Нужно ли церкви заботиться о своем имидже и репутации?

СМИ не только выражают, но и формирует мнение народа. Какая степень влияния религиозной прессы на общество? И как должно быть? Имеет ли церковь право выражать свое мнение не только по социальным вопросам, но и о политике, экономике?

Степень влияния на общество минимальна. А вот влияние на экспертную среду есть, и это как раз та целевая внешняя аудитория, на которую следует ориентироваться христианским СМИ. Народ читает немного другие издания, несколько другого культурного уровня, что ли. Мы не рассказываем о десяти способах достижения оргазма, или о способах производства наркотиков из домашней аптечки. У нас нет ничего о любовницах депутата N, или о расчлененных трупах под мостом. Мы народу не интересны.

А вот думающей аудитории, которая в России – безусловное меньшинство, мы можем дать пищу для размышлений. Хотя бы тем, что расскажем о существовании таких странных людей, как инославные христиане в России. Да еще и напишем о том, что эти экзотические создания имеют собственную точку зрения по основным вопросам, волнующим общество. И, кто знает, можно быть наши мысли будут достаточно плодотворными, чтобы повлиять на общество. Но не через народ, а через его думающий и сознающий себя орган – интеллектуалов. С сожалением вынужден признать, что в какой-то степени к этому идеалу приблизились пара-тройка изданий, таких как РИСУ, Религаре, новый проект религиоведа Ивара Максутова Религо – наверное и все.

Нужно ли церкви заботиться о своем имидже и репутации?

Да, безусловно, как и любой другой организации. Нам приходится консультировать пасторов и церкви в трудных ситуациях, проводить антикризисный PR. И основные проблемы везде одни и те же. Лучший инструмент для сохранения доброй репутации – быть открытыми и не давать повода для возникновения слухов. Светская пресса ведь часто выполняет работу христианской и находит «жареные факты» о бизнес-деятельности пастора, или еще какие неприглядные аспекты церковной жизни. Поэтому быть открытыми для журналистов, показать, что вам нечего скрывать и вы готовы ответить на любые возникающие вопросы, очень важно. Неплохим инструментом формирования репутации может стать блог пастора, активность церкви в социальных сетях, в том же твиттере. Современные люди, прежде чем прийти к вам на служение, скорее всего «прогуглят», что пишут о церкви в сети. И здесь пренебрежение онлайновыми инструментами формирования личного бренда служители, или бренда организации может быть фатальным. Кстати, в марте у нас будет специальный онлайн-семинар на эту тему, желающие могут узнать о нем из новостей на портале Baznica.Info. Если против церкви развязана кампания по дискредитации, то стоит не жалеть денег на привлечение специалистов по PR.

Хорошо, если это будут люди, знакомые с вашей конфессией и ее особенностями. Еще одним неплохим способом может быть приглашение негативно настроенных журналистов к диалогу. Можно предложить встретиться на неитральной территории и ответить на любые, даже самые острые вопросы, с цифрами и фактами на руках. Далеко не всегда негативные публикации являются откровенной «заказухой», часто журналист уверен, что делает доброе дело и спасает людей от тлетворного влияния «секты». Разумеется, есть и другие инструменты, но все советы будут бесполезны, если в вашей церкви действительно есть злоупотребления, пастор нечист на руку, а атмосфера настолько авторитарна, что реально ломает жизни и психику людей. В этом случае никакой PR не поможет, надо в консерватории что-то менять.

Насколько, на твой взгляд, церковь должна быть открыта перед обществом? Что не может стать достоянием общественности?

Вопросы, которые могут разрушить личную жизнь человека должны оставаться за кадром. Церковь ведь не тусовка праведников, а больница для грешников. Очень сложный вопрос – что делать, если человек оступился, упал. Особенно, если это служитель. Если внутри церкви работает баланс дисциплины и милосердия, то такие вопросы будут решаться без выноса сора из избы. Пресса обычно вмешивается, когда они НЕ решаются. То есть вопросы внутрикорпоративного управления, конечно же должны решаться прежде всего внутри общины. Кто-то впал в блуд, или оказался слаб к деньгам – надо дать человеку возможность покаяться, найти более подходящее служение в Теле Христовом и не обязательно привлекать общественность и ломать его жизнь и его личность «через коленку». Церковь это не ГУЛАГ, но об этом мы иногда забываем.

Церковные СМИ и независимая религиозная пресса. Особенности и принципы работы.

Церковные СМИ работают по тем же правилам, что и корпоративные издания, скажем в AirBaltic, или там в Газпроме. То есть они выполняют информационные функции и являются мостом между руководством церкви и многочисленными прихожанами. Это дополнительные канал коммуникации, но прежде всего вертикальный канал. Понятно, что его аудитория ограничена членами общины, и интересующимися случайными читателями. Поэтому для церковного СМИ очень важно наладить отношения с независимыми мультиконфессиональными изданиями. В идеале, это задача PR-Отдела церкви. Но такового чаще всего не существует.

Значит редактор церковного издания может составить список рассылки новостей для независимых изданий. Желательно, если такие новости будут адаптированы – то есть без излишней рекламности и восхвалений своей церкви и пастора. Если новость совсем уж интересная, ее переработают и опубликуют. Но если в тексте нет никакой полезной информации, кроме того, какой пастор хороший – она окажется в корзине для мусора. Это следует учитывать и научиться генерировать интересные информационные поводы, вместо того, чтобы бомбардировать редакции бессмысленными пресс-релизами. Кроме массовой рассылки пресс-релизов и дайджестов новостей, следует выстраивать личные отношения с руководителями независимых СМИ. Спишитесь с ними по почте, поговорите по скайпу. Покажите, что вы живой человек, а не бездушная машина для спама. Мне очень нравятся рассылки от сайта «Баптисты Санк-Петерурга» и от Движения Искателей Бога. Каждую из них можно ставить на сайт практически без обработки, и частота рассылки не вызывает ощущения назойливости. Новости и репортажи приходят не слишком часто, хорошо оформлены, экономят время выпускающего редактора. Вот пример, кого следует моделировать.

По моему мнению церкви, в частности в Беларуси, не имеют представления или не хотят его иметь, о важности диалога с обществом через СМИ.Стереотипы или реальные опасения, страх перед словом пресса? Где решение этой проблемы?

В тоталитарных обществах это – распространенная проблема. Церкви в таких странах привыкли прятать свою жизнь и не привлекать лишнего внимания светских властей. Они живут в информационном вакууме и просто еще не могут осознать, что мир вокруг необратимо поменялся. И то, о чем не написали в газетах, или нет в Интернете – того не существует. Альтернатива присутствию в Интернете и активному использованию СМИ одна – маргинализация. Если кому-то такая перспектива по нраву – это его выбор.

Дата добавления: 2015-07-24