на тесты по предмету

ТЕСТЫ

по предмету «Основы менеджмента»

1. Возникновение практики управления связано?

А) С появлением общения.

B) С возникновением письменности.

C) С разделением и кооперацией труда.

D) С возникновением производства.

E) С возникновением первобытнообщинного строя.

2. В самостоятельную область знаний менеджмент выделился?

А) В ХIХ в.

B) В ХVIII в.

C) На рубеже ХIХ и ХХ в.

D) В середине ХХ в.

E) В средние века.

3. Основоположник современных концепций менеджмента?

А) А. Файоля.

B) Ф. Тейлора.

C) М. Фоллетт.

D) Д. Гётти.

4. Родиной менеджмента является государство?

А) Франция.

B) США.

C) Россия.

D) Англия.

E) Германия.

5. Научная школа в качестве основного объекта исследования использовала человеческие ресурсы.

А) Классической или административной школы.

B) Школы научного управления.

C) Школы науки управления или количественный подход.

D) Школы поведенческих наук.

E) Школа человеческих отношений.

6. Впервые описали принцип управления – единоначалие.

А) Административные школы.

B) Школы научного менеджмента.

C) Школы науки управления.

D) Школы поведенческих наук.

E) Школы человеческих отношений.

7. Понятие «менеджмент» следует использовать.

А) В естественных системах.

B) В предпринимательских, корпоративных структурах.

C) В социально – экономических структурах.

D) В иерархических структурах.

E) Во всех управленческих структурах.

8. Основоположник школы научного управления.

А) А. Файоль.

B) Д. Гётти.

C) М.Фоллетт.

D) Ф. Тейлор.

E) Э. Мейо.

9. Большой вклад внёс в развитие административной школы управления:

А) А. Файоль.

B) Д. Гётти.

C) М. Фоллетт.

D) Ф. Тейлор.

E) Э. Мейо.

10. Менеджмент это:

А) Теория и практика управления.

B) Главный принцип управления.

C) Исключительно теория управления.

D) Исключительно практика управления.

E) Нет правильного ответа.

11. Экономические - методы управления основываются:

А) На материальных интересах объектов управления.

B) На воздействии на социальные условия работающих.

C) На законодательных и нормативных актах.

D) На хозяйственном расчёте.

E) Нет правильного ответа.

12. Принципы управления это:

А) Основные методы управления.

B) Закономерности управления.

C) Основные правила управления.

D) Основные функции управления.

E) Нет правильного ответа.

13. Управление это:

А) Специфическое взаимодействие субъекта и объекта управления.

B) Воздействие субъекта на объект управления.

C) Подчинение объекта субъекту управления.

D) Не подчинение объекта субъекту управления.

E) Воздействие объекта на субъект управления.

14. Перечислите общие методы управления.

А) Административные, экономические и социально – психологические.

B) Воспроизводственные и маркетинговые.

C) Сетевые и балансовые.

D) Законодательные и нормативные.

E) Социально – психологические и законодательные.

15. Система управления в элементарном виде включает в себя.

А) Принципы, методы и функции управления.

B) Совокупность органов управления.

C) Субъект, объект управления и связи.

D) Совокупность объектов управления.

E) Совокупность объектов управления.

16. Субъект управления это:

А) Орган, осуществляющий управленческие воздействия.

B) Любой орган в системе управления.

C) Орган, воспринимающий управленческие воздействия человека.

D) Нет правильного ответа.

17. Социально - психологические методы управления основываются на:

А) Материальном интересе работников.

B) Законодательных и нормативных актах.

C) Морально – психологическом климате.

D) Воздействии на сознание и социальные условия.

E) Нормативных актах.

18.Методы управления это:

А) Закономерности управления.

B) Основные правила управления.

C) Управленческие законы.

D) Способы воздействия субъекта на объект.

E) Методы работы менеджеров.

19. Административные методы управления основываются:

А) На законодательных и нормативных актах.

B) На экономических интересах объектов управления.

C) На воздействии на социально – бытовые условия работающих.

D) На штрафных санкциях.

E) На морально – психологическом климате.

20. Методы управления получившие наибольшее развитие в наше время.

А) Административные.

B) Экономические.

C) Социально – психологические.

D) Балансовые.

E) Сетевые.

21. Процесс управления это:

А) Последовательная деятельность менеджера.

B) Совокупность непрерывных, взаимосвязанных функций.

C) Совокупность принципов и методов управления.

D) Управленческая деятельность.

E) Постановки целей, партисипативного управления.

22. Роль координации в процессе управления.

А) Формировать структуру организации.

B) Распределять полномочия между органами.

C) Обеспечивать взаимодействие и согласованность звеньев.

D) Обеспечивать связь между подразделениями.

E) Последовательная деятельность.

23. «Невербальной» информацию называют:

А) Письменную.

B) Словесную.

C) Бессловесную.

D) Управленческую.

E) Устную.

24. Первым этапом в процессе принятия и реализации управленческих

решений является:

А) Определение критериев решения проблемы.

