Горячая линия» Общественной палаты

«Горячая линия» Общественной палаты для граждан, пострадавших в результате наводнения в Крымске и его последствий открыта 17 июля 2012 года. По состоянию на 30 ноября 2012 года на «горячую линию» поступило 1634 обращения.

Структура обращений граждан:

· Жалобы, связанные с получением социальных компенсаций в размере 10 000 рублей – 16,32%;

· Жалобы, связанные с получением социальных компенсаций 150 000 рублей – 112 38,89%;

· Жалобы, связанные со сносом домов – 3,82%;

· Жалобы, связанные с получением компенсации на осуществление капитального ремонта, либо с несогласием по поводу решения комиссии о постановке дома на капитальный ремонт – 13,89%;

· Жалобы, связанные с получением и реализацией жилищных сертификатов – 0,69%.

· Жалобы, связанные с получением жилья (квартир) взамен утраченного – 7,99%;

· Жалобы на работу органов государственной и муниципальной власти - 9,38%;

· Жалобы, связанные с получением компенсаций для индивидуальных предпринимателей – 5,9%;

· Жалобы, связанные с получением компенсаций за утонувшие транспортные средства – 3,13%.

Серьезную озабоченность вызывает отсутствие положительной динамики по обращениям, связанным с получением различных компенсаций. Так, например, в период с июля 2012 года по ноябрь 2012 года практически не изменилось количество обращений, связанных с получением социальных выплат за утраченное имущество в размере 150 тысяч рублей (июль – 35,85%, ноябрь – 36,92%). Схожая картина и с социальными компенсациями на первоочередные нужды в размере 10 тысяч рублей (июль – 19%, ноябрь – 20%).

Пик обращений по вопросам, связанных с осуществлением капитального ремонта приходится на октябрь (более 24%). В июле по данному поводу обратились всего 3,5% заявителей, в ноябре – чуть более 15%. Незначительно, но, тем не менее, сократилось количество обращений по поводу получения жилья взамен утраченного (9% - в ноябре против 13,5% - в июле).

В целом же, количество обращений граждан стабильно идет на спад (17-31 июля – 278, август – 664, сентябрь – 364, октябрь – 244, ноябрь – 114).

30 октября Общественной палатой получен отчет Управления внутренней политики Краснодарского края по результатам обработки 1300 обращений граждан на «горячую линию» ОП. Чиновники сообщают, что проблемы 725 обратившихся в настоящее время решены полностью, проблемы 245 заявителей решены частично, проблемы 255 граждан не решены.

Среди нерешенных – проблемы 18 заявителей, не являющихся гражданами Российской Федерации. 30 заявителей проживали на момент затопления вне зоны чрезвычайной ситуации. В остальных случаях граждане Российской Федерации либо не имеют права на получение соответствующей помощи в связи с действующим законодательством, либо их дела находятся в процессе рассмотрения. Совместная работа с Администрацией Краснодарского края по обращениям граждан будет продолжена.

Дата добавления: 2015-08-03