Права и обязанности сторон. 2. 1. Агент обязуется:

2.1. Агент обязуется:

2.1.1. Для получения Субагентом возможности доступа к Онлайн-сервису Агента зарегистрировать Субагента путем выдачи ему паролей и имен (логинов) в электронном виде после подписания настоящего Соглашения.

2.1.2. Предоставлять Услуги Субагенту на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

2.1.3. Предоставлять информацию об изменении цен и условий предоставления Услуг, а также информацию, связанную с обслуживанием Субагента;

2.2. Агент вправе:

2.2.1. Приостанавливать предоставление Услуг Субагенту в случае нарушения Субагентом обязательств по оплате Услуг, проездных документов и дополнительных сборов Перевозчика. Возобновление предоставления Услуг осуществляется Агентом после погашения всех задолженностей по оплате Услуг, проездных документов и дополнительных сборов Перевозчика.

2.2.2. Отказаться от настоящего Соглашения в одностороннем внесудебном порядке в любое время без объяснения причин, а также при нарушении Субагентом условий настоящего Соглашения. Моментом прекращения Соглашения считается дата направления соответствующего письменного уведомления Субагенту.

2.2.3. Агент вправе в одностороннем порядке изменять цены на свои Услуги в соответствии с п.3.2 настоящего Соглашения.

2.2.4. Агент вправе своими техническими средствами осуществлять контроль за денежными расчетами Субагента в Онлайн-сервисе и контролировать Баланс взаиморасчетов с Субагентом.

В случае превышения Субагентом лимита возвратов проездных документов за отчетный месяц Агент вправе увеличить свое вознаграждение за возврат Субагентом с использованием Онлайн-сервиса Агента проездных документов, размер которого указан в Приложении № 1 к Соглашению, на 100 (сто) рублей, в том числе НДС 18%, за каждый возвращенный Субагентом в отчетный месяц сверх лимита проездной документ.

2.2.5. Допустимый для Субагента лимит возвратов проездных документов за отчетный месяц составляет 10% от общего количества оформленных Субагентом с использованием Онлайн-сервиса Агента в отчетный месяц проездных документов. Установленный лимит возвратов распространяется как на возвраты проездных документов в кассах перевозчика, так и на возвраты с использованием Онлайн-сервиса Агента.

2.2.5. Запрашивать у Субагента объяснения, копии претензий Клиентов и другие материалы и документы для проведения расследований по претензиям Клиентов.

2.3. Субагент обязуется:

2.3.1. Сохранять документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг (в т.ч. заявления пассажиров о покупке проездных билетов и заявления об отказе от поездки), проездных документов, дополнительных сборов Перевозчика и услуг Агента, пополнение Баланса взаиморасчетов в течение всего срока действия соглашения и в течение трех лет после прекращения срока его действия.

2.3.2. Предоставлять в Онлайн-сервисе полную и достоверную информацию о Клиентах, необходимую по правилам Перевозчика для оформления проездных документов. Все последствия, связанные с предоставлением Субагентом неверной или неполной информации о Клиентах, возлагаются на Субагента.

2.3.3. Предоставлять Агенту запрошенные им материалы и документы в течение двух рабочих дней с даты получения запроса Агента.

2.3.4. Самостоятельно обеспечить неразглашение имен (логинов) и паролей доступа к Онлайн-сервису Агента, в том числе, в случае предоставления логинов и паролей, создаваемых для обеспечения доступа своим сотрудникам. В случае утраты (разглашения) собственных имен (логинов) и паролей доступа Субагент обязан немедленно, не позднее дня утраты (разглашения) логинов и паролей, запросить у Агента временную блокировку или изменение соответствующих параметров доступа к Онлайн-сервису Агента. Агент блокирует права доступа на основании письменного уведомления Субагента незамедлительно в момент получения письменного уведомления.

2.3.5. При оформлении электронных билетов соблюдать технологические требования, указанные в приложении №4, если иное не предусмотрено в Онлайн-сервисе Агента и использовать только установленную форму бланка-заказа (бланка электронного билета) с 14-значным кодом (Приложение № 3).