B) Формулирование проблемы.

C) Признание проблемы.

D) Оценка альтернатив.

E) Разработка альтернатив.

25. Первая функция процесса управления.

А) Мотивация.

B) Организация.

C) Планирование.

D) Контроль.

E) Координация.

26. Высшая потребность в пирамиде потребностей по А.Маслоу.

А) Признания и самоутверждения.

B) Физиологические потребности.

C) Безопасности и защищённости.

D) Самовыражения.

E) Принадлежности и причастности.

27. Функция управления обеспечивающая согласование и взаимодействие

всех остальных функций.

А) Планирование.

B) Организация.

C) Координация.

D) Мотивация.

E) Контроль.

28. Функции управления называют общими.

А) Производство, маркетинг, финансы.

B) Планирование, организация, мотивация, контроль, координация.

C) Предпринимательство, производство, инновация, информация.

D) Организация, мотивация, контроль.

E) Организация, предпринимательство, производство, контроль.

29. Основные условия рациональной организации управленческих

процессов.

А) Пропорциональность, непрерывность, параллельность.

B) Планирование, организация, контроль.

C) Научная организация труда и управления.

D) Распределение ответственности, полномочий.

E) Организация, мотивация, контроль.

30.Организация это:

А) Группа людей.

B) Два человека.

C) Группа людей, деятельность которых сознательно координируется

для достижения общей цели.

D) Группа людей, объединенная общей целью.

E) Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе.

31.Общие характеристики организации:

А) Общие черты по виду деятельности.

B) Внешняя среда.

C) Наличие ресурсов, зависимость от внешней среды, горизонтальное и

вертикальное разделение труда, структурное подразделение,

необходимость управления.

D) Необходимость управления, сочетание горизонтального и

вертикального разделения труда.

E) Наличие не менее одной общей цели.

32. Суть управленческой деятельности заключается:

А) В выборе руководителя.

B) В работе по управлению в повседневной практике.

C) В специализации и концентрации работы.

D) В умении управлять людьми.

E) В умении планировать.

33.Отличие бюджетной организации от коммерческой:

А) В распределении доходов.

B) В формировании ресурсов.

C) В формировании ресурсов и их использовании.

D) В целях.

E) В количестве работающих.

34.Управление в организации это:

А) Процесс планирования.

B) Процесс планирования и организации труда.

C) Процесс мотивации и контроля.

D) Процесс реализации функций организации.

E) Всё выше перечисленное.

35. Организация считается успешной если:

А) Достигла цели.

B) Выполнила работу.

C) Спланировала свою деятельность.

D) Создала условия для работы.

E) Постоянный трудовой коллектив.

36.Функция планирования это:

А) Определение цели.

B) Определение цели и задачи.

C) Определение единого направления усилий всех членов организации

к достижению общей цели.

D) Определение решения по достижению единой цели.

E) Направленность деятельности организации.

37. Функция мотивации это:

А) Желание трудиться.

B) Деятельность для достижения целей организации.

C) Процесс побуждения к деятельности для достижения личных целей

и целей организации.

D) Координирование работы и ее выполнение.

E) Работа исполнительных руководителей.

38. Функция контроля это:

А) Установка стандартов.

B) Процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

C) Процесс достижения результатов.

D) Процесс проверки результатов.

E) Процесс определения основной задачи организации.

39. Внутренние переменные организации это:

А) Цели, подразделения, структура.

B) Разнообразие целей.

C) Подразделения, структура, задачи, технология, люди.

D) Цели, структура, задачи, технология, люди.

E) Цели подразделений, технология, структура.

40. Юридическая ответственность организаций это:

А) Что можно и что нельзя делать организации.

B) Следование конкретным законам.

C) Следование конкретным законам и нормам госрегулирования.

D) Представление общества о роли бизнеса.

E) Регулирование на основании законов.

41. Социальная ответственность организации это:

A) Определенный уровень добровольного отклика на социальные

проблемы со стороны организации.

B) Благотворительность.

C) Отчисление части прибыли.

D) Оказание помощи в решении социальных проблем.

E) Моральное обязательство.

42. Коммуникационный процесс это:

A) Обмен информацией.

B) Обеспечение понимания информации.

C) Обеспечение эффективности общения.

D) Обмен информацией между двумя или более людьми.

E) Эффективность общения участвующих людей.

43.Коммуникационные сети это:

А) Соединение участников коммуникационного процесса.

В) Совокупность управленческой информации.

С) Информация и коммуникация в управлении.

D) Совокупность участников процесса коммуникации.

Е) Централизация власти.

44.Норма управляемости характеризует:

А) Трудоёмкость работ менеджера.

В) Уровень оплаты труда руководителей.

С) Правила поведения менеджера.

D) Количество подчинённых сотрудников.

Е) Условия субординации отношений.

45. Виды разделения труда в организации.

А) По уровням управления и звеньям.

В) По видам и подвидам работ.

С) Сетевое, и матричное.

D) Вертикальное и горизонтальное.

