Практическое задание. Описание предприятия.

Описание предприятия.

Харьковское предприятие ООО «КОМПАС Х»

Частное предприятие ООО «КОМПАС Х» представляет собой сеть автозаправочных станций - под названием «ANP» в г. Харькове. На 30 автозаправочных станциях (АЗС) реализуется автобензин марки А - 92, А - 95, А - 95 Energe (с присадками), летнее и зимнее Дизельное Топливо Energe (с присадками) и на некоторых АЗС, Газ. Отпуск и заправка нефтепродуктами осуществляется по наличному и безналичному расчёту.

На АЗС применяются скретч-карты и топливные карты компании - партнера «Авиас».

АЗС «ANP» по конструктивному признаку относится к числу стационарных АЗС.

Классификация предприятия как организации.

ООО ''КАКПИТАЛ Х'' является юридическим лицом частного права с целью его государственной регистрации и действует в соответствии с Гражданским кодексом Украины, Хозяйственным кодексом Украины, Законом Украины ''О Хозяйственных Обществах'', ''О Внешнеэкономической деятельности'', и другого действующего в Украине законодательства, с целью получения прибыли. Основной вид деятельности - розничная торговля жидким и газообразным топливом.

Общество основано протоколом N1 собрания участников с целью получения прибыли.

Основатель Общества Найденкова Инна Петровна.

Общество создано в форме ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, является субъектом хозяйствования - предприятием частной формы собственности в виде Хозяйственного общества.(4. Статья 1)

Цель и предмет деятельности.

Общество создано с целью получения прибыли, путем наиболее полного удовлетворения потребностей физических и юридических лиц в товарах и услугах, которые предоставляет Обществу.

Предметом деятельности Общества является:

Хранение и складирование всех видов товаров, жидкого или газообразного топлива;

Розничная торговля топливом как основной вид деятельности;

Розничная торговля фасованными нефтепродуктами, табачными изделиями и напитками как сопутствующими товарами. (4. Статья 2)

Высшим органом управления является учредитель. Исполнительным органом управления является Директор.

Представление организации с точки зрения системного подхода.

С точки зрения системного подхода, организация представляет собой открытую социотехническую систему.

Вход системы:

Специалисты, служащие, рабочие;

Бюджет организации, кредиты;

Автобензин марки А95, А92, А95 Energy, и ДТ Energy;

Электроэнергия;

Аренда оборудования и помещений;

Услуги сервисной фирмы и банка.

Выход:

Услуги потребителям;

Выплаты по кредитам;

Отчисления в бюджет и прочие фонды;

Заработная плата.

В подсистему планирования и контроля поступает внешняя и внутренняя информация. Роль подсистемы планирования и контроля исполняет директор предприятия и его заместители. Управляемой подсистемой являются непосредственно штат сотрудников 30 АЗС. Также существует подсистема обеспечения, в которую входят отдел учета, отдел реализации ПТФ «Авиас», технический отдел, экономисты, юрист, менеджеры и мастера.

Внутренняя информация:

Отчетность по поставкам, реализации и прибыли, отчетность по выплатам, информация о состоянии и эксплуатации оборудовании, укомплектованности подразделений сотрудниками, информация о внеплановых издержках.

Внешняя информация:

Мнение потребителей о качестве продукта и обслуживания;

Изменение экономических условий, законодательства, системы ценностных ориентиров, уровня технологий, уровня конкурентов.

Анализ механизма реализации законов теории организации.

В рассматриваемой организации, как и во всех коммерческих организациях и не только, реализуются законы теории организации. Эти законы позволяют организации сохранить свою целостность и, одновременно, организуют ее деятельность в определенном направлении.

Закон синергии.

Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят от руководителя, подчиненных и внешней среды.

Закон синергии гласит: любая система (техническая, биологическая или социальная) имеет такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо значительно больше простой суммы потенциалов ресурсов, которые в нее входят (технологий, персонала, компьютеров), или существенно меньше. На практике эффект положительной и отрицательной синергии встречается нечасто. Это объясняется очень редким сочетанием высокого управленческого профессионализма руководителя и длительного периода успехов. Однако знание закона синергии может активизировать деятельность руководителя по поиску оптимального набора ресурсов.(2. С.82)

Этот закон основывается на системном принципе строения организации: в деятельности организации как системы принимают участие не только ее элементы (сотрудники, отделы и другие структурные единицы), но и связи между ними, и влияния, которые они оказывают друг на друга. (3. С.46)

В ООО «КОМПАС Х» увеличение потенциала и возможностей просматривается в взаимодействии подсистем (отдел учета и бухгалтерия, отдел учета и операторы АЗС), технических и трудовых ресурсов(операторы и компьютеры, специалисты по учету, бухгалтера и компьютеры), в сотрудничестве с поставщиками сопутствующих товаров и нефтебазами (организация и поставщик).

Например, взаимодействие мастера АЗС и, находящимися в непосредственном подчинении у него, операторов. За каждым мастером закреплено по 3 - 4 АЗС, и в обязанности мастера входит как контроль персонала, так и решения рабочих моментов возникающих на АЗС. Поскольку быть одновременно на всех АЗС физически не возможно, то успешность его деятельности напрямую зависит от эффективности взаимосвязи с операторами. Также закон проявляет себя в случаи, когда на АЗС не полный штат сотрудников. Как следствие идет повышенная нагрузка на имеющейся состав (что понижает их потенциал) а это в свою очередь ведет к понижению качества обслуживания (что является первостепенной задачей организации).

Каждый руководитель должен правильно оценивать общее положение в организации и складывающуюся ситуацию, чтобы принять решение о ее дальнейшей судьбе. Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения.

Для того что бы «выжить» предприятие использует всю совокупность и комбинацию внутренних и внешних ресурсов. Но главное - организация должна быть кому-то нужна, должна быть востребована внешней средой. Это необходимое условие.

Формулировка закона самосохранения: каждая система (биологическая или социальная) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

Этот закон имеет особое значение для социальных систем (компаний, фирм, обществ, объединений). Он может быть представлен в виде следующего соотношения:

где R_1t - внутренний потенциал (ресурс); R_2t - внешний потенциал организации в t-й сфере (экономика, политика, финансы и т.д.), что способствует ее развитию; V_1t - внутренний потенциал организации; V_2t - потенциал внешней среды в i-й сфере, который стремится ликвидировать организацию или причинить ей ощутимый ущерб

Дата добавления: 2015-08-03