Документальное оформление организационной структуры

Организационные структуры относятся к формальным структурам предприятия, поскольку отношения руководителей в этих структурах формализованы в нормативных организационных документах.

Неформальные структуры и их роль в менеджменте

Признаком неформальных структур на предприятии являются неформальные отношения между работниками, которые всегда основываются на совпадении интересов. Основами объединения сотрудников в неформальные группы являются общность их ценностных ориентаций, восприятие и понимание друг друга, уровень совпадения взаимо- и самооценок.

Неформальные отношения сотрудников учитываются по-разному:

· необходимо знать, что интересы неформальных групп не противоречат интересам предприятия, а также не отвлекают сотрудников от выполнения обязанностей;

· можно эффективно стимулировать работников предприятия, помогая им реализовывать свои общие культурные интересы, что способствует отождествлению ими целей предприятия;

· неформальная среда является источником конфликтов между сотрудниками, которые переносятся в формальную сферу и снижают эффективность трудовой деятельности.

Самые важные неформальные отношения – это отношения по поводу производственной деятельности. В них вступают инициативные сотрудники, отождествляющие цели предприятия. Правильная направленность взаимодействия этих сотрудников не менее важна, чем продуманность формальных отношений.

Вокруг каждого руководителя предприятия существует группа сотрудников различного должностного статуса и специализации, помогающая ему принимать решения. Коллективный характер принятия решений обусловлен высокой сложностью и неопределенностью современного производства. Коллективное принятие решения повышает их обоснованность – позволяет оперативно использовать неформализованную информацию и опыт, имеющиеся у сотрудников, и тем самым преодолевать неопределенность и контролировать сложность. Коллективное решение содержит в себе тот необходимый риск, без которого невозможно развитие предприятия в динамичной рыночной среде, поскольку ответственность за принятие согласованного группой решения неформально распределяется на всех ее участников. Поэтому каждый отдельный сотрудник предлагает более смелые решения, нежели бы он принимал их под единоличную ответственность, зная, что его предложение будет выслушано и обсуждено. Описанные группы называются решающими группами, а совокупность всех решающих групп на предприятии и их устойчивые связи называются неформальной структурой. Участники решающих групп всегда компетентны в вопросах своей деятельности, сами стремятся к совместному обсуждению и принятию решений, готовы разбираться в вопросах, не относящихся к должностным обязанностям, чтобы лучше понимать точки зрения других участников группы. Решающие группы формируются достаточно долго, поскольку их отношения требуют доверия. По той же причине их сложно изменять и невозможно изменить резко и существенно.

Источник эффективности неформальной структуры заключается в способности решающих групп к самоорганизации и самокоординации, способности быстро и адекватно реагировать на любые изменения хозяйственной ситуации, что повышает адаптивность организации, а это есть одно из главных условий выживания предприятия в современных условиях хозяйствования. Таким образом, от эффективности неформальной структуры прямо зависит эффективность организации в целом.

Дата добавления: 2015-08-03