Е) По видам и звеньям.

46. Решение это:

A) Выбор альтернативы.

B) Определение цели.

C) Принятие ответственности.

D) Умение управлять.

E) Взаимосвязь с процессом управления.

47. Виды решений:

A) Интуитивные, ответственные.

B) Основанные на суждениях, быстрые.

C) Интуитивные, основанные на суждениях, рациональные.

D) Прогнозированные, интуитивные.

E) Диагностические, интуитивные.

48. Отличительные особенности науки управления:

A) Рациональность.

B) Ответственность.

C) Использование научного метода, системная ориентация,

использование моделей.

D) Использование моделирования.

E) Формирование гипотезы.

49. Типы моделей, применяемые в принятии решений:

A) Математическая.

B) Аналоговая.

C) Геометрическая, физическая.

D) Физическая, аналоговая, математическая.

E) Символическая.

50. Факторы внешней среды организации:

A) Экономические, политические, социальные.

B) Технологические, конкурентные, рыночные.

C) Экономические, технологические, политические, международные,

рыночные, социальные, конкурентные.

D) Поставщики, конкуренты, потребители.

E) Кредитные организации, юридические, природные.

51. Недостаток линейно – функциональной организационной структуры

управления предприятиями.

А) Перегруженность главного менеджера.

В) Высокий уровень конфликтности.

С) Излишняя звенность управления.

D) Отсутствие единства действия.

Е) Рост управленческого аппарата.

52. Горизонтальное разделение труда даёт:

А) Повышение эффективности деятельности.

В) Облегчение координации деятельности работников.

С) Снижение затрат на управление.

Д) Рост производительности труда.

Е) Снижение производительности труда.

53. Тип оргструктуры имеют многие малые предприятия.

А) Линейно – функциональный.

В) Линейный.

С) Продуктовый.

D) Региональный.

Е) Потребительский.

54. Менеджер это:

А) Профессиональный управляющий в условиях рынка.

В) Любой работник аппарата управления.

С) Профессиональный управляющий в любой социальной сфере.

D) Профессиональный управляющий в определённой сфере.

Е) Нет правильного ответа.

55. Стили управления это:

А) Профессиональная деятельность менеджера.

В) Методы управления менеджера.

С) Повседневное поведение менеджера.

D) Устойчивые способы решения задач.

Е) Все правильные ответы.

56. Научная организация труда основывается.

А) На чётком разделении труда.

В) На использовании опыта других менеджеров.

С) На строгом соблюдении дисциплины, регламента.

D) На организации работы руководителя.

Е) На использовании исследований и передового опыта.

57.Основные составляющие «организаторских способностей».

А) Лидерство, способность вести за собой.

В) Контактность, стрессоустойчивость, доминантность.

С) Способность влиять на людей, решать конфликты.

D) Умение работать с людьми, воздействовать на них.

Е) Умение влиять на людей, воздействовать на них.

58. «Менеджер» прежде всего должен быть:

А) Психологом.

В) Специалистом данной отрасли.

С) Специалистом по управлению

D) Социологом.

Е) Экономистом.

59. Руководитель организации это:

A) Руководящая должность.
B) Глава организации.

C) Человек-лидер и эффективно управляющий подчиненными.

D) Лидер.

E) Инициатор.

60. Стиль менеджера преобладающий в начальный период формирования

трудового коллектива.

А) Демократический.

В) Либеральный.

С) Попустительский.

D) Авторитарный.

Е) Все стили управления.

61. Чтобы достичь результатов в экстремальных условиях менеджеру

необходимо использовать стиль.

А) Все стили управления.

В) Либеральный.

С) Демократический.

D) Попустительский.

Е) Авторитарный.

62. Коллективы называются формальными.

А) Образовавшиеся на любом предприятии.

В) Образовавшиеся стихийно.

С) Созданные руководством.

D) Созданные на основе симпатии работников.

Е) Созданные по интересам.

63. Полномочия это:

A) Право на использование ресурсов организации.

B) Умение выполнять определенные задачи.

C) Ограниченное право на использование ресурсов организации и

направление работников на выполнение определенных задач.

D) Ограниченное право на деятельность организации.

E) Предоставление возможностей на удовлетворительное выполнение

задачи организации.

64. Власть это:

A) Возможность влиять на других.

B) Специфическое воздействие на подчинённых.

C) Любое влияние на людей.

D) Необходимое качество в управлении подчиненными.

E) Полномочия.

65. Законная власть основана:

A) На вознаграждении.

B) На вере в права руководителя.

C) На положительном примере.

D) На принуждении.

E) На вере в знания руководителя.

66. Лидерство это:

A) Ведёт за собой.

B) Командует.

C) Просто существует.

D) Организует работу.

E) Управляет.

67. Конфликт это:

A) Отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

B) Отсутствие мнений между членами коллектива.

C) Разногласие между руководителем и подчиненным.

D) Неумение выражать одну позицию.

E) Отсутствие современной точки зрения.

68. Типы конфликтов:

A) Внутри организации, бурный, межгрупповой.

