Читайте также: |
|
Сотрудник, прошедший обучение, вносит на рассмотрение предложения по улучшению деятельности (отдела, подразделения) с учетом полученных знаний.
Предложение, поданное сотрудником рассматривается руководством и оценивается его эффективность.
В случае, если сотрудник после обучения не вносит предложений по усовершенствованию, службой персонала совместно с руководителем разрабатывается специальное задание в соответствии с целями пройденного обучения. Устанавливается определенный срок выполнения и далее проводится оценка выполненного задания.
Критерий 3: Удовлетворенность руководителя сотрудником, прошедшим обучение.
Непосредственный руководитель заполняет анкету оценки результативности обучения (приложение2), проводит оценку в баллах. Желательно проводить такую оценку через определенное время после обучения: 2 -3 недели, месяц.
Служба персонала проводит анализ полученных данных. Мы также сравниваем результаты, полученные при оценке по 1 критерию: удовлетворенность обучившегося и удовлетворенность руководства. На основании данных делаем выводы о полученном обучении.
Последний этап: анализ всех данных и выводы об эффективности проведенного
Краткосрочного обучения.
Для подведения результатов оценки по сотруднику можно использовать следующую методику:
1. Провести оценку сотрудника, прошедшего обучение по каждому критерию. Просчитать результативность по каждому критерию в процентах.
2. Придать вес каждому критерию (вес-степень значимости критерия для предприятия).
3. Посчитать общую результативность, полученную из расчета по всем критериям
с учетом весов.
4. Просчитать эффективность обучения для данного сотрудника:
Эффективность= общая результативность сотрудника /затраты по обучению,
Затраты по обучению (стоимость обучения, стоимость командировочных. расходов и т.д.).
Получаем показатель эффективности: относительную величину, выраженную в процентах, на 1 тыс.рубл. затрат на обучение.
Степень общей эффективности обучения сотрудника устанавливается в результате оценки по всем критериям. Пример расчета результативности краткосрочного обучения приведен в таблице.
Таблица. Расчет результативности краткосрочного обучения
Участник обучения (Ф.И.О.) Иванов И. С.
Подразделение, должность: менеджер по продажам
Тема обучения: ”Искусство продаж”
Критерии | вес | выполнение | результат |
1. Удовлетворенность сотрудника, прошедшего обучение в приобретении необходимых знаний, навыков и качеств (данные по результативности обучения по 1 критерию из Приложения 1) | 0,30 | 90% | |
2. Эффективность внесенного обучившимся предложения по усовершенствованию деятельности его отдела/подразделения или выполнение данным работником специального задания | 0,30 | 80% | |
3. Удовлетворенность руководства сотрудником, прошедшим обучение (данные из Приложения 2) | 0,40 | ||
Общая результативность | 1,00 | 83% |
Проанализировав результаты, полученные при оценке результативности (эффективности) обучения сотрудников, важно выявить причины неудовлетворительного обучения и осуществить корректирующие действия, устранив данные несоответствия по обучению.
В дальнейшем, рекомендуем понаблюдать корреляцию полученных показателей с
общей результативностью деятельности сотрудников (достаточно просто ее можно будет посмотреть, анализируя деятельность менеджеров по продажам) и по результатам внести коррективы в методику оценки обучения и разработанные нами критерии.
Дата добавления: 2015-08-05; просмотров: 331 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Критерий 1. Удовлетворенность сотрудника, прошедшего обучение. | | | Модная фотография |