (административной) школы управления является А.Файоль

Представителями теории гуманистической психологии являются: А. Маслоу, Э. Мэйо

При данном подходе любой объект рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь. «Вход» перерабатывается в «выход». Системный

Пригодность различных методов управления определяется конкретными обстоятельствами. Поскольку существует множество факторов как в самой фирме, так и во внешней среде, не существует лучшего единого подхода управлять объектом. Ситуационный

Причинами объединения людей в группы могут быть: Потребность в общении; получение определенного общественного статуса

Проблемы формирования и функционирования неформальных групп исследовал: Элтон Мэйо

Проекция представляет собой: Непроизвольное приписывание воспринимаемому субъекту черт и характеристик, которые присущи другому субъекту, например, своему знакомому, идеальному образу

Производственно-технологическая структура служит для: + ТТт тТТехнического обслуживания производственной деятельности сотрудников

Проксемическими характеристиками невербального общения являются: Угол общения и дистанция между общающимися

Просодическими средствами невербального общения выступают: Интонация и громкость голоса

Профессиональная адаптация это: Полное и успешное овладение новой профессией, т. е. привыкание, приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям и организации

Процесс деления организации на отдельные блоки - это: Система департаментализации

Процесс интерпретации причин поведения людей и его результатов называется: Атрибуцией

Процесс, который складывается из физического перемещения в пространстве, совместного перемещения в пространстве, совместного группового или массового действия, вербального контакта, невербального информационного контакта.

Процессы в сравнительно закрытых организационных системах характеризуются следующими обстоятельствами: Внутриорганизационные процессы считаются вполне независимыми от окружения, развивающимися под действием внутренних сил +

Психоаналитические типологии исходят из: В + ВВВВ ВВ ыделения свойств глубинной структуры психики и их ориентации на объекты внешнего мира

Психофизиологическая адаптация это: Адаптация к трудовой деятельности на уровне физического состояния работника, результатом чего становятся меньшее утомление, приспособление к высоким физическим нагрузкам и т. п.;

Психофизиологические типологии определяют типы личности исходя из: З + ЗЗ ЗЗЗ З ависимости от типов реакций на стимулирующие воздействия

Решение может быть принято раньше, чем выслушаны все члены группы. Это может привести к: Незаинтересованности членов группы в выполнении принятого решения;скрытому «саботажу» в процессе выполнения решения;

Роль менеджера в улаживании межгрупповых конфликтов: Побуждает группы к поиску вариантов, прежде чем будет сделана их оценка и выбор и стимулирует поиск группами общих ценностей

Роль неформальных отношений в коллективе изучал: Э.Мэйо

Свойство восприятия, благодаря которому квалифицированный менеджер игнорирует грубость и негативные черты характера подчиненного и оценивает его по результатам его работы: Избирательность

Система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала в организации, стиля руководства, показателей удовлетворенности условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития это: Организационная культура

Система средств опосредованного воздействия на трудовое поведение социальных субъектов труда (индивидов, социальных групп, трудовых коллективов) путем поощрения или наказания– это Стимулирование

Ситуационный принцип в организационной культуре обуславливает: П + П ППпполную зависимость структуры организации от ситуационных факторов

Склонность предпочитать одно объяснение причин поведения другому: Эффект атрибутивного предубеждения

Сколько стилей руководства описано в управленческой решетке Блейка и Моутон 5

Следуя правилу «функционального признака» структур, выделяются следующие разновидности структурных модулей (структурных полей организации): Все выше перечисленное

Совокупность типичных и относительно устойчивых приемов воздействия руководителя на подчиненных с целью реализации его соответствующих управленческих функций характеризует индивидуальность руководителя Стиль руководства

Совокупность управленческих приемов, которые использует руководитель Стиль управления

Согласно теории МакКлелланда потребности, мотивирующие человека, это: Власть, успех, принадлежность

Содержание обратной связи в процессе управления составляет: Описывающая информация

Содержательные теории мотивации: Объясняют, что побуждает людей к определенным поступкам

Создание и внедрение различного вида новшеств, порождающих значимые изменения в социальной практике – это Социальная инновация

Социальная структура организации призвана обеспечивать: Все выше перечисленное

Социально-психологическая адаптация это: Адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, к традициям и неписаным нормам коллектива, к стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе

Социально-психологическая характеристика стиля руководства, которая проявляется в сосредоточении в руках одного человека всей полноты власти Авторитарность

Социальные стороны процессов в организациях регулируются такими средствами как: Все выше перечисленное

Спектр мотивов определяется Субъективно

Сплоченную неформальную группу характеризуют: Контакты и общение в нерабочее время, совместное проведение досуга

Способ изменения установок, когда сотрудники, неудовлетворенные существующим положением дел, привлекаются к активной работе по изменению ситуации: Привлечение к сотрудничеству

Способ комплектования личностного состава органов управления, когда руководитель получает свои полномочия, права на осуществление своих функций непосредственно от коллектива, подчиненных ему в будущем работников Выборность руководителей

Способность влиять на индивидов и группы людей и вести их за собой к достижениям цели это: Лидерство

Средство при помощи которого руководство устанавливает отношения между уровнями полномочий – это: Делегирование

Стадии организационной социализации включают в себя (отметьте неверный ответ): Ролевое управление

Стадии формирования неформальной группы включают в себя (отметьте неверный ответ): Формализация

Статус личности в группе определяет: Все выше перечисленное

Стресс – это: Термин, используемый для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные взаимодействия (стрессоры)

Структура – это: В + ВВВ внутренняя композиция организации, отражающая состав организации из подразделений, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними

Структура организации включает в себя отношения следующих типов: +«Субъект - субъект»

