Формирование и управление организационной культурой на предприятии

Организационная культура (культура организации) – это система коллективно-разделяемых ценностей, убеждений, традиций и норм поведения работников, она является основой жизненного потен­циала любой организации.

Культуру организации характеризуют:

- разделяемые ценности – то, что люди ценят в своей жизни в организации (свое положение, продвижение по службе, саму работу);

- вера в руководство, в успех, в свои силы, во взаимопомощь и т.п.;

- коммуникационная система и язык общения;

- осознание времени, отношение к нему и его использование;

- взаимоотношение между людьми, различающимися по возрасту и полу, статусу и власти, опыту и знаниям, религии и гражданству;

- процесс развития и обучения работника (информирование работника, участие в обучающих программах, повышение квалификации);

- трудовая этика и методы стимулирования (отношение к работе, ответственность за порученное дело, исполнение должностных обязанностей, качество работы, пути продвижения по службе);

- внешний вид, одежда, деловой стиль.

Все характеристики, взятые вместе, формируют организационную культуру. Они отражаются в традициях, поведении людей, их внешнем виде, манере общения.

Главными носителями организационной культуры являются сотрудники предприятия. Люди, работающие в организации, формируют организационную культуру, и в тоже время культура оказывает воздействие на поведение людей в организации.

На любую организацию воздействуют как внешние, так и внут­ренние условия.

В процессе формирования организационной культуры участ­вуют две группы факторов:

1) внешняя адаптация – поиск организацией своей ниши на рынке, достижение целей и взаимодействие с представителями внешней среды;

2) внутренняя интеграция – процесс установления эффективных отношений между членами организации, нахождение способов совместной работы.

На организационную культуру оказывает влияние управленческая культура ее лидера (его вера, ценности и стиль) и национальная культура людей.

Менеджер может управлять культурой организации двумя спо­собами:

1) руководитель-лидер воодушевляет сотрудников на определенные действия на базе каких-либо идеалов и ценностей (управление сверху);

2) управление культурой организации путем регулирования де­талей реальной жизни. Этот способ заключается в ежедневном воздействии менеджера на работников и его собственных дей­ствиях, основанных на определенных культурных ценностях (управление снизу).

Управление культурой является достаточно длительным процессом. Базовые предположения невозможно изменить за короткий срок. Данный процесс предусматривает постоянную социализацию новых членов организации, бесконечное выяснение того, что ценят и во что верят в организации, неустанное внимание как в общему абстрактному взгляду на вещи, так и конкретным деталям быта организации и правильного планирования всей этой работы.

Дата добавления: 2015-07-24