B) Ситуационный, системный, внутриличностный.

C) Внутриличностный, межличностный, между личностью и группой,

межгупповой.

D) Внешний, внутренний, межличностный.

E) Эффективный, справедливый, текущий.

69. Конфликтные отношения могут быть использованы:

A) Для решения возникающих проблем.

B) Для выяснения недовольных.

C) Для совершенствования организации.

D) Для изучения коллектива.

E) В подходах эффективной организации труда.

70. Трудовые ресурсы организации:

A) Люди.

B) Люди и технологии.

C) Люди имеющие умения и навыки для выполнения работы.

D) Люди, структура и технологии.

E) Потребность в людях.

71. Должностная инструкция это:

A) Перечень основных обязанностей.

B) Перечень прав и обязанностей.

C) Перечень содержания работы.

D) Информация об обязанностях.

E) Перечень основных обязанностей, знаний и навыков, прав

работников.

72. Этические нормативы это:

A) Система общих ценностей.

B) Система общих ценностей и правил, которых должны

придерживаться работники организации.

C) Общие указания по правилам работы.

D) Варианты поведения людей в организации.

E) Этические нормативы, применительные к бизнесу.

73. Этика это:

A) Принципы, определяющие поведение людей.

B) Варианты поведения людей.

C) Взгляды людей на жизнь.

D) Нормы поведения людей.

E) Отношения между людьми.

74. Стратегическое планирование в организации это:

A) Набор действий и решений для разработки направлений по

достижению целей.

B) Распределение ресурсов.

C) Осознание организационных стратегий.

D) Внутренняя координация направлений в деятельности организации.

E) Комплекс управленческих решений.

75. Дерево решений это:

A) Управленческое решение.

B) Подход к решению.

C) Система управленческих решений.

D) Схематичное представление сложного процесса принятого решения.

E) Метод выбора принятия решения.

76. Дополнительные льготы:

A) Виды компенсаций сверх заработной платы.

B) Оплата за переработку.

C) Оплата премиальных.

D) Оплата больничных листов.

E) Поощрения.

77. Интеграция:

A) Процесс объединения усилий различных подразделений для

достижения целей организации.

B) Объединение различных видов работ.

C) Совместная деятельность.

D) Объединение работников.

E) Вариант достижения общей цели.

78. Обратная связь:

A) Реакция на общение.

B) Реакция на сообщение.

C) Умение быть услышанным.

D) Сообщение отправителю.

E) Ответ на информацию.

79. Прогнозирование это:

A) Определение будущих показателей.

B) Метод планирования будущего с учетом накопленного опыта и

текущего предположения.
C) Определение будущих показателей в деятельности организации;

D) Прогнозирование прибыли.

E) Прогнозирование технологий.

80. Процесс управления это:

A) Общий объем непрерывных взаимосвязанных функций в рамках

организаций.

B) Организация работы для достижения общей цели.

C) Комплекс функций организаций.

D) Процесс организации работы.

E) Серия взаимосвязанных действий.

81. Рациональное решение:

A) Выбор, подкрепленный результатами объективного анализа.

B) Правильное решение.

C) Решение в зависимости от ситуации.

D) Выбор решения на перспективу.

E) Решение с учетом накопленного опыта.

82. Семантика это:

A) Жесты, мимика, позы.

B) Манера поведения.

C) Вербальная связь.

D) Изучение способа использования слов и передаваемых ими

значений.

E) Изучение значений слов.

83. Цели организации:

A) Цели через планирование.

B) Итоги совместной работы.

C) Конкретные конечные состояния.

D) Конечные итоги.

E) Результаты работы.

84. Горизонтальное разделение труда это:

A) Разделение всей работы на составляющие компоненты.

B) Разделение большого объема работы.

C) Разделение работы между работниками.

D) Разделение труда.

85. Процессный подход к управлению это:

A) Управленческая функция.

B) Управленческое решение.

C) Управление на успех.

D) Непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций.

E) Выделение различных школ научного управления.

86. Ситуационный подход основан:

A) На пригодности различных методов управления исходя из ситуации.

B) На результатах работы организации.

C) Исходя из опыта работы организации.

D) Исходя из прошлого опыта и текущих обстоятельств.

E) На основе практики управления.

87. Задача организации это:

A) Предписанная работа, которая должна быть выполнена в

определенный срок.

B) Разделение труда.

C) Определение конечной цели.

D) Определение ответственности.

E) Координация деятельности организации.

88. Технология это:

A) Средства преобразования материалов.

B) Совокупность рабочей силы, оборудования и сырья.

C) Сочетание навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов

и технических знаний.

D) Получение желаемых преобразований.

E) Совокупность трудовых приемов.

89. Единоначалие это:

A) Принцип построения организации, когда подчиненный принимает

полномочия от одного начальника.

B) Принцип построения подчиненности.

C) Принцип отдачи распоряжения.

D) Принцип в управлении коллективом.

E) Передача полномочий.

