Конкурирующая среда

КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

ПЛАН

1. Коммуникация как функция управления организацией

2. Особеннос­ти внутренних коммуникаций в организации

3. Виды коммуникаций в организациях

4. Формы деловой коммуникации в организации

5. Особенности маркетинговых коммуникаций

1. КОММУНИКАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Коммуникации в организации - это информационные взаимодействия, в которые люди вступают при выполнении своих функциональных обязан­ностей или должностные инструкций.

Организация в широком понимании - система, образуемая оп­ределенными функциями: собственно организацией, коммуника­цией и мотивацией.

В узком понимании организация - это структура, конструкция, де­лающая возможным протекание процессов, связанных с движением («с келет»).

Коммуникация — это функция управления, позволяющая при по­мощи правильно организованной передачи информации обеспе­чить надежное соединение всех звеньев предприятия и их взаимо­действие («нервная система»).

Мотивация играет роль регулятора всех прочих функций, анало­гичную интегрирующей роли психики в организме.

Понятие организации.

Понятие «организация» определяется как:

• внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие относительно дифференцированных и автономных частей целого;

• совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;

• объединение людей, совместно реализующих программную цель и действующих на основе определенных правил и процедур.

В этих определениях выделяются три уровня организации: структурный, процессуальный и социально-психологический.

Соединив в одно целое эти характеристики можно дать следующее определение: организация есть группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Представление об организации развивалось в рамках:

- структурно-функционального подхода М. Вебера,

- школы человеческих отношений (Э. Мэйо);

- школы социальных систем Людвига Берталанфи.

С системной точки зрения организация сумеет выжить и преуспеть, если ее различные функции и компоненты функциони­руют в согласии друг с другом и система как единое целое поддер­живает интенсивную связь со своим окружением, т.е. является открытой системой.

Система взаимосвязей открытой организации:

Внутренняя среда организации

(социальная структура, техническая структура,

административная структура)

Среда прямого воздействия

Конкурирующая среда

Дата добавления: 2015-08-03