Раздел 2. Технология работы руководителя

Содержание курса

Раздел 1. Организация работы подразделения

Тема 1.1. Руководитель и подразделение.

Основные различия между профессиональной и управленческой деятельностью руководителя подразделения. Компоненты управленческой деятельности.

Карьера успешно работающего сотрудника, который становится руководителем других сотрудников, изменение соотношения объёмов деятельности. Новые виды деятельности руководителя.

Типовые ошибки начинающих руководителей в организации управленческой деятельности. Руководитель “трудоголик”, руководитель – “отшельник”.

Тема 1.2. Цели, основные направления деятельности, функции подразделения. Планирование, организация, контроль, оценка и отчетность.

Миссия организации. Цели стратегические и тактические (задачи).

Требования к формулировкам целей: проверяемость, установление сроков, достижимость, мотивирующий характер.

Дерево целей организации. Распределение функций и областей деятельности подразделений внутри организации.

Положение о подразделении как один из основных инструментов организации деятельности подразделения. Основные разделы положения о подразделении: миссия, стратегические цели, основные области деятельности, функции, подчинённость подразделения, информационный обмен, организационная структура, права.

Описание взаимодействия подразделений.

Практическое задание: создание учебной фирмы, разработка структуры, распределение функций, назначение руководителей подразделений, разработка положений о подразделениях.

Раздел 2. Технология работы руководителя

Тема 2.1. Самоменеджмент: функции и техника.

Личная миссия и личные цели руководителя.

Определение стиля управления руководителя. Классификация стилей управления на основе двух базисных элементов управленческого поведения: ориентация на деятельность/результат (Task/Result Orientation) и ориентация на людей (People Orientation). Основной, преобладающий стиль управления руководителя.

Выбор стиля управления в зависимости от ситуации, степени подготовленности и мотивированности персонала. Адекватные и неадекватные стили управления: бюрократ/отшельник, наставник/популист, идеальный руководитель/любитель компромиссов, сильный руководитель/диктатор.

Основные функции самоменеджмента. Основные области деятельности руководителя. Иерархия областей деятельности, задач, мероприяти й.

Тема 2.2. Текущее планирование времени.

Постановка задач, планирование мероприятий. Ранжирование задач и мероприятий с помощью принципов АБВ, Парето, Эйзенхауэра.

Система планирования времени. Основное правило планирования времени. Метод планирования времени “Альпа”. Использование органайзеров.

Тема 2.3. Делегирование как инструмент управления временем.

Суть делегирования как передача руководителем подчинённым власти, полномочий и задач; уполномочивание других принимать решения и выполнять те или иные задачи; перепоручение областей ответственности и задач другим.

Делегирование как ключ к успешному менеджменту.

Тема 2.4. Поглотители времени и работа с ними.

Основные виды поглотителей времени. Эффективная работа с документами. Телефон как средство рационализации работы. Результативные совещания.

Аттестационное задание: тест на понимание основ управленческой деятельности.

Раздел 3. Стратегия управления персоналом

Тема 3.1. Человек и организация.

Сущность организации как объединения людей, совместно работающих для достижения определённых целей.

Отношение людей к работе: теория X и теория Y. Тенденции развития современного российского бизнеса с точки зрения отношения к сотрудникам на работе.

Тема 3.2. Кадровая политика организации.

Выбор стратегии управления человеческими ресурсами и кадровой политики в зависимости от стадии жизненного цикла организации.

Основные области работы с персоналом: учёт персонала и трудовые отношения, управление составом персонала, обучение персонала, система мотивации, оценка персонала, организационное развитие, корпоративная культура.

Уровни работы с персоналом: организация, подразделение, сотрудник.

Дата добавления: 2015-07-24