90. Законная власть это:

A) Изначальное право отдавать приказание.

B) Влияние, основанное на традиции.

C) Влияние, основанное на примере.

D) Влияние, основанное на убеждении.

E) Право влияния руководителя на исполнителя.

91. Производительность это:

A) Объем полученной продукции.

B) Отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на

входе.

C) Отношение объема произведенной продукции к уровню качества.

D) Эффективность работы организации.

E) Отношение себестоимости к уровню цен.

92. Эталонная власть это:

A) Влияние, основанное на примере.

B) Влияние через поощрения.

C) Влияние через убеждение.

D) Влияние, основанное на личностных свойствах влияющего.

E) Влияние, основанное на страхе.

93. Метод разрешения конфликтов предусматривает принятия точки

зрения другой стороны.

А) Методы принуждения.

В) Методы компромисса.

С) Метод принуждения.

D) Метод уклонения.

Е) Метод решения проблем.

94. Власть наименее гуманная:

А) Власть примера.

В) Основанная на принуждений.

С) Основанная на вознаграждении.

D) Законная власть.

Е) Экспертная власть.

95. Харизма это:

А) Власть примера.

В) Экспертная власть.

С) Законная власть.

D) Власть основанная на вознаграждении.

Е) Власть, основанная на принуждении.

96. Форма власти является затратной.

А) Основанной на принуждении.

В) Законной власти.

С) Экспертной власти.

D) Власти примера.

Е) Основанной на вознаграждении.

97. Получение прибыли – это:

А) Миссия организации.

В) Стратегия организации.

С) Обязательные условия выживания организации.

D) Одна из организационных целей.

98. Оценка уровня личной работы руководителя включает…?

А) Численность подчинённых.

В) Регулярную оценку своего продвижения.

С) Установление времени достижения целей.

D) Отношение вышестоящего начальника.

Е) Эффективное делегирование полномочий.

99. В процесс контроля из перечисленных действий не входят:

А) Выработка стандартов.

В) Сопоставление достигнутых результатов со стандартами.

С) Поощрение за превышение стандартов.

D) Принятие корректирующих мер.

100. При «мозговом штурме» решение принимают:

А) Модератор.

В) Специалист.

С) Группа.

D) Менеджер.

Е) Руководитель.

ОТВЕТЫ

на тесты по предмету

«Основы менеджмента»

№ вопроса	№ ответа	№ вопроса	№ ответа	№ вопроса	№ ответа	№ вопроса	№ ответа	№ вопроса	№ ответа
	C		B		D		E		A
	C		C		D		C		D
	B		C		A		C		C
	B		C		D		A		A
	D		C		D		B		D
	A		D		A		A		A
	B		C		C		A		A
	D		B		C		C		C
	A		A		D		E		A
	A		C		C		B		B
	A		C		D		A		B
	C		D		D		B		D
	A		C		B		D		B
	A		E		A		A		B
	C		A		D		A		A
	A		C		E		B		E
	D		C		B		B		A
	D		B		C		B		E
	A		D		C		B		C
	B		C		D		A		A

26. Высшая потребность в пирамиде потребностей по А.Маслоу.

А) Признания и самоутверждения.

B) Физиологические потребности.

C) Безопасности и защищённости.

D) Самовыражения.

E) Принадлежности и причастности.

27. Функции управления называют общими.

А) Производство, маркетинг, финансы.

B) Планирование, организация, мотивация, контроль, координация.

C) Предпринимательство, производство, инновация, информация.

D) Организация, мотивация, контроль.

E) Организация, предпринимательство, производство, контроль.

28.Организация это:

А) Группа людей.

B) Два человека.

C) Группа людей, деятельность которых сознательно координируется

для достижения общей цели.

D) Группа людей, объединенная общей целью.

E) Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе.

29. Суть управленческой деятельности заключается:

А) В выборе руководителя.

B) В работе по управлению в повседневной практике.

C) В специализации и концентрации работы.

D) В умении управлять людьми.

E) В умении планировать.

30.Управление в организации это:

А) Процесс планирования.

B) Процесс планирования и организации труда.

C) Процесс мотивации и контроля.

D) Процесс реализации функций организации.

E) Всё выше перечисленное.

31.Функция планирования это:

А) Определение цели.

B) Определение цели и задачи.

C) Определение единого направления усилий всех членов организации

к достижению общей цели.

D) Определение решения по достижению единой цели.

E) Направленность деятельности организации.

32. Функция контроля это:

А) Установка стандартов.

B) Процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

C) Процесс достижения результатов.

D) Процесс проверки результатов.

E) Процесс определения основной задачи организации.

33. Юридическая ответственность организаций это:

А) Что можно и что нельзя делать организации.

B) Следование конкретным законам.

C) Следование конкретным законам и нормам госрегулирования.

D) Представление общества о роли бизнеса.

E) Регулирование на основании законов.

34. Коммуникационный процесс это:

A) Обмен информацией.

B) Обеспечение понимания информации.

C) Обеспечение эффективности общения.

