Слайд 20

По мнению медицинских сестер, об организации и качестве медицинской помощи, уровень удовлетворенности работой средний – 55%. Главными причинами, которые удерживают на работе в поликлинике, являются гарантированная зарплата и удобный режим работы. Факторами, мешающими достижению нужного результата в работе, являются большой объем работы, стресс на работе, отрицательное влияние работы на здоровье.

Добавьте 2-3 основных момента про анкетирование медсестер.

Выводы:

1. Заболеваемость детского и подросткового населения имеет отчетливую тенденцию к росту. Темп прироста общей заболеваемости среди детского населения за исследуемый период составил 12,3%, среди подростков составил 6,2%, первичной заболеваемости среди детского населения – 7,7%, среди подростков - 9,1%. Однако, в сравнении с данными по Российской Федерации показатели заболеваемости детей 0-14 лет и подростков 15-17 лет в Пензе ниже, так общей заболеваемости детей на 3,3%, первичной – на 2,1%, среди подросткового населения соответственно на 24,9% и 17,8%.

2. Удовлетворенность родителей оказанной их детям медицинской помощи зависит от качества оказываемой медицинской помощи. Из компонентов качества медицинской помощи респонденты выделяют: диагностику и лечение – 44,6%; квалификацию врача и медицинской сестры – 31,3%; удовлетворенность пациентов – 10,8%. Из мер способствующих улучшению качества медицинской помощи: оснащение, достойное финансирование, укрепление материально-технической базы 24,1%; внедрение новых технологий 22,9%; повышение заработной платы медицинскому персоналу 20,5%.

К причинам неудовлетворенности КМО респонденты отнесли: длительный срок записи к специалистам 27,9%; отсутствие профессионализма у медицинских работников 18,1%.

Исследование степени удовлетворенности качеством оказания медицинской помощи в ГБУЗ «Городская детская поликлиника» 86,7% респондентов считают как высокое.

3. По мнению медицинских сестер качество медицинской помощи зависит от удовлетворенности своей работой.

Не совсем удовлетворены своей работой 50% медицинских сестер – причины: низкая заработная плата и необходимость дополнительно работать; слишком большая нагрузка; не совсем полное удовлетворение жилищно-бытовых условий.

Основным фактором удерживающим на работе остается гарантированная заработная плата.

Факторы мешающие оказанию качественной помощи: большой объем работы и стресс на работе.

О.М., главу 3.2. не видела с оценками специалистам, подумайте над выводом по 2 и 3 задачам.

Отправляю также главу 3.1. полностью оформленную, только ничего не меняйте!

Дата добавления: 2015-08-13