Структура организации и ее типы (укажите неправильный ответ): Рациональная

Структура, которую можно быстро модифицировать в соответствии с изменением окружающей среды, - это: Адаптивная

Субъектами организационного поведения являются: Личность, группа, организация

Сущность данного подхода заключается в переходе в управлении от качественных оценок к оценкам, основанным на математических статистических методах, инженерных расчетах, системе баллов и других. Количественный

Сущность изучения организационного поведения заключается в (наиболее полный ответ): Систематическом научном анализе поведения индивидов (работников), групп, организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное выполнение поставленных задач и функционирование организации в целом с учетом воздействия внешней среды

Сущность подхода заключается в регламентациях функций прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности элементов систем менеджмента в нормативных актах Нормативный

Сущность стимулирования проявляется в: Активизации

Схема должностей и подразделений,на основе которой строятся формальные отношения между людьми в организации это – Организационная структура

Такесическими средствами невербального общения выступают: Рукопожатие, поцелуй

Темперамент - это Индивидуальные особенности человека, определяющие динамику протекания его психических процессов и поведения

Теоретики какой научной школы в управлении впервые сформулировали общие принципы и основные функции управления? Административной

Теория «У» включает следующие характеристики работника (отметьте неверный ответ) Отсутствие амбиций

Теория «Х» включает следующие характеристики работника (отметьте неверный ответ) Активен от природы

Технические (технологические) стороны процессов в организации определяются операционными показателями: Компьютерных и локальных сетей в организации

Типами формальных групп являются (отметьте неверный ответ): Дружеские группы

Типичные проблемы, связанные с властными статусами субъектов организации включают в себя: Совместимость ролей формального властного статуса с ожидаемым и реальным поведением, а также совместимость статусов

Три уровня организационной культуры: Поверхностный, подповерхностный, глубинный

Удовлетворенность работой оценивается такими основными показателями как (отметьте неверный ответ): Особенности организационной структуры управления

Уровни управления в соответствии с концепцией Т. Парсонса (отметьте неверный ответ) Средний

Установка Готовность чувствовать и вести себя определенным образом по отношению к чему-либо или к кому-либо

Устоявшееся представление, которое имеет кто-либо о группе других людей, - это Стереотип

Ф.Тейлору принадлежит произведение «Принципы научного управления предприятием» (1911г)

Фактор в модели Ф. Фидлера, подразумевающий лояльность, проявляемую подчиненными, их доверие к руководителю и привлекательность личности руководителя:

Физические типологии построены на: Связи внешних анатомических признаков с характерными чертами поведения

Финансово-бюджетная структура организации служит для: Координации бюджетных расходов внутри организации

Форма целенаправленного влияния на коллектив, в результате которого создается новая или упорядочивается действующая структура управления Организация

Формализация – это: Ф + ФФ Фиксация правил и процедур посредством разработки и утверждения соответствующих документов

Формальная группа – это: ГГ ГГ ГГГГГГруппа, обладающая формальным статусом в организации, состав, цели, обязанности, права, привилегии, дисциплинарные нормы, учреждаются руководством и документально фиксируются

Формальная структура ограничивает неформальную в основных направлениях: Как бы ни было явно или неявно противоречиво формальное, оно требует открытого подчинения своим требованиям

Формальный статус сотрудника – это: + Совокупность обязанностей, прав (полномочий) и привилегии, которые имеет данное должностное лицо организации на законных основаниях

Фрейдизм – Учение о психоанализе, основанное на исследовании глубинных пластов человеческой психики, ставящее в центр внимания бессознательные психические процессы и мотивации

Функциональный конфликт – это: + Такая конфронтация, которая в обозримом времени приносит пользу обеим сторонам (способствует их дальнейшему развитию и процветанию в рамках данной организации)

Функциями установки являются Все перечисленные

Характеристики управления в американских фирмах (У.Оучи) (отметьте неверный ответ) Долгосрочный найм

Характеристики управления в японских фирмах (У.Оучи) (отметьте неверный ответ) Специализированная лестница продвижения

Хотторнские эксперименты в 1924–32 гг проводились под руководством Э.Мэйо

Цель организационной культуры: Помочь людям более продуктивно работать, получать удовлетворение от труда. Если человек находится в чуждой для него организационной культуре, его деятельность сковывается, ограничивается

Целью данного подхода является оказание помощи работнику в осознании собственных возможностей. Поведенческий

Централизация Концентрация властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией

Что делает процесс коммуникации двусторонним: Обратная связь

Что озночает процесс деления организации на отдельные блоки? Система департаментализации

Эксперименты на заводе «Вестерн электрик» в Хотторне, в результате которых была сформулирована доктрина человеческих отношений проводил: Э. Мэйо

Экстраверт представляет собой: Личность, подсознательно ориентированная преимущественно на внешние объекты и других людей

Экстралингвистическими средствами невербального общения являются: Покашливание, смех, паузы

Элементами невербального общения являются (отметьте неверный ответ): Грамотная речь

Элементом невербальной коммуникации не является Слова

Этот подход рассматривает функции управления как взаимосвязанный процесс. Он является общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвязанных действий. Процессный

Эффективность групповой работы зависит от (отметьте неверный ответ): Организационной структуры управления

Эффективность организации и организационнй культуры измеряется по определенным показателям (критериям), которые могут быть определены и сгруппированы по следующим основаниям (отметьте неверный ответ): Либерализация

Ясность целей и согласие с ними членов группы предопределяют успешное их достижение. Для того чтобы достичь целей, руководитель должен: Привлекать к процессу постановки целей всех членов группы

Дата добавления: 2015-08-09