ЗАКЛЮЧЕНИЕ. При характеристике услуг в культурной сфере деятельности

При характеристике услуг в культурной сфере деятельности, можно выделить несколько ее свойств. Важное свойство услуги – её неосязаемость. Второе свойство - неотделимость от источника или места оказания услуги. Необходимо непосредственное присутствие зрителя в театре или в музее, читателя в библиотеке. Услуга живет, пока не кончился процесс обслуживания.

Третье свойство культурной услуги – масштабность. Очень часто культурные услуги (особенно зрелищные) осуществляется в массовых, публичных формах.

Важно упомянуть о связи сервисной деятельности с рядом духовных областей культуры, в частности с наукой, искусством, религией.

Наука сформировалась и стала интенсивно развиваться как социальный институт, общественно значимый вид познавательной активности и как область профессиональной деятельности в Новое время. Многие профессора университетов, преподаватели учебных заведений сочетали обучение студентов с научно-исследовательской деятельностью. В этом случае они развивали одну из специфических разновидностей услуг, связанных с наукой, - услугу по передаче своих знаний молодому поколению.

Еще одной разновидностью услуг, связанных с наукой, выступает использование прикладных результатов исследовательской работы. Возникли специализированные сервисно-коммерческие организации (консалтинговые центры, венчурные фирмы, внедренческие группы и др.), которые генерируют посреднические услуги между научно-творческой деятельностью и практикой.

По мере того как художественное творчество выделялось из процессов народного творчества и становилось индивидуальным процессом, возникала общественная потребность в организации публики и демонстрации художественных произведений перед аудиторией, также это относиться и к организации спортивных, а также других массовых зрелищ.

В настоящее время услуги в сфере художественно-эстетической активности заключается в посредничестве между творцами (авторами, исполнителями), с одной стороны, и публикой, с другой. В этот вид сервиса включены редакторы и издатели художественной литературы и журналов, владельцы художественных салонов по продаже изобразительной продукции, организаторы концертов, спектаклей, проката фильмов, работники центров звукозаписи и тиражирования компакт-дисков, создатели видеотехники, а также многочисленные продавцы магазинов, торгующих массовой художественной продукцией или оригинальными авторскими изделиями художественного назначения.

Представители указанных видов организаторского труда развивают сервисную деятельность в сфере художественно-эстетической активности, свободного времяпрепровождения, воспитания молодежи. Это направление деятельности определяется как социокультурные услуги, организация развлечений и отдыха.

Еще в большей степени отдалена от хозяйственно-сервисной деятельности религия и церковная практика. В настоящее время в разных странах традиционные религии выступают против коммерциализации своей деятельности. Даже проводимые во многих странах религиозные паломничества организуются на базе необходимого минимума финансовых расходов, которые неизбежны в далеких путешествиях для многих людей.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. – М.: Аспект Пресс, 2008. - 318 с.

2. Бикташева Д.Л., Гиевая Л.П., Жданова Т.С. Менеджмент в туризме: Учебное пособие. - М: Инфра - М, 2007. - 272 с.

3. Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: Дашков и Ко, 2007. - 464 с.

4. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность. - СПб.: Питер, 2010. - 320 с.

5. Морозова Е.Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учеб. Пособие/ Е.Я. Морозова, Э.Д. Тихонова. - СПб.: Михайлов, 2008.

6. Степанская Т.М. Роль искусства в процессе формирования личности // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2010. – №12. – С.52-57.

7. Федцов В.Г., Федцов В.В. Предпринимательство: сфера сервиса. – М.: Дашков и К, 2009. – 142с.

[1] Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. – М.: Аспект Пресс, 2008. – С.53.

[2] Морозова Е.Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учеб. Пособие/ Е.Я. Морозова, Э.Д. Тихонова. - СПб.: Михайлов, 2008. – С. 205.

[3] Морозова Е.Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учеб. Пособие/ Е.Я. Морозова, Э.Д. Тихонова. - СПб.: Михайлов, 2008. – С. 206.

[4] Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: Дашков и Ко, 2007. – С.294.

[5] Степанская Т.М. Роль искусства в процессе формирования личности // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2010. – №12. – С.54.

[6] Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: Дашков и Ко, 2007. – С.296.

[7] Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность. - СПб.: Питер, 2010. – С.98.

Дата добавления: 2015-08-03