Претензия

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора (ст.307 ГК РФ).

03 сентября 2011 года между ООО Ф.М.С. «Зенит» №5 в лице директора Уткиной Елены Владимировны (далее по тексту «Исполнитель», «Общество») и мной (далее по тексту «Заказчик», «Потребитель») был заключен Договор №80. В соответствии с Разделом 1 Договора, «Исполнитель берет на себя обязанности выполнить работы по изготовлению стола компьютерного с надстройкой из материалов и комплектующих Исполнителя и собственными техническими средствами, а Заказчик – принять и оплатить выполненные работы».

Общая сумма договора составляет 8 270 рублей (п.2.1. Договора). На момент заключения договора согласно п.2.2 мной был внесен авансовый платеж 70% от общей суммы в размере 5 789 рублей.

Статья 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» устанавливает общее для всех видов гражданско - правовых договоров правило, согласно которому в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий товар для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом «О защите прав потребителей^[1]» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Как закреплено в ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода (ч.1 ст.314 ГК РФ).

Как установлено в п.1 ст.27 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно п.5.2 договора срок исполнения работ составляет 10-60 дней. Таким образом, последним днем исполнения обязательств по Договору является 03 октября 2011 года. Однако,на данный момент обязательства Исполнителем так и не выполнены.

Исходя из положений п.1 ст.28 Закона, если Исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 29.09.1994 N7 под существенными недостатками выполненной работы (оказанной услуги) и иными отступлениями от условий договора, дающими потребителю право отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, определил понимать неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки (п.15 Постановления).

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (ч.3 ст.450 ГК РФ).

Из статей 18 и 22 Закона следует, что при расторжении договора купли - продажи потребителю возмещаются убытки в полном объеме, которые в связи с этим могут возникнуть у потребителя. Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков. В связи с этим, если потребителем предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно должно быть удовлетворено в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1 ст. 13 Закона).

Как установлено п.5 ст.28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги).. исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 (трех) процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

На момент подачи настоящей Претензии просрочка составляет 74 (семьдесят четыре) дня. Размер просрочки за 1 день составляет 248.10 руб. Таким образом, размер неустойки составляет
18 359.4руб.

Так, за нарушение предусмотренных статьями 19, 20 и 22 Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, которая определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.307, 309, 314 ГК РФ, ст.ст.18-21, 28 Закона «О защите прав потребителей», п.7.3. Договора №80 от 03.09.2011

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор №80 от 03.09.2011;

2. Вернуть уплаченную за работу и товар сумму 5 789 руб. в течении 10 дней с момента получения настоящей Претензии;

3. Уплатить предусмотренную п.5 ст.28 Закона неустойку в размере 18 359.4 руб. в срок, установленный законодательством о защите прав потребителей;

4. Письменный ответ по рассмотрению настоящей Претензии направить по указанному выше адресу в установленный законодательством срок.

«___» декабря 2011 года

[1] В ред. Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ.

Дата добавления: 2015-07-20