D) Обмен информацией между двумя или более людьми.

E) Эффективность общения участвующих людей.

35.Норма управляемости характеризует:

А) Трудоёмкость работ менеджера.

В) Уровень оплаты труда руководителей.

С) Правила поведения менеджера.

D) Количество подчинённых сотрудников.

Е) Условия субординации отношений.

36. Решение это:

A) Выбор альтернативы.

B) Определение цели.

C) Принятие ответственности.

D) Умение управлять.

E) Взаимосвязь с процессом управления.

37. Отличительные особенности науки управления:

A) Рациональность.

B) Ответственность.

C) Использование научного метода, системная ориентация,

использование моделей.

D) Использование моделирования.

E) Формирование гипотезы.

38. Факторы внешней среды организации:

A) Экономические, политические, социальные.

B) Технологические, конкурентные, рыночные.

C) Экономические, технологические, политические, международные,

рыночные, социальные, конкурентные.

D) Поставщики, конкуренты, потребители.

E) Кредитные организации, юридические, природные.

39. Горизонтальное разделение труда даёт:

А) Повышение эффективности деятельности.

В) Облегчение координации деятельности работников.

С) Снижение затрат на управление.

Д) Рост производительности труда.

Е) Снижение производительности труда.

40. Менеджер это:

А) Профессиональный управляющий в условиях рынка.

В) Любой работник аппарата управления.

С) Профессиональный управляющий в любой социальной сфере.

D) Профессиональный управляющий в определённой сфере.

Е) Нет правильного ответа.

41. Научная организация труда основывается.

А) На чётком разделении труда.

В) На использовании опыта других менеджеров.

С) На строгом соблюдении дисциплины, регламента.

D) На организации работы руководителя.

Е) На использовании исследований и передового опыта.

42. «Менеджер» прежде всего должен быть:

А) Психологом.

В) Специалистом данной отрасли.

С) Специалистом по управлению

D) Социологом.

Е) Экономистом.

43. Стиль менеджера преобладающий в начальный период формирования

трудового коллектива.

А) Демократический.

В) Либеральный.

С) Попустительский.

D) Авторитарный.

Е) Все стили управления.

44. Коллективы называются формальными.

А) Образовавшиеся на любом предприятии.

В) Образовавшиеся стихийно.

С) Созданные руководством.

D) Созданные на основе симпатии работников.

Е) Созданные по интересам.

45. Власть это:

A) Возможность влиять на других.

B) Специфическое воздействие на подчинённых.

C) Любое влияние на людей.

D) Необходимое качество в управлении подчиненными.

E) Полномочия.

46. Лидерство это:

A) Ведёт за собой.

B) Командует.

C) Просто существует.

D) Организует работу.

E) Управляет.

47. Типы конфликтов:

A) Внутри организации, бурный, межгрупповой.

B) Ситуационный, системный, внутриличностный.

C) Внутриличностный, межличностный, между личностью и группой,

межгупповой.

D) Внешний, внутренний, межличностный.

E) Эффективный, справедливый, текущий.

48. Трудовые ресурсы организации:

A) Люди.

B) Люди и технологии.

C) Люди имеющие умения и навыки для выполнения работы.

D) Люди, структура и технологии.

E) Потребность в людях.

49. Этические нормативы это:

A) Система общих ценностей.

B) Система общих ценностей и правил, которых должны

придерживаться работники организации.

C) Общие указания по правилам работы.

D) Варианты поведения людей в организации.

E) Этические нормативы, применительные к бизнесу.

50. Стратегическое планирование в организации это:

A) Набор действий и решений для разработки направлений по

достижению целей. B) Распределение ресурсов.

C) Осознание организационных стратегий.

D) Внутренняя координация направлений в деятельности организации.

51. Интеграция:

A) Процесс объединения усилий различных подразделений для

достижения целей организации.

B) Объединение различных видов работ.

C) Совместная деятельность.

D) Объединение работников.

E) Вариант достижения общей цели.

52. Прогнозирование это:

A) Определение будущих показателей.

B) Метод планирования будущего с учетом накопленного опыта и

текущего предположения.
C) Определение будущих показателей в деятельности организации;

D) Прогнозирование прибыли.

E) Прогнозирование технологий.

81. Рациональное решение:

A) Выбор, подкрепленный результатами объективного анализа.

B) Правильное решение.

C) Решение в зависимости от ситуации.

D) Выбор решения на перспективу.

E) Решение с учетом накопленного опыта.

83. Цели организации:

A) Цели через планирование.

B) Итоги совместной работы.

C) Конкретные конечные состояния.

D) Конечные итоги.

E) Результаты работы.

85. Процессный подход к управлению это:

A) Управленческая функция.

B) Управленческое решение.

C) Управление на успех.

D) Непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций.

E) Выделение различных школ научного управления.

87. Задача организации это:

A) Предписанная работа, которая должна быть выполнена в

определенный срок.

B) Разделение труда.

C) Определение конечной цели.

D) Определение ответственности.

