Виды и периодичность технического обслуживания КОИБ

Производитель КОИБ предоставляет гарантию на данное оборудование сроком на 2 года со дня продажи. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт оборудования сервисной организацией, авторизованной производителем, при наличии дефектов, возникших по вине производителя.

Расходные материалы (тонер-картриджи) имеют естественный ограниченный срок службы и не подлежат бесплатной замене в рамках гарантийных обязательств производителя.

Бесплатному гарантийному ремонту не подлежит оборудование, вышедшее из строя из строя в результате нарушения правил эксплуатации, описанных в Руководстве по эксплуатации, прилагаемому к КОИБ.

Действие гарантии прекращается в случае ремонта либо попыток ремонта КОИБ (сканирующих устройств, принтеров) лицами / организациями не авторизованными производителем оборудования. В случае несанкционированного вскрытия корпуса оборудования и нарушения целостности соответствующих пломб изделие снимается с гарантии.

Все замененные по гарантии детали не подлежат возврату владельцу оборудования после их замены.

Обращения, касающиеся гарантийного ремонта должны направляться на электронный адрес производителя [e-mail] или по адресу региональной авторизованной производителем сервисной организации.

Техническое обслуживание (ТО) должно проводиться с периодичностью 1 раз перед каждым использованием КОИБ, но не реже 1-го раза в полугодие. ТО выполняется лицами / организациями, авторизованными производителем оборудования на право сервисного обслуживания КОИБ.

Основные работы составляющие ТО:

· проверка и восстановление упаковок КОИБ;

· проверка и восстановление внешнего вида КОИБ;

· контроль сохранности пломб сканирующих устройств КОИБ;

· проверка и восстановление комплектности КОИБ;

· протирка контактного сенсора сканирующих устройств;

· проверка / установка текущей даты и текущего времени, установленного на сканирующем устройстве КОИБ;

· включение сканирующих устройств, выполнение процедуры самотестирования КОИБ;

· проверка работы КОИБ в тестовом режиме;

· проверка работы режимов КОИБ;

· функциональная диагностика сканирующих устройств КОИБ с помощью внешнего сервисного ПО (Line View), проверка настроек сенсора, датчиков;

· замена и ремонт (при необходимости) компонентов КОИБ;

· проверка наличия и при необходимости замена расходных материалов (картриджи, пломбы для опечатывания);

· обновление ВППО или ОПО (по решению владельца).

Более детальная информация о содержании и порядке выполнения ТО приведена в Руководстве сервисного инженера.

Дата добавления: 2015-07-20