Требования к уровню освоения содержания дисциплины

Брянский государственный университет

имени академика И. Г. Петровского

Социально-экономический институт

Кафедра рекламы и связей с общественностью

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА КУРСА

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Для студентов очного отделения

специальности (032401.65) «реклама»

Автор (составитель)

доцент, к.ю.н. Ю.К.Волконский

Брянск – 2011

Выписка из образовательного стандарта

ОПД.Ф.10. Формы делового общения. Деловые переговоры: их виды, процесс переговоров и его этапы, планирование, тактика и порядок ведения, смягчение и предотвращение конфликтных ситуаций, принятие решений, протокольные мероприятия, особенности ведения международных переговоров и бизнес протокола. Классические правила ведения диалога. Фольклорные правила речевого этикета. Культура речи. Виды речи. Основы устного общения. Законы публичной речи. Стратегия ведения речи. Деловая беседа. Композиция и стиль речи. Риторика. Психология делового общения. Воздействие на аудиторию. Формулы логического убеждения. Построение аргументации. Тактические приёмы использования аргументов и формул логического убеждения. Основные понятия этики делового общения. Этикет. Основы деловой этики. Деловая этика в рекламе. Национальные особенности делового общения (этики). Атрибуты делового общения.

Место дисциплины в учебном цикле

Учебная дисциплина «Деловое общение» изучается на 6,7 семестре специальности 350700 «Реклама» в рамках блока общепрофессиональных дисциплин. Курс органично сопрягается с дисциплинами общекультурного блока («Педагогика и психология», «Философия», «Русский язык и культура речи»), с рядом специальных предметов, таких как: "Паблик рилейшнз", «Основы рекламы», «Маркетинг», «Деловой английский язык» и другими. Он позволяет системно воспринять требования современной деловой культуры и активно воспользоваться наработками отечественных и зарубежных специалистов в деловом общении и, в частности, в осуществлении рекламных кампаний.

2. Цели и задачи дисциплины:

2.1. Цели:

подготовить специалистов в области рекламы и связей с общественностью,

владеющих навыками профессиональной коммуникации, умеющих эффективно взаимодействовать с деловыми партнерами, используя различные стратегии и тактики общения.

2.2. Задачи:

научить студентов умению работать и общаться с людьми, принимать оперативные решения, правильно разрешать конфликтные ситуации и способствовать их пре­дотвращению.

Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

3.1. Знать:

1. Основы психологии делового общения и формирования современной деловой культуры, деловую этику в рекламе;

2. Принципы деловой и межличностной коммуникаций, проявляющейся во всех формах общения;

3. Теорию и практику ведения деловых переговоров, их организацию и подготовку, концептуальные подход к ним;

4. Вопросы делового этикета, бизнес протокола, атрибутов делового общения.

3.2. Уметь:

1.Использовать в общении коммуникативные стратегии и тактики;

2.Преодолевать коммуникативные барьеры, нейтрализовывать манипуляции в общении;

3. Выступать с публичной речью;

4.Организовывать деловые беседы, пресс-конференции; проводить переговоры, деловые совещания, презентации.

5. Владеть тактикой и стратегией ведения переговоров; техникой аргументации и предотвращения конфликтов.

Дата добавления: 2015-08-18