Этап. Подготовка отчета о результатах исследования и представление отчета.

Активная работа отдела маркетинга ПЧТУП «Ж-Саунд» по подведению итогов исследования является залогом эффективной деятельности предприятия, так как отдел непосредственно занимается поиском реальных и потенциальных потребителей продукции ПЧТУП «Ж-Саунд» и как следствие получение доходов от реализации.

Таким образом, перечислим мероприятия по совершенствованию сбытовой политики.

В первую очередь следует расширить сбытовую команду. Службу сбыта можно организовывать по-разному – по виду товара, географическим регионам, заказчикам или фазам процесса продаж. Независимо от того, какой подход используется, руководство должно определить размер каждой территории и назначить продавцов, отвечающих за эти территории, так как организация службы сбыта по типу товара или заказчикам резко снижает эффективность использования рабочего времени службы, если только типы заказчиков или товара не сгруппированы по территориям. Такая картина очень хорошо видна на ПЧТУП «Ж-Саунд».

Также для того, чтобы улучшить стимулирование сбыта на предприятии автор предлагает в отделе маркетинга разработать специальную компьютерную программу для того, чтобы данные от маркетинговых исследований учитывались централизованно и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цена на продукцию ПЧТУП «Ж-Саунд». Это позволит предпринимателю с более полной точностью отслеживать изменения на рынке пива и реагировать на изменения происходящие на рынке.

Мероприятия по совершенствованию коммуникационной политики предприятия

Цели, которые преследуются фирмой совершенствованием коммуникационной политики – увеличение числа интернет-покупателей. Рекомендуется главный упор на рекламу сделать в сети Интернет путем создания веб-сайта. Необходимо, чтобы вложенные деньги в сервер, со временем окупились и начали приносить прибыль. Новый сервер неизвестен никому – отсюда вывод, зачем строить огромный, мощный и ДОРОГОЙ узел. За время за которое он станет известным может быть более полугода, а отдача от сервера может растянуться еще на год. Тем более, что построив большой узел, необходимо его поддерживать информацией, выкладывать на него материалы.

Автор предполагает, что построив относительно небольшой сервер, ПЧТУП «Ж-Саунд» выйдет на сеть с наименьшими затратами. При последующей популяризации оного ПЧТУП «Ж-Саунд» сможет постепенно расширять его и дополнять какими-то новыми функциями.

После запуска рекламной кампании в сети можно отследить, насколько увеличилось количество звонков с запросами. Иногда даже удается почувствовать отдачу от конкретных размещений рекламы в сети, особенно если они массированы и компактны по времени. Еще лучше спрашивать о том, где новые клиенты увидели рекламу и соответственно получить количество заказов, количество и сумму покупок от клиентов, узнавших о предложении именно в сети. Это становиться особенно необходимым, если на сайте не представляется возможным сделать систему заказов или запросов. Для того чтобы более точно знать их количество клиентов, привлеченных с помощью сети, можно предложить специальные предложения или скидки для посетителей сайта ПЧТУП «Ж-Саунд» или всех, кто увидел рекламу в Интернете. Некоторые идут дальше и генерируют либо специальный код, либо специальные купоны, которые можно распечатать и придти с ними в магазин. Даже если заказы формируются на сайте ПЧТУП «Ж-Саунд» (а оплата идет традиционным методом), только внутри компании ПЧТУП «Ж-Саунд» сможете определить, сколько из этих заказов были доведены до логического конца - оплаты. А ведь и для многих Интернет-магазинов не редкость, когда заказ формируется, а потом не видно ни покупателя, ни денег за заказ. То же самое касается различного рода заявок. Путь от заполнения заявки для нового покупателя, до фактического заключения контракта часто очень долгий. И далеко не все заявки превращаются в активных покупателей, поэтому проконтролировать эти процессы можно уже не Интернет средствами, а только внутри самой компании.

Таким образом, ввиду отсутствия в структуре организации отдела, который должен заниматься разработкой перспективных планов развития сбытовой политикой фирмы, мы рекомендуем специалисту по маркетинговым исследованиям разработать план стимулирования сбыта.

Дата добавления: 2015-08-03