2.3.6. Не использовать Онлайн-сервис только в целях получения справки по расписанию, наличию мест и стоимости проезда. В случае если Субагентом не будет осуществлено ни одного заказа проездных документов в течение 2 (двух) календарных месяцев или в случае явного несоответствия числа запросов, переданных в Онлайн-сервис Агента, числу совершенных заказов проездных документов (более 60 (шестидесяти) запросов в Онлайн-сервис на один оформленный проездной документ), Агент вправе приостановить предоставление Услуг Субагенту либо отказаться от настоящего Соглашения в одностороннем порядке.

2.3.7. Исполнять правила пользования Онлайн-сервисом и иные руководства и требования, указанные в Инструкции по эксплуатации Онлайн-сервиса на сайте https:// trn.pegast.ru.

2.3.8. При оформлении Субагентом электронных билетов использовать только формы контрольных купонов электронных билетов, сформированные Онлайн-сервисом Агента.

Формы контрольных купонов электронных билетов не подлежат изменениям ни при каких обстоятельствах. Сумма, указанная в электронном билете и/или контрольном купоне электронного билета, должна строго соответствовать сумме, сформированной Онлайн-сервисом Агента.

2.3.9. По запросу Агента Субагент обязуется предоставить образец документа выдаваемого клиенту (пассажиру) на взимаемую комиссию сверх стоимости железнодорожного билета. В случае конфликтной ситуации Субагент обязуется по запросу Агента предоставить копию документа, выданного клиенту (пассажиру) на взимаемую комиссию сверх стоимости железнодорожного билета по конкретной транзакции.

2.3.10. Агент оставляет за собой право проверки выполнения условий Соглашения. При выявлении Агентом нарушения условий Соглашения Агент имеет право закрыть Субагенту доступ в Онлайн-сервис Агента и расторгнуть Соглашение в одностороннем внесудебном порядке, а Субагент обязан уплатить Агенту штраф в размере 10000 (десяти тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения пунктов 2.3.3.-2.3.8 Соглашения и возместить Агенту расходы, понесенные последним в связи с претензиями Перевозчиков и/или Клиентов (пассажиров) и/или иных лиц.

2.3.11. В случае превышения Субагентом лимита возвратов проездных документов за отчетный месяц, Субагент обязуется оплачивать вознаграждение Агента за возврат Субагентом с использованием Онлайн-сервиса Агента проездных документов в размере, указанном в Соглашении, при условии, если Агент примет решение о соответствующем увеличении вознаграждения за сверхлимитные возвраты проездных документов с использованием Онлайн-сервиса Агента.

2.4.Субагент вправе:

2.4.1. Получать через Онлайн-сервис Агента Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.4.2. Приостанавливать на время и возобновлять действие своего права доступа к ресурсам Онлайн-сервиса Агента.

2.4.3. В одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящее Соглашение после направления Агенту соответствующего уведомления, в том числе в случае несогласия с изменением цен на Услуги в порядке, предусмотренным настоящим Соглашением. Моментом прекращения Соглашения считается дата, указанная в письменном уведомлении о расторжении Соглашения, направленном Субагентом Агенту способами, предусмотренными в п. 6.6. настоящего Соглашения, но не ранее чем через десять дней с даты получения соответствующего уведомления Агентом.

2.4.4. Создавать и предоставлять имена (логины) и пароли доступа к Онлайн-сервису Агента только сотрудникам Субагента. Все последствия, связанные с предоставлением Субагентом паролей и логинов сотрудникам, возлагаются на Субагента.

2.4.5. Устанавливать самостоятельно дополнительный сервисный сбор (сверх суммы, сформированной Онлайн-сервисом Агента через АСУ «Экспресс-3») за информационно-консультационные услуги, связанные с бронированием, оформлением и возвратом электронного билета с использованием Онлайн-сервиса Агента, без согласования с Агентом.

Дата добавления: 2015-08-09