Читайте также:
|
• Мы убеждены в нашей ответственности перед медиками и больными, перед матерями и всеми теми, кто использует нашу продукцию и услуги.
• Все что мы делаем, должно быть самого высокого качества.
• Мы должны постоянно стремиться к снижению наших издержек, чтобы поддерживать разумные цены.
• Заказы клиентов должны выполняться быстро и точно.
• Наши поставщики и дистрибьюторы должны иметь высокую прибыль.
• Мы осознаем свою ответственность перед теми работниками, которые работают с нами в разных странах мира.
• Каждый должен рассматриваться как личность.
• Мы должны уважать чувство собственного достоинства и признавать заслуги каждого работника.
• На своей работе люди должны испытывать чувство безопасности.
• Оплата труда должна быть справедливой и адекватной, а работа протекать в условиях чистоты и порядка.
• Для работников, имеющих одинаковую квалификацию, должны быть установлены равные условия найма, продвижения и поощрения.
• Мы должны обеспечить компетентное и справедливое управление.
• Мы ответственны в равной степени, как перед обществом, в котором живем и работаем, так и перед всем мировым сообществом.
• Мы должны быть хорошими гражданами – принимать участие в общественных акциях, заниматься благотворительностью и платить свою долю налогов.
• Мы должны поддерживать улучшения в обществе, в образовании и здравоохранении.
• Мы должны содержать в хорошем состоянии собственность, которую мы используем, охранять окружающую среду и природные ресурсы.
• Наша основная цель – ответственность перед акционерами.
• Бизнес должен приносить хорошую прибыль.
• Мы должны экспериментировать с новыми идеями.
• Должны проводиться исследования и развиваться инновационные процессы.
• Должно приобретаться новое оборудование, новые средства производства и должны разрабатываться новые продукты.
• Необходимо создавать резервы с учетом неблагоприятных периодов.
• Если мы действуем в соответствии с этими принципами, то наши акционеры будут иметь достаточные дивиденды.
Этот текст, напоминающий церковную проповедь, лег в основу огромного числа корпоративных кодексов. Однако не требуется скрупулезный анализ, чтобы прийти к единственному возможному выводу: его практическое влияние на работу компании равно нулю.
Вряд ли можно поверить, что каждый работник не устает напоминать себе, что «его основная цель – ответственность перед акционерами», а менеджеры начинают свой рабочий день, повторяя, как мантры: «Необходимо создавать резервы с учетом неблагоприятных периодов»… Мы должны поддерживать улучшения в обществе, в образовании и здравоохранении… Мы должны экспериментировать с новыми идеями».
Неужели правила «Мы должны обеспечить компетентное и справедливое управление» и «Мы ответственны в равной степени, как перед обществом, в котором живем и работаем, так и перед всем мировым сообществом» имеют хотя бы отдаленное отношение к повседневной деятельности компании и ее работников?
Неужели председатель совета директоров всерьез полагает, что успехи Johnson & Johnson объясняются наличием «Кредо», а передовые технологии, новейшие патенты, огромные инвестиции, квалифицированный менеджмент и маркетинг – это вещи второстепенные? Вряд ли.
Так почему же он, не моргнув глазом, объявляет это собрание банальностей самым ценным достоянием компании?
Потому что так называемое «кредо» является ничем иным, как пиар‑продуктом, и рассчитано на внешнее, а не на внутреннее потребление. В первую очередь, на формирование позитивного имиджа компании в глазах клиентов и общественности: «Мы – хорошая компания, потому что у нас есть хороший кодекс и хорошая миссия».
По долгу службы, мне тоже приходилось принимать участие в создании текста миссии. И могу подтвердить, что никому из нас, менеджеров и взрослых людей, не пришло бы в голову по собственной воле не только писать, но и читать глубокомысленные утверждения в стиле «Волга впадает в Каспийское море» и «лошади кушают овес и сено».
Но мы их написали, потому что таков был приказ хозяина, потому что «все так делают», потому что «наши западные партнеры негативно отнесутся к отсутствию миссии».
Любая крупная организация производит колоссальное количество документов разной степени ненужности. И в этом бумажном потоке «миссия» и «кодекс» ничем особенным не выделяются, разве что красивым названием.
Сочинили, одобрили, забыли – вот обычная судьба всех подобных творений. Но, к сожалению, не всегда.
Дата добавления: 2015-08-09; просмотров: 345 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Кто будет мотивировать мотиваторов? | | | Железной рукой загоним человечество к счастью! |