Глосарій

Альтернативна система бронювання (ADS) – міжнародна комп'ютерна система бронювань, яка на противагу GDS, надає послуги з бронювання туристичних послуг не лише агентам туристичних компаній, але і приватним клієнтам.

Всесвітня туристська організація – міжнародна організація міжурядового характеру, створена з метою сприяння розвитку туризму.

Глобальна дистриб’юторська система (англ. Global Distribution System, GDS) – міжнародна комп'ютерна система бронювань, яка надає можливість туристичним агентствам надавати своїм клієнтам в режимі реального часу повний спектр послуг з бронювання: номерів у готелях, морських круїзів, прокат автомобілів і т. д.

Готель – майновий комплекс (будинок, будівля, частина будівлі, інші будівлі) з мебльованими кімнатами ("номерами") для тимчасового проживання мандрівників. Зазвичай надаються і інші послуги (прибирання, охорона), залежно від класу обслуговування.

Готельний консорціум – організаційна форма тимчасового об'єднання незалежних готелів з метою координації їх підприємницької діяльності.

Готельний ланцюг – група готелів (два і більш), що мають загальні керівництво, концепцію просування продукту і торгову марку. Форми приєднання готелів до ланцюга – покупка підприємств розміщення готельною компанією, підписання з ними франшизних договорів або контрактів на управління.

Диверсифікація – форма концентрації виробництва, яка, на відміну від інтеграції, припускає об'єднання функціонально і технологічно різнорідних підприємств, які належать до близьких, споріднених галузей.

Життєвий цикл туристського продукту описує еволюцію продукту з моменту його первинної появи на ринку до повного припинення реалізацій.

Засіб розміщення – будь-який об'єкт, який регулярно або епізодично надає туристам місця для ночівлі.

Інтеграція – форма концентрації виробництва, це об'єднання технологічно однорідних виробництв (горизонтальна інтеграція) або виробництв, що утворюють єдиний технологічний ланцюжок, починаючи від обробки сировини і закінчуючи випуском готових продуктів (вертикальна інтеграція).

Інформаційні технології – методи і засоби формування та підтримки інформаційних потоків у системах управління будь-якими об'єктами, у тому числі підприємствами індустрії гостинності.

Кількість прибуттів (відбуттів) – число зареєстрованих туристів, що прибули до тієї або іншої країни (вибули з неї) за певний період часу, зазвичай календарний рік.

Комплексний туристський продукт – набір, або пакет, відчутних і невідчутних компонентів, склад яких визначається діяльністю людей в туристському центрі.

Конгломерація – форма концентрації виробництва, об'єднання під єдиним фінансовим контролем фірм (підприємств), що не мають виробничих зв'язків і належать не лише до різних видів виробництва, але і до різних сфер економіки. У туризмі вони частіше зустрічаються в США і Японії, чим в європейських країнах.

Концентрація виробництва – процес безперервного укрупнення господарюючих одиниць, що в ході якого відбувається утворення олігополії і монополій.

Макрорегіон – найбільша ієрархічна одиниця туристичного районування світу.

Міжнародний туризм – це категорія туризму, яка складається з двох типів туризму – в’їзного та виїзного, а також охоплює поїздки осіб, які подорожують з туристичними цілями за межі країни постійного проживання.

Міжнародний турист – це відвідувач, який мандрує до країни, громадянином якої він не являється і яка знаходиться за межами звичайного середовища даної особи, на термін не більше 12 місяців підряд, головною метою якого не є заняття діяльністю, оплачуваною з джерела у відвідуваній країні, і який здійснює щонайменше одну ночівлю в колективному або приватному засобі розміщення у відвідуваній країні.

Міжнародний відвідувач – це турист або екскурсант, який мандрує в яку-небудь країну, що не є країною звичайного місця проживання і що знаходиться за межами звичайного середовища даної особи, на термін, що не перевищує 12 місяців підряд, головною метою якого не є заняття діяльністю, оплачуваною з джерела у відвідуваній країні.

Мультиплікатор туризму – це відношення змін одного з ключових економічних показників (виробництво, зайнятість, дохід) до змін витрат туристів.

Ночівля – одна доба, проведена одним туристом у країні (місці призначення).

Підрегіон – складова субрегіону, група країн.

Попит –це кількість турпродукта, яке туристи готові і в змозі купити за деякою ціною з можливих (протягом певного періоду часу) цін.

Пропозиція –це сукупність туристських продуктів з певними цінами, які знаходяться на туристському ринку і які можуть або мають намір продати виробники-продавці.

