Формирование имиджа руководителя.

Модель поведения – устойчивый комплекс, система рассчитанных на преимущественно внешний эффект действий, создающих и поддерживающих определённый имидж.
Модель поведения непосредственно зависит от трёх факторов:

1) требований организации (организационной роли);

2) ожиданий окружающих;

3) личных качеств человека.

Правила формирования модели поведения:

1. Модель поведения руководителя должна соответствовать закону, правопорядку, организационным правилам и нормам.
2. Модель поведения должна быть нравственно безупречной. Нарушение нравственных норм создаёт впечатление о безнравственности человека. Подчинённые же всегда хотят видеть лидера порядочным человеком.
3. Модель поведения должна быть ориентирована на высоко значимую положительную цель, обладающую большой побудительной силой. Организационным лидером обычно становится тот, кто убеждает других в своей способности успешнее других решать высоко значимые для последователей цели, является представителем таких целей и определяющих их ценностей.
4. Модель поведения должна выглядеть естественной и опираться на присущие человеку индивидуальные качества, максимально их задействовать. Это не только усиливает эффект внешнего воздействия, но и облегчает освоение модели руководителем.
5. При моделировании поведения нельзя слепо копировать чужие модели и стили поведения, так как личные данные моделирующего и моделируемого, а также ситуации, в которых они действуют, практически всегда существенно различаются.
6. При определении модели поведения следует обратить внимание на её простоту, понятность, доступность для повседневного восприятия.
7. В модели поведения необходимо учитывать все стороны, аспекты имиджа, их совместимость, непротиворечивость.
8. В моделировании поведения целесообразно использовать галоэффект. Его суть состоит в том, что мы обычно воспринимаем других людей главным образом по одной наиболее заметной броской и значимой для нас черте. В модели поведения важно обеспечить яркую демонстрацию выгодных и затенение невыгодных качеств, если от них невозможно избавиться.
9. Модель поведения должна учитывать гендерные различия, включать те качества, которые окружающие ожидают от мужчины и женщины. Это означает, что руководитель-мужчина должен демонстрировать черты «сильного» пола, в то время как руководитель-женщина должна оставаться женщиной, т.е. не копировать жёсткий, «мужской» стиль поведения и одежды.
10. Модель поведения, сохраняя свои основополагающие позитивные черты, должна в значительной мере изменяться, если она плохо работает и когда этого требует ситуация. При определении и демонстрации модели поведения следует проявлять самокритичность и в соответствии с выявленными проблемами постоянно её совершенствовать.

Процедура составления модели:

1) выписать все желаемые, «идеальные» качества оптимального имиджа, учитывая все его виды, аспекты

2) ориентируясь на эти «идеальные» черты, выписать все имеющиеся у данного человека качества, выделив среди них неизменные и изменяемые

3) соотнести обе группы черт и, учитывая личностные возможности, внести коррективы в модель поведения

4) определить процедуры моделирования, конкретные способы демонстрации уточнённых качеств имиджа в модели поведения, т.е. те поведенческие акты, которые должны продуцировать у окружающих определённые оценочные идеи

5) проверить непротиворечивость, целостность и жизненность модели

6) психологически вжиться в модель, интериоризовать её, найти соответствующую социальную роль и героя

7) внедрить разработанную модель в повседневное поведение

Эффективность влияния модели поведения на имидж руководителя непосредственно зависит от:

-качества самой модели (непротиворечивость имиджей, однозначность интерпретации поведения и сила влияния);

-повторяемости действий, моделирующих определённые черты имиджа;

-ненормативности, броскости поведения;

-демонстрации поведения в различных ситуациях.

Традиционно используемая формула внедрения идей AIDA означает:

A – внимание, замечаемость

I – интерес, значимость

D – связь с желаниями, требованиями

A – изменение отношения и поведения

Правила распознания истинности имиджа:

1. оценивать руководителей (сотрудников) по делам

2. судить по биографии, друзьям, окружению и врагам

3. выявлять ресурсы и источники влияния

4. выявлять организационную поддержку

5. оценивать программы, обещания, их непротиворечивость, реалистичность

6. использовать и критически оценивать различные, в том числе противоположные источники информации и оценки

7. критически анализировать собственные чувства, симпатии и антипатии с точки зрения личной заинтересованности и возможности подпорогового влияния

Дата добавления: 2015-08-03