Перечислить заинтересованные стороны в системе качества.

а) конкуренты;

б) потребители, поставщики;

в) маркетологи, проектировщики;

г) работники фирмы, общество, государство.

20. Как рассчитывается коэффициент точности технологического процесса?

а) ; б) ; в) ; г) .

Вариант 7

1. Методология всеобщего управления качеством (TQM) — это:

а) система обеспечения качества продукции;

б) совокупность методов управления предприятием, основным рычагом которых является качество.

в) экспертиза продукции предприятия;

2. Главная заинтересованная в качестве сторона:

а) потребитель.

б) акционеры, владельцы бизнеса;

в) общество, государство;

3. Ценность продукции для потребителя — это:

а) низкая цена без учета качества продукции;

б) высокое качество без учета стоимости продукции;

в) разумное сочетание цены и качества.

4. Фаза менеджмента качества – это:

а) управление качеством с целью выполнения установленных требований;

б) управление целями и требованиями;

в) управление производственными процессами.

5. Арманд Фейгенбаум разработал:

а) принципы всеобщего управления качеством;

б) причинно – следственную диаграмму;

в) принцип «триад качества».

6. На каких этапах петли качества создается качество:

а) Маркетинг, проектирование;

б) на всех этапах.

в) производство, проверка, продажа;

7. Эдвардс Деминг разработал:

а) принципы всеобщего управления качеством;

б) 14 принципов качества;

в) программу «ноль дефектов».

8. Концепция фазы контроля качества:

а) Основные усилия должны быть направлены на повышение эффективности производства;

б) Основные усилия должны быть направлены на управление производственными процессами;

в) Основные усилия должны быть направлены на отсечение брака от потребителя;

9. Менеджмент качества TQM:

а) то же, что управление качеством;

б) является частью управления качеством.

в) включает управление качеством;

Дата добавления: 2015-08-18