Сегмент – група споживачів із схожими ознаками, що характеризуються відносно однорідним попитом та виявляється в процесі сегментації.

Сегментація – ключова технологія маркетингу, в процесі якої продавець виявляє широкі групи споживачів із схожими ознаками, що характеризуються відносно однорідним попитом.

Субрегіон – частина макрорегіону, що складаються з окремих груп країн.

Таймшер – це спільне володіння, або, точніше, довгострокова оренда клубних засобів розміщення з правом користування ними протягом певного часу (наприклад, одного тижня упродовж 30-50 і більше років, щорічно).

Транснаціональні компанії (ТНК) – компанії, що мають філії в двох і більш країнах незалежно від юридичної форми або сфери господарювання і здійснюють координацію їх діяльності. ТНК здійснюють зовнішню експансію головним чином шляхом розміщення прямих іноземних інвестицій, надання грошових позик та укладання неінвестиційних угоди на управління.

Турист – це відвідувач, який подорожує і здійснює перебування в місцях, що знаходяться за межами його звичайного середовища, на термін не більше 12 місяців з будь-якою метою, окрім заняття діяльністю, оплачуваною з джерел у відвідуваному місці.

Туристичний агент – ключова ланка в ланцюзі посередників у секторі туризму, що реалізує послуги кінцевим споживачам – туристам – для їх особистого некомерційного використання.. Класичний турагент не створює свої власні туристські продукти, а займається їх перепродажем.

Туристичний оператор – найбільш великий оптовий продавець у сфері туризму, який виступає генератором організованого туризму. Це комерційне посередницьке підприємства, яке займається закупівлею товарів (послуг) і їх збутом через мережу роздрібних торговельних точок.

Тривалість перебування туристів – кількість годин (для одноденних поїздок) чи ночівель для відвідувань-перебувань.

Туристські витрати – це загальна сума споживчих витрат, які несе відвідувач або від його імені будь-яка інша особа при підготовці і в ході поїздки, а також під час перебування в пункті призначення.

Туристський платіжний баланс - це систематизований запис всіх операцій у сфері туризму між резидентами даної країни та рештою світу протягом певного періоду часу, як правило, року.

Туристичне районування – поділ території на певні таксономічні одиниці, що відрізняються спеціалізацією туристичного обслуговування, структурою туристичних ресурсів та напрямами їх освоєння та охорони.

Туристський ринок (з економічної точки зору) – це сукупність конкретних економічних відносин та зв'язків між туристами (покупцями) і тур операторами (продавцями), а також турагентами (торговими посередниками) та їх контрагентами у зв'язку з просуванням туристських продуктів та грошей, що відбиває економічні інтереси суб'єктів ринкових відносин.

Туристичне сальдо (сальдо туристичного платіжного балансу) – різниця між повним доходом країни від експорту (видимого і невидимого) і повною вартістю імпорту (явного і неявного) країни з міжнародного туризму. Буває позитивним, негативним та урівноваженим.

Фактори виробництва туристичного продукту – основні категорії виробничих ресурсів: природних і культурно-історичних, людських, капітальних.

Франчайзинг – система, при якій один економічний об'єкт (фірма, підприємство) надає іншому економічному об'єкту право діяти на ринку від його імені й часто під його ім'ям (напр., випуск фірмою, що вступає в ринок, своїй продукції під маркою старої й більш відомішої компанії).

Франшиза – 1) право на франчайзинг, тобто на створення комерційного підприємства, торгуючого продукцією свого старшого партнера; 2) підприємство, створене на основі франчайзингу.

Ключові поняття курсу:

Альтернативна система бронювання, Всесвітня туристська організація (ВТО), глобальна дистриб’юторська система, готель, готельний консорціум, готельний ланцюг, диверсифікація, життєвий цикл продукту, засіб розміщення, інтеграція, інформаційні технології, кількість прибуттів (відбуттів), комплексний туристський продукт, конгломерація, концентрація виробництва, макрорегіон, міжнародний туризм, міжнародний турист, міжнародний відвідувач, мультиплікатор туризму, ночівля, підрегіон, попит, пропозиція, сегмент, сегментація, субрегіон, таймшер, транснаціональні компанії (ТНК), тривалість перебування туристів, турист, туристичний агент, туристичний оператор, туристські витрати, туристський платіжний баланс, туристичне районування, туристський ринок, туристичне сальдо, фактори виробництва туристичного продукту, франчайзинг, франшиза.

Дата добавления: 2015-07-20