E) Координация деятельности организации.

89. Единоначалие это:

A) Принцип построения организации, когда подчиненный принимает

полномочия от одного начальника.

B) Принцип построения подчиненности.

C) Принцип отдачи распоряжения.

D) Принцип в управлении коллективом.

E) Передача полномочий.

92. Эталонная власть это:

A) Влияние, основанное на примере.

B) Влияние через поощрения.

C) Влияние через убеждение.

D) Влияние, основанное на личностных свойствах влияющего.

E) Влияние, основанное на страхе.

93. Метод разрешения конфликтов предусматривает принятия точки

зрения другой стороны.

А) Методы принуждения.

В) Методы компромисса.

С) Метод принуждения.

D) Метод уклонения.

Е) Метод решения проблем.

95. Харизма это:

А) Власть примера.

В) Экспертная власть.

С) Законная власть.

D) Власть основанная на вознаграждении.

Е) Власть, основанная на принуждении.

97. Получение прибыли – это:

А) Миссия организации.

В) Стратегия организации.

С) Обязательные условия выживания организации.

D) Одна из организационных целей.

99. В процесс контроля из перечисленных действий не входят:

А) Выработка стандартов.

В) Сопоставление достигнутых результатов со стандартами.

С) Поощрение за превышение стандартов.

D) Принятие корректирующих мер.

26. Функция управления обеспечивающая согласование и взаимодействие

всех остальных функций.

А) Планирование.

B) Организация.

C) Координация.

D) Мотивация.

E) Контроль.

27. Основные условия рациональной организации управленческих

процессов.

А) Пропорциональность, непрерывность, параллельность.

B) Планирование, организация, контроль.

C) Научная организация труда и управления.

D) Распределение ответственности, полномочий.

E) Организация, мотивация, контроль.

28.Общие характеристики организации:

А) Общие черты по виду деятельности.

B) Внешняя среда.

C) Наличие ресурсов, зависимость от внешней среды, горизонтальное и

вертикальное разделение труда, структурное подразделение,

необходимость управления.

D) Необходимость управления, сочетание горизонтального и

вертикального разделения труда.

E) Наличие не менее одной общей цели.

29.Отличие бюджетной организации от коммерческой:

А) В распределении доходов.

B) В формировании ресурсов.

C) В формировании ресурсов и их использовании.

D) В целях.

E) В количестве работающих.

30. Организация считается успешной если:

А) Достигла цели.

B) Выполнила работу.

C) Спланировала свою деятельность.

D) Создала условия для работы.

E) Постоянный трудовой коллектив.

31. Функция мотивации это:

А) Желание трудиться.

B) Деятельность для достижения целей организации.

C) Процесс побуждения к деятельности для достижения личных целей

и целей организации.

D) Координирование работы и ее выполнение.

E) Работа исполнительных руководителей.

32. Внутренние переменные организации это:

А) Цели, подразделения, структура.

B) Разнообразие целей.

C) Подразделения, структура, задачи, технология, люди.

D) Цели, структура, задачи, технология, люди.

E) Цели подразделений, технология, структура.

33. Социальная ответственность организации это:

A) Определенный уровень добровольного отклика на социальные

проблемы со стороны организации.

B) Благотворительность.

C) Отчисление части прибыли.

D) Оказание помощи в решении социальных проблем.

E) Моральное обязательство.

34.Коммуникационные сети это:

А) Соединение участников коммуникационного процесса.

В) Совокупность управленческой информации.

С) Информация и коммуникация в управлении.

D) Совокупность участников процесса коммуникации.

Е) Централизация власти.

35. Виды разделения труда в организации.

А) По уровням управления и звеньям.

В) По видам и подвидам работ.

С) Сетевое, и матричное.

D) Вертикальное и горизонтальное.

Е) По видам и звеньям.

36. Виды решений:

A) Интуитивные, ответственные.

B) Основанные на суждениях, быстрые.

C) Интуитивные, основанные на суждениях, рациональные.

D) Прогнозированные, интуитивные.

E) Диагностические, интуитивные.

37. Типы моделей, применяемые в принятии решений:

A) Математическая.

B) Аналоговая.

C) Геометрическая, физическая.

D) Физическая, аналоговая, математическая.

E) Символическая.

38. Недостаток линейно – функциональной организационной структуры

управления предприятиями.

А) Перегруженность главного менеджера.

В) Высокий уровень конфликтности.

С) Излишняя звенность управления.

D) Отсутствие единства действия.

Е) Рост управленческого аппарата.

39. Тип оргструктуры имеют многие малые предприятия.

А) Линейно – функциональный.

В) Линейный.

С) Продуктовый.

D) Региональный.

Е) Потребительский.

40. Стили управления это:

А) Профессиональная деятельность менеджера.

В) Методы управления менеджера.

С) Повседневное поведение менеджера.

D) Устойчивые способы решения задач.

Е) Все правильные ответы.

41.Основные составляющие «организаторских способностей».

А) Лидерство, способность вести за собой.

В) Контактность, стрессоустойчивость, доминантность.

С) Способность влиять на людей, решать конфликты.

D) Умение работать с людьми, воздействовать на них.

Е) Умение влиять на людей, воздействовать на них.

42. Руководитель организации это:

A) Руководящая должность.
B) Глава организации.

C) Человек-лидер и эффективно управляющий подчиненными.

D) Лидер.

E) Инициатор.

43. Чтобы достичь результатов в экстремальных условиях менеджеру

необходимо использовать стиль.

А) Все стили управления.

В) Либеральный.

С) Демократический.

D) Попустительский.

Е) Авторитарный.

44. Полномочия это:

A) Право на использование ресурсов организации.

B) Умение выполнять определенные задачи.

C) Ограниченное право на использование ресурсов организации и

направление работников на выполнение определенных задач.

D) Ограниченное право на деятельность организации.

E) Предоставление возможностей на удовлетворительное выполнение

задачи организации.

45. Законная власть основана:

A) На вознаграждении.

B) На вере в права руководителя.

C) На положительном примере.

D) На принуждении.

E) На вере в знания руководителя.

46. Конфликт это:

A) Отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

B) Отсутствие мнений между членами коллектива.

C) Разногласие между руководителем и подчиненным.

D) Неумение выражать одну позицию.

E) Отсутствие современной точки зрения.

47. Конфликтные отношения могут быть использованы:

A) Для решения возникающих проблем.

B) Для выяснения недовольных.

C) Для совершенствования организации.

D) Для изучения коллектива.

E) В подходах эффективной организации труда.

48. Должностная инструкция это:

A) Перечень основных обязанностей.

B) Перечень прав и обязанностей.

C) Перечень содержания работы.

D) Информация об обязанностях.

E) Перечень основных обязанностей, знаний и навыков, прав

работников.

49. Этика это:

A) Принципы, определяющие поведение людей.

B) Варианты поведения людей.

C) Взгляды людей на жизнь.

D) Нормы поведения людей.

E) Отношения между людьми.

50. Дерево решений это:

A) Управленческое решение.

B) Подход к решению.

C) Система управленческих решений.

D) Схематичное представление сложного процесса принятого решения.

E) Метод выбора принятия решения.

51. Дополнительные льготы:

A) Виды компенсаций сверх заработной платы.

B) Оплата за переработку.

C) Оплата премиальных.

D) Оплата больничных листов.

E) Поощрения.

52. Обратная связь:

A) Реакция на общение.

B) Реакция на сообщение.

C) Умение быть услышанным.

D) Сообщение отправителю.

E) Ответ на информацию.

52. Процесс управления это:

A) Общий объем непрерывных взаимосвязанных функций в рамках

организаций.

B) Организация работы для достижения общей цели.

C) Комплекс функций организаций.

D) Процесс организации работы.

E) Серия взаимосвязанных действий.

53. Семантика это:

A) Жесты, мимика, позы.

B) Манера поведения.

C) Вербальная связь.

D) Изучение способа использования слов и передаваемых ими

значений.

E) Изучение значений слов.

54. Горизонтальное разделение труда это:

A) Разделение всей работы на составляющие компоненты.

B) Разделение большого объема работы.

C) Разделение работы между работниками.

D) Разделение труда.

55. Ситуационный подход основан:

A) На пригодности различных методов управления исходя из ситуации.

B) На результатах работы организации.

C) Исходя из опыта работы организации.

D) Исходя из прошлого опыта и текущих обстоятельств.

E) На основе практики управления

56. Технология это:

A) Средства преобразования материалов.

B) Совокупность рабочей силы, оборудования и сырья.

C) Сочетание навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов

и технических знаний.

D) Получение желаемых преобразований.

E) Совокупность трудовых приемов.

57. Законная власть это:

A) Изначальное право отдавать приказание.

B) Влияние, основанное на традиции.

C) Влияние, основанное на примере.

D) Влияние, основанное на убеждении.

E) Право влияния руководителя на исполнителя.

58. Производительность это:

A) Объем полученной продукции.

B) Отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на

входе.

C) Отношение объема произведенной продукции к уровню качества.

D) Эффективность работы организации.

E) Отношение себестоимости к уровню цен.

59. Власть наименее гуманная:

А) Власть примера.

В) Основанная на принуждений.

С) Основанная на вознаграждении.

D) Законная власть.

Е) Экспертная власть.

60. Форма власти является затратной.

А) Основанной на принуждении.

В) Законной власти.

С) Экспертной власти.

D) Власти примера.

Е) Основанной на вознаграждении.

61. Оценка уровня личной работы руководителя включает…?

А) Численность подчинённых.

В) Регулярную оценку своего продвижения.

С) Установление времени достижения целей.

D) Отношение вышестоящего начальника.

Е) Эффективное делегирование полномочий.

62. При «мозговом штурме» решение принимают:

А) Модератор.

В) Специалист.

С) Группа.

D) Менеджер.

Е) Руководитель.

Дата добавления